Indonesia: hotel con spa nella provincia di Sumatra Settentrionale

Had a very pleasant stay as the room was large, spacious, internet was easy and good, bathroom clean (except that the toilet bowl was located too close to the shower creating an unbalanced seating posture), staff very friendly and polite and rooms were cleaned promptly. However do take note that bathrobes are only available to those occupying suites, with no exceptions.  Breakfast spread was acceptable and what Adimulia did well was to top up and replenish food even nearing to the end of the breakfast service.  Overall, recommended for a pleasant experience. 

We stayed at JW Marriott Medan for several days to allow our elderly grandmother to rest and recover following her leg surgery. While the purpose of our visit wasn’t leisure in the usual sense, the experience highlighted what truly defines a great hotel: not just its facilities, but the service culture behind it. From the outset, our stay involved a number of special arrangements, from shifting booking dates, providing in-room breakfast service as our grandmother couldn’t access the restaurant, and attending to several ad-hoc requests. Across every touchpoint - reservations, front desk, concierge, lobby ambassadors, housekeeping, and the restaurant team , the response was consistently attentive, flexible, and genuinely warm. What impressed us most was not a single interaction, but the consistency across departments. It reflects a deeply embedded service culture and strong leadership, where standards of care are clearly communicated and upheld by the entire team. This is what transforms a hotel from simply offering well-maintained rooms and branded facilities into delivering a personalised guest experience marked by grace, efficiency, and empathy. Simply the best hotel in Medan! My family and I are sincerely grateful to the entire JW Marriott Medan team for turning what could have been a difficult trip into one defined by comfort and care.

Ho avuto una esperienza amarevole di soggiornare in questo appartamento. Per le cose buone: l'appartamento è strategicamente situato vicino al centro della città, la camera è spaziosa con tutte le attrezzature di base. Tuttavia, ci sono 2 cose sgradevoli. Prima di tutto, non c'è unità non fumatori, eccetto per i tipi di camera di alta definizione. Ho entrato in un'unità con l'odore di fumo residuo, probabilmente da un ospite precedente. La mia camera era di fronte a una giornata stradale, e ogni rumore rumore dalle auto/biciclette modificate penetrava la stanza come se non ci fosse una finestra da iniziare. Non c'era un'orecchia che l'appartamento poteva fornire, anche se non era il primo feedback che hanno ricevuto da ospiti precedenti, e non potevo dormire tutta la notte. Ho prenotato 4 notti e immediatamente lasciato dopo la prima notte. Il servizio era piuttosto decente, ma il servizio clienti cercava di usare un purificatore d’aria per assorbire l’odore del fumo e cercava di trasferirmi in altre stanze senza alcun vantaggio a causa di un simile problema di rumore.

La stanza è molto spaziosa. Le strutture sono una delle migliori con tutto bene attrezzato. La cortesia del personale è molto apprezzabile sempre attento alle nostre esigenze. Abbiamo ordinato una sala da pranzo e colazione al ristorante Spoon era davvero buono. La posizione dell'hotel può non avere molto da fare intorno, poiché la maggior parte delle attrazioni sono piuttosto un viaggio lontano. Ma in generale, era un bel soggiorno e avrebbe decisamente pensato di tornare.

La camera è enorme e super pulita.Venga con bagno e doccia in un cubicello diverso. Absolutamente posh. Il colazione è sopra e oltre. Mi piace davvero il cibo, perché ha tante varietà diverse e il colazione serve anche sul piano superiore dove la vista dell'ambiente di medano è parte del pasto. È solo un'incantevole! Sarei venuto a questo hotel se avessi visitato la medan in un prossimo futuro!

Good and nice hotel. Up graded free of charge. Counter staff fMas Eko very friendly and helpful, Adryan Tahar, kitchen staff at Restaurant cook up a great breakfast for 2 mornings.Overall a nice stay..room is very nice and clean.

Comfortable Stay. Near everything, shopping mall, groceries, restaurant, temple. The staff is polite and kind. If you bring your own car, the staff will help you also so dont worry. Breakfast also good not perfect but good :D

Room is clean with all amenities including a safe box but is small. Some distance away from major happenings except the malls( Cambridge/Sun plaza), which also need 15-20 min walk. Breakfast is not good. Parking is provided though.

L'hotel è grande! Solo il ritorno è stato quando ho ordinato il servizio in camera al 9PM, i pasti sono stati consegnati in un carrello aperto. Tutti i pasti non erano coperti. Polvere, fumo, volpe, ecc potrebbero contaminare questi pasti. Inoltre, i pasti ricevuti erano caldi - soppa, riso, ecc. Ho presentato una denuncia verbale con il personale della sala da pranzo.Ha detto che avrebbe informato il manager.

one of the best Indonesian hotel chain that serve the best indonesian culture and cuisines. the room quite nice, the location superb, and the food was great.