Siamo arrivati a Cliveland perche'il treno è arrivato presto.Volevo dire che era temporaneo per la spedizione dei bagagli.Controlla dopo pomeriggio.Il bagaglio ci ha dato un soggiorno diretto e ha ricevuto la colazione.Più di quanto immaginato.E'troppo intimo.
La posizione dell'hotel è eccellente.A Cleveland, nel centro della città, quasi un giorno di cammino finirà otto attrazioni.L'altra parte è la cattedrale.Vai alla Rocky Hall in dieci minuti.
Il servizio del manager del ristorante è ottimo.Con la spazzatura.Qualcosa che manca immediatamente.Sento che ogni ospite è pieno di spirito fuori.
Cleveland, una bella città vicino ai cinque laghi, ha visto inaspettatamente molti topi nell'anno di autunno. L'hotel è molto grande, molto pulito. La colazione è la colazione standard americana.
Recommend a security team to assist guest with complaints that front desk employees obviously didn’t have time or the access to aide needs. I was insulted and disrespected by another guest, nothing was done nor suggested to assist me, no sensitivity to how emotional the situation was to me, and instead was forced to leave and then arrested for waiting outside the building for my minor children to come down because I pressed buzzer to once again ask for assistance in escorting them until they left the building. The night counter worker told inaccuracies as to me trying to re-enter the building which I never attempted, just simply pressed the button and returned to the car. My kids were left in tears from this nightmare
Il nostro piano di lavanderia non era mosso, ma il bagno era diventato nero, mentre abbiamo pulito il flusso d'acqua dal doccia. Svuotato il bagagliaio e una mano di capelli nel bagagliaio.I letti erano confortevoli e puliti.Il personale era amichevole soprattutto il lato del cibo/catering.L'aspettatore di parcheggio dall'altro lato era molto brutto.Si sedeva sul telefono mentre combattiamo Per accedere al parcheggio, anche se avevamo pagato prima per il parcheggio..Sembrava arrabbiato quando chiese aiuto.Non so per cosa fosse.E'stato il problema del loro scanner. Il parcheggio è extra 20 dollari a notte e il buffet per colazione è stato 18 dollari per adulti e 6 o 8 dollari per bambini sotto i 12 anni .
La maggior parte degli hotel in questa zona e la gamma di prezzi non avevano piscina o spa, quindi la zona di nuoto si sentiva come un bonus! Era pulita, molto piacevole. Il kick- start che offrono è stato fantastico! Era un'intera cena inclusa nel prezzo dell'hotel! PLUS 3 bevande adulte per soggiorno adulto! Erano bevande classiche, pensano vodka di cranberry e whisky e coke. Il colazione era anche delizioso! Ha avuto molto di più da offrire di quello normale colazione continentale dell'hotel. La zona di mangiare era super pulita e mantenuta bene. Ci siamo camminati 5 minuti a piedi alla Casa dei Blues per un concerto. La camminata era piuttosto straordinaria verso la zona centro! L'hotel stesso era molto pulito, era un po' fuori data (nessuna usb, il piombo è ovviamente vecchio, e drenato un po' lentamente, piccole TV, vecchio tappeto) ma non si è davvero allontanato dal suo fascino unico vecchio con tutta la marmo e la luce. I letti e le mutande erano molto confortevoli! Mio figlio ha detto che avrebbe voluto portare un bel vestito, il loro sono abbastanza sottili. Noi saremmo sicuramente rimasti in questo hotel se siamo nella zona! Ci occuperemo anche di soggiornare in diversi luoghi di Dry quando viaggiamo!
Ottimo
107 recensione
9.2/10
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124 €
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9.3/10
Ottimo
UUtente ospiteOur stay at The Lodge was nice. There were a few little things that I questioned, but that honestly is normal & did not really effect our stay. Everything in the lodge was clean & I do not know what wonderful smell they are pumping through the building... but walking into the lobby was wonderful!
The decor was nicely decked out in holiday cheer! The Christmas Trees were beautiful too. We booked a King Suite, as the pic on Trip.com showed a jacuzzi tub in the suite. This is not the case. In fact, The staff at the front desk said they have not had jacuzzi tubs in the rooms for over 8 years. That was a disappointment...
And King suites do not have a balcony, but Queen suites do have a balcony with sliding doors! They front desk did not offer to help with that misunderstanding, as offering a ”Fireplace room” (they said the jacuzzi rooms now had fireplaces after the removal of said tubs??... but no fireplace in my suite) or offering anything else... probably because I booked thru a third party(trip.com). It was definitely a spacious room, but a little overly ”roomy” with just a king bed, 2 nightstands,the entertainment/dresser, completely with a fridge in the cabinet, a very small ”dining table”, a glass coffee table & a pull out couch. The thermostat was set at a scorching 75 degrees, which I immediately turned down. At first, I figured it was just a fluke, but the power did go out one evening & sure enough, when the power was restored the thermostat reset to 75 again! We dined at the bar on a few occasions, which was nice & staffed ok, not the latest hours for a bar. The food is good & of course a little pricey. I'm sure there is a lot more to do during the nicer seasons... the answer for everything it seemed was ”it is the off season”.
Overall, it was a nice place to stay in wine country & probably will return next year.
UUtente ospiteTraveling for a death in the family, upon our arrival, which was a little bit past the 3:00PM check in we were informed they were short staffed in housekeeping and a room wasn't yet available and if we were OK with a handicap room, I had no problem because I am disabled . No biggie, we went out for dinner. The problem was we didn't receive a phone call until after 6PM, 3 hours past the time that you could check in and our room was a standard room, clearly not to aid in handicapped people . Had there been a viewing service that evening, it would of been an major issue because we had to put our belongings in another family members room. We looked past that. When we finally got in our room there was like 2 pieces of toilet paper on the roll with no extra rolls available. Again, no biggie, went to the front desk and they took care of it quickly. Day of the funeral, go to take a shower, no body wash. Again, front desk was notified and they took care of it. Our final night, I was woken up by a clock alarm coming from another room that woke me up way to early than the time I had my own alarm set. I wasn't about to go and try to locate this mysterious alarm and have it shut off, but the alarm rang well over 15 to 20 mins. The hot tub was nice to relax, but sand was on the bottom of it, and the pool was extremely cold to me.
I will say the staff that was on sight were very friendly and helpful to the best of their ability considering their lack of people to do required jobs and I did appreciate there was parking for Veterans. If I were traveling just with my wife and children I would of opted for a different hotel, but seeing how this was the location my family decided for all of us to go so we could be together in our time of mourning, it is what it is. I will not be looking into this chain of hotels for a future travel plans.
KKJBoydIl personale era molto bello e scusante quando il soggiorno non andava come previsto. L'hotel era molto tranquillo e non si sentiva affollato anche se ci fu detto che erano stati venduti. Questi sono le buone parti del nostro soggiorno. La nostra stanza era un po' di meraviglia, ma ci ci ha voluto un po' per scoprire perché.Mia figlia ha tolto le scarpe per andare a letto, che era vicino alla finestra e all'unità di condizionamento d'aria. Il piano era così saturato che, quando ci siamo camminati, avrebbe fatto un rumore di scioglimento. Ho preso il telefono per chiamare il desktop, e non c'era alcun tono di chiamata. Dopo aver controllato il filo e aver trovato nulla di sbagliato, eccetto che era chiaramente morto, siamo usciti al desktop. La signora del divano davanti si scusò con grande dispiacere e cercava di trovarci un altro posto per la notte, spiegando che erano completamente venduti e non avevano altro per noi. Ci siamo ripresi in camera per riposare, mentre eravamo in mezzo a un viaggio stradale di 15 ore e era già dopo le 11:00. In mattinata, andai a fare una doccia solo per non avere assolutamente acqua calda, l'acqua si è ridotta a temperatura ambiente, e questo era quanto sarebbe andato. In generale, non una grande esperienza, ma il personale era molto gentile e scusante.
JjulieLa maggior parte degli hotel in questa zona e la gamma di prezzi non avevano piscina o spa, quindi la zona di nuoto si sentiva come un bonus! Era pulita, molto piacevole. Il kick- start che offrono è stato fantastico! Era un'intera cena inclusa nel prezzo dell'hotel! PLUS 3 bevande adulte per soggiorno adulto! Erano bevande classiche, pensano vodka di cranberry e whisky e coke. Il colazione era anche delizioso! Ha avuto molto di più da offrire di quello normale colazione continentale dell'hotel. La zona di mangiare era super pulita e mantenuta bene. Ci siamo camminati 5 minuti a piedi alla Casa dei Blues per un concerto. La camminata era piuttosto straordinaria verso la zona centro! L'hotel stesso era molto pulito, era un po' fuori data (nessuna usb, il piombo è ovviamente vecchio, e drenato un po' lentamente, piccole TV, vecchio tappeto) ma non si è davvero allontanato dal suo fascino unico vecchio con tutta la marmo e la luce. I letti e le mutande erano molto confortevoli! Mio figlio ha detto che avrebbe voluto portare un bel vestito, il loro sono abbastanza sottili. Noi saremmo sicuramente rimasti in questo hotel se siamo nella zona! Ci occuperemo anche di soggiornare in diversi luoghi di Dry quando viaggiamo!
UUtente ospiteThe place is clean. The staff is very nice.
The breakfast needed help but no complaints.
The only complaint I had was I was woken up twice by someone else's door closing.
I would go back
UUtente ospiteL'hotel è anche molto vecchio, le strutture sono complete, ma l'ambiente generale è in generale, come alloggio turistico, la posizione geografica è conveniente, le vacanze non sono consigliate per scegliere, il rapporto costo-benefici non è alto.
SSextantisGood location with quiet surroundings despite near major road. Very close to many outlets at Rookwood commons and pavilion. Very comfortable beds. Strong internet connection. Large TV with many channels.
Large and clean bathroom.
Thoroughly enjoyed staying here.
Special mention must be made of one outstanding young staff called Mike.
Initially he could not find my reservation despite me having a confirmed reservation number. It was later he decided to allow me to see the list of guests arriving that day. I realised my COLLEAGUES name was in the list of guests and later realised that I made the booking under my colleague's name accidentally without realising it. Thanks to this being resolved we were able to check in without having to make a new booking and incur the loss of the trip.com booking. He also helped me to change the booking name to my name instead. A big kudos to mike for saving our business trip from being a disaster!!
UUtente ospiteWe had a delightful stay with you! The Christmas decorations were stunning! We loved the tall Christmas tree laden with crystal, red and silver ornaments that greeted us in the beautiful lobby.
And the charming farm-themed photo nook was gorgeous and heartwarming! We also loved the simple but powerful statement of the nativity scene on the grand piano. The soft carols playing in the background were lovely.
The hospitality was wonderful as well! Everyone was so friendly and helpful-especially the two sisters:)!
The breakfast and evening snacks were delicious -especially the Amish cookies with maple frosting!
The rooms were comfortable and clean, although I missed some of the old-fashioned charm with the updates.
We would stay there again in a minute. It was nothing short of magical.
UUtente ospiteIl nostro piano di lavanderia non era mosso, ma il bagno era diventato nero, mentre abbiamo pulito il flusso d'acqua dal doccia. Svuotato il bagagliaio e una mano di capelli nel bagagliaio.I letti erano confortevoli e puliti.Il personale era amichevole soprattutto il lato del cibo/catering.L'aspettatore di parcheggio dall'altro lato era molto brutto.Si sedeva sul telefono mentre combattiamo Per accedere al parcheggio, anche se avevamo pagato prima per il parcheggio..Sembrava arrabbiato quando chiese aiuto.Non so per cosa fosse.E'stato il problema del loro scanner. Il parcheggio è extra 20 dollari a notte e il buffet per colazione è stato 18 dollari per adulti e 6 o 8 dollari per bambini sotto i 12 anni .
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