Ho prenotato 2 notti attraverso Trip.com, ma quando ho fatto il check-in, l'hotel ha detto che non avevano ricevuto alcuna informazione e mi ha chiesto di pagare di nuovo. Mi ha sconvolto ho viaggiato in tutto il mondo e non ho mai affrontato questo prima. Trip.com confermato che avevano informato l'hotel al momento della prenotazione. Sembra che il personale del desk front, o anche il manager, non abbia conoscenza di controllare le prenotazioni online. Molto poco professionale!
Ho avuto un ottimo soggiorno all'hotel. La stanza era pulita, comoda e ben organizzata. Il servizio era eccellente, e il personale era molto gentile e utile. In generale, era una piacevole esperienza, e mi sono davvero divertito qui. Sarei felice di rimanere di nuovo in futuro.
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