Malesia: hotel con spa nella provincia di Terengganu

Questa è la nostra seconda volta qui, ma sicuramente non ci torneremo più. La prima volta che ci sono andato, il servizio era accettabile perché ha appena aperto, dategli una possibilità. Finora ok. È la seconda volta che porto qui la mia famiglia, ed è anche il giorno del mio anniversario, mi ricordo di rilassarmi dopo il lavoro, quando vengo, scusate, il servizio è ancora peggiore, aaaa, la prima volta che sono venuto in un hotel a 5 stelle, voglio tornarci subito. Lento e costante per 30-40 minuti nella hall. Il personale sembra uno stagista, la ragazza bianca. Ho cambiato stanza, cambiato nome di prenotazione, cambiato numero di blocco, connessione x disponibile. Ci sono voluti 30 minuti per rintracciare il nome x settle2. Avevo mal di testa dopo essere salito sulla barca, poi mi sono sistemato, mi hanno dato una stanza che era lontana, la mia sorellina era lontana, andava bene, ho detto che l'avrei cambiata in un'altra stanza in modo da poter usare i punti credito per l'hotel, non potevo, finalmente sono riuscito a connettermi. L'uomo che mi ha fatto accomodare indossava un completo, ma mi dispiace, il ragazzo del servizio clienti aveva un'espressione severa, era arrabbiato, non ha incrociato lo sguardo del cliente. Ha detto che non c'era molta strada per arrivare all'edificio accanto, mia sorella ha 3 o 4 anni, ti ricordi come ci si prende cura di sé? È fastidioso, se fosse stato un altro hotel, se fosse stato così, era la prima impressione, non avrei ottenuto un upgrade gratuito, ho aspettato e aspettato, ho detto che volevo incontrare il direttore, e c'era una connessione, lontano dall'altra mia sorella, ma sono rientrato, buon anniversario, il nome di qualcun altro, il nome di mia sorella, è stato scambiato! Soprattutto la prenotazione all'estero. Quella notte, non c'era elettricità, è tornato tutto alla normalità, la mattina dopo ho chiamato il servizio e per fortuna. Il personale rosso del ristorante li costringeva a lavorare anche se i genitori li guardavano, ma potevano migliorare, nella media per un hotel a 5 stelle in cui sono stato. Infine, il personale del miniclub aveva un doppio standard: servivano i bambini al computer + mamme sottotitolate. Uhm, è così che funziona quando non sei un artista/influencer. È molto diverso dallo staff di Taaras, The Danna, Hurm. Infine, il personale del passeggino urlava contro il passeggino mentre parlava con i loro walkie-talkie. Non è così carino, è davvero fastidioso, amico, di fronte agli ospiti, ma nel complesso il personale del passeggino potrebbe dare più punti... è l'unico che urla contro gli altri, tutti sono stati educati, accoglienti e il servizio è stato molto veloce. Nel complesso, sono rimasto deluso. Questa è la storia di una vacanza che si sta complicando sempre di più, torniamo al lavoro.

Come posso descrivere il PIR? Beh, iniziamo con i pro. La vista mare è impareggiabile, e la spiaggia, che è quella dove sono cresciuto, secondo me è la seconda migliore a Perhentian, subito dopo Long Beach. È sicuramente superiore alle due spiagge vicino al Marriott. Ho fatto snorkeling e ho visto tartarughe marine, squali, Nemo e banchi di pesci: ne sono rimasto molto soddisfatto. Dietro il resort ci sono anche animali come scimmie, scoiattoli e lucertole. Il personale è molto disponibile e ti aiuta a portare i bagagli dal molo alla camera, e lo stesso vale per il check-out. Un ottimo servizio. Al PIR si possono anche prenotare taxi acquatici ed escursioni in barca, e i prezzi non sono eccessivi. Inoltre, si può raggiungere a piedi altri ristoranti. Un pesce di mare costa circa 80 RM, molto più economico dei 200 RM del Marriott. Ora, passiamo ai contro. La colazione del PIR è davvero terribile; a parte le uova fritte, non c'è molto altro da mangiare, anche l'anguria non era male... I pasti principali, invece, sono accettabili, con un sapore simile a Mama's. L'insonorizzazione è piuttosto scarsa: si sentono le conversazioni delle camere accanto e il rumore delle onde. E le lenzuola non erano molto pulite; consiglio di portarsi le proprie.

We had a wonderful stay and were truly impressed by the hospitality. All the staff were attentive, friendly, and always ready to help. The resort offers a beautiful view and is the perfect place for a beach getaway. The breakfast was delicious, although the selection was somewhat limited. We also enjoyed dinner at the restaurant by the river, where the food was excellent. Special thanks to Chef Ann for recommending some delicious dishes. There was a minor issue with our room during the stay, but it was handled professionally and resolved promptly by the hotel team. We greatly appreciate the efforts of all the staff, especially Mr. Ong and Ms. Liza, for their exceptional service and warm hospitality. Thank you to the entire team for making our stay so enjoyable. We look forward to returning in the future.

Hotel situato in Long Beach sulla spiaggia e a due passi dai servizi. Ricezione e attenzione al cliente un po' freddina ma cortese. Pulizia ok ma fatta in orari a noi scomodi: con la stanza libera dalle 9.30 alle 15 l'abbiamo trovata spesso ancora da rifare; per averla pulita a rientro l'abbiamo dovuto chiedere ogni giorno. La colazione un po' risicata per gli italiani che non mangiano salato: pochi dolci e non freschi; anche volendo andare all'essenziale spesso non abbiamo trovato il pane oppure una marmellata. Al bar servivano espresso e cappuccino a pagamento, ma non ne abbiamo usufruito. Pochi ombrelloni e due sdraio per la piscina (ma l'ambiente è piccolo). Long beach non è da relax, essendo quasi un porticciolo; vanno presi i water taxi per stare tranquilli in qualsiasi spiaggia nei dintorni (e sono tutte bellissime). Comunque rispetto ad esperienze riportate da connazionali di altre strutture è un validissimo hotel e lo consiglio.

Abbiamo avuto un soggiorno assolutamente meraviglioso in questo resort e abbiamo goduto di tutto il tempo delle nostre vacanze. L'ospitalità era eccezionale dal momento in cui siamo arrivati fino alla nostra partenza. Il personale era incredibilmente caldo, amichevole e sempre disposto ad aiutare con un sorriso. Il resort stesso è bellissimo situato, con spiagge incredibili, acque cristalline e un'atmosfera rilassante che lo rende la perfetta portata. Le strutture di piscina erano eccellenti e ci sono state molte attività disponibili per mantenere sia adulti che bambini divertiti durante il nostro soggiorno. Il cibo era fantastico, offrendo una vasta gamma di opzioni deliziose, e l'atmosfera generale del resort era sia benvenuta che rilassante. Tutti i dettagli sembravano pianificati con pensiero per assicurare agli ospiti una memorabile esperienza. Un ringraziamento speciale a Bryan, che è andato sopra e oltre per rendere il nostro soggiorno confortevole e piacevole; era sempre disponibile per fornire informazioni, rispondere alle domande e assicurare che tutte le nostre esigenze fossero prese cura. La sua attenzione, professionalità e vera cura degli ospiti si sono resa veramente notevole e hanno fatto una differenza significativa con la nostra esperienza generale. Si consiglia molto di questo resort a chiunque cerca una vacanza in spiaggia memorabile con un servizio eccellente, grandi strutture e un'atmosfera fantastica. È in attesa di ritornare in futuro.

Voglio dare alcune informazioni sulla villa giardino e la villa oceanica, la villa giardino è meglio di quella giardino, ha cortile privato, è un po' lontano dal lobby per più privacy e pace, ma la villa oceanica è vicino al ristorante e non è privata, la residenza di giardini villa dovrebbe passare attraverso le villa oceaniche per arrivare alla loro stanza e non è nemmeno la spiaggia davanti, non ha cortile privato in modo che gli ospiti non potevano aprire le tende e utilizzare la vista 🫣it dovrebbe be half price of garden villa but it’s more expensive 😑 Il bagno e il bagno non hanno porta ma hanno vista al giardino. Le cose sono grandi. 👍🏼 Il cibo è il migliore dell'isola, ma è completamente medio. Snorkeling con firo è stato fantastico.😝 Tutto è perfetto, consiglio fortemente questa villa.🫶🏻

Il nostro soggiorno al Summerbay Resort è stato davvero piacevole. Il personale è molto cordiale e il servizio ottimo. La camera deluxe con vista piscina era pulita, ben accessoriata e offriva una bella vista sulla piscina. Non abbiamo mai avuto la sensazione che il viaggio non ne valesse la pena. La spiaggia di fronte all'hotel è ben tenuta e offre l'opportunità di avvistare numerosi squali pinna nera del reef (cuccioli) facendo snorkeling. La colazione inclusa era buona, con cibo di qualità e molti posti a sedere. Per cena, invece, consiglio di andare al Seaview Café. Le cene e la qualità del cibo sono eccezionali. Un ringraziamento speciale allo chef Chris per aver cucinato cene deliziose, voto 10/10! Scriviamo questa recensione come ospiti europei. Comunicare in inglese non è stato affatto un problema.

Rimasto per 3 notti. In generale, questo posto ha così tanto potenziale. L'atmosfera campeggio è così tranquilla e invitante. Il vecchio Istana (paleggio) trasformato in camere ha dato il senso di stile di vita campeggio. Solo camminare a distanza dalla spiaggia e la scena di tutto il resort è tranquillo, ma suggerire di pulire e ripristinare il ponte intorno al resort. Rifai il paesaggio intorno al resort e piantare tutti i fiori, alberi di frutta e piante erbacee locali. E installare più luce solare. Con questo nuovo sollevamento facciale di tutto il circondi, sicuramente invitare gli ospiti ripetuti. Anche il personale amichevole. (P/S: suggerisce di investire anche in spray di bug a letto per ogni camera)

L'atmosfera tranquilla, il servizio attento e la straordinaria bellezza naturale lo rendono una destinazione ideale per riconnettersi con il mondo. Altamente raccomandato per le famiglie in cerca di una vacanza raffinata ma al tempo stesso intima.