The hotel is well located. Service was very good from the staff. Unfortunately, they don’t have a NO plastic policy, I would suggest to implement a place for refilling water bottles instead of giving bottles of water to clients and contribute to decreasing contamination. That’s the not suggestion I have.
Siamo arrivati con un bambino di 2 mesi e 2 anni alle 13.30, ma si è scoperto che fino alle 15.00 avevamo una stanza, hanno detto che c'era ancora una lista d'attesa, ha detto la signora Tirta. La situazione era anche che mio figlio di 2 anni ha vomitato nella sala d'attesa per così tanto tempo che non è entrato nella stanza per riposare e alla fine un altro ufficiale del CS ha immediatamente ripulito le tracce del vomito di mio figlio. Sì, prima di sposarmi, se volevo pernottare venivo qui, ma poi sono rimasto davvero deluso. E comunque, hanno avuto una doccia in piedi invece della vasca da bagno, se la vasca era in attesa, ha detto la signora Tirta. forse 1 ora dopo (credo) duuuh
Batu è stato uno dei miei preferiti destinazioni in Indonesia e questo è grazie soprattutto a questo hotel. Il posto era magnifico, il colazione incredibile, ma più che tutto il personale era super bello e accogliente i server, i cuochi, la sicurezza, il personale della camera e il personale della reception!!!
Grazie molto per la tua gentilezza! 😊
Embong Kaliasin,Genteng: hotel76% dei visitatori sceglie questa zona
CCindy55932025.05.08
Il mio soggiorno è davvero piacevole a Swiss-Belinn Tunjungan! La posizione è perfetta diretta nel cuore della città e proprio lungo la strada da un centro commerciale. Ci piaceva essere in grado di camminare e esplorare ristoranti e stalle di cibo nelle vicinanze. È stato divertente scoprire un mercato locale a circa 10–15 minuti da qualche affascinante negozio di souvenir. Molto consigliabile per un soggiorno comodo e confortevole!
Sono molto soddisfatto. Il servizio sanitario è molto premuroso. La prossima volta prenderò in considerazione l'idea di soggiornare con i miei amici. La cosa più importante è che anche l'igiene è molto buona.
Giava Orientale: hotel76% dei visitatori sceglie questa zona
TTuomas Ye2025.08.22
The location is great—very convenient for shopping and business. The staff were friendly and helpful throughout my stay.
However, there were a few issues. The TV kept freezing unexpectedly, which was frustrating. The shower was also difficult to adjust, and I often had to deal with either very cold or very hot water. Breakfast around 8 a.m. was extremely crowded, and the food selection was just average.
Overall, it's a decent place if you're in town for shopping or a business trip, but there’s room for improvement in a few areas.
The Hotel have not been up grade since took over from HYATT. The table lamp is not working, chairs are dirty and upholstery are stained. TV is small and limited programs. Corridor carpet is dirty and the lamp shape is chipped. We love the Breakfast - wide selection , great food and serve in outdoor garden setting.
Il mio soggiorno all'Hotel Crown Prince, Surabaya, è stato eccezionale in ogni caso.La posizione migliore dell'hotel lo rende incredibilmente conveniente, con attrazioni popolari a pochi passi da. La spaziosa camera familiare è perfetta per un soggiorno confortevole, e l'esperienza complessiva supera le aspettative con il suo servizio e le sue strutture eccellenti.
Ottimo
115 recensione
9.0/10
Prezzo da
98 PLN
per night
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9.6/10
Fantastico
MMuhammad Irsyad Bin ZainiI recently had the pleasure of staying at The Westin Surabaya, and my experience was nothing short of exceptional. From the moment I arrived until my departure, every aspect of my stay reflected the high standards that Westin is known for.
Check-In and Reception:
The check-in process was smooth and efficient. Staff members at the front desk were welcoming, professional, and attentive. Despite arriving slightly earlier than the standard check-in time, the reception team made every effort to accommodate me promptly, setting a positive tone for the rest of my stay.
Room Quality:
I stayed in a beautifully appointed room featuring modern decor, plush furnishings, and floor-to-ceiling windows offering a stunning city view. The room was immaculately clean and thoughtfully designed for comfort, with Westin’s signature Heavenly® Bed ensuring restful sleep. Amenities such as a spacious work desk, fast Wi-Fi, and a well-stocked minibar added to the convenience.
Facilities:
The hotel’s facilities are top-notch. The gym was large, modern, and well-equipped, catering perfectly to guests who wish to maintain their fitness routines. I also enjoyed the serene outdoor swimming pool, a perfect retreat for relaxation. The Heavenly Spa offered a luxurious experience, with professional therapists and a calming ambiance that helped me unwind after a long day.
Dining:
Dining at The Westin Surabaya was a highlight. The breakfast buffet at Magnolia Restaurant featured a vast selection of both local and international dishes, all beautifully presented and fresh. I also tried room service one evening, and the food arrived promptly, still warm, and well-prepared. The hotel’s attention to culinary detail truly enhanced the overall experience.
Staff Service:
Throughout my stay, the service was consistently outstanding. Every staff member I interacted with — from housekeeping to concierge to restaurant servers — was genuinely friendly, attentive, and willing to go the extra mile to ensure guests’ satisfaction.
Location:
Situated adjacent to the upscale Pakuwon Mall, the location is highly convenient for shopping, dining, and entertainment. It’s also relatively close to the airport and key city attractions, making it an excellent base for both business and leisure travelers.
Overall Impression:
The Westin Surabaya exceeded my expectations in every category. Whether you are visiting for business, leisure, or a special occasion, this hotel delivers a luxurious and rejuvenating experience. I would not hesitate to recommend The Westin Surabaya to anyone seeking comfort, impeccable service, and world-class hospitality in the heart of Surabaya.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (5/5)
RRidzwan_wnI had a pleasant stay at the said hotel. I was given a surprise at my room door by the staffs, bringing me a small cut birthday cake and singing birthday song.
Thing that can improve is the towel, which had a weird smell. Maybe management can look into it. Thank you.
CCindyCi sono stati accolti con un bel lobby, seguito da una vista degli animali su un grande campo di erba.
Il personale della ricezione parlava un linguaggio semplice, molto utile, e il resto parlava poco o nessuna lingua, rendendo la comunicazione difficile.
Abbiamo prenotato la stanza con vista safari. Era bello sederci sul balcone, guardando la grande prato degli animali. Non sono molti animali, ma abbastanza bello per una sensazione/vista safari. Volevamo che ci fosse almeno 2 sedie sul balcone. Abbiamo dovuto combattere per quella sedia, e' stato bello ordinare servizio in camera per sedersi sul balcone.
Sarebbe bello se ci fosse un seggiolone nel bagno per i bambini che usano il bastone, e sarebbe più facile per i genitori docciare il bambino se ci fosse una doccia a mano invece di una doccia a capo.
La stanza offre mangimi gratuiti per carote. È 1 riempimento gratuito al giorno.
Ci piace che ci sia una macchina per l'acqua lungo il corridoio, quindi possiamo riempire facilmente l'acqua.
L'acqua di piscina è CONGELAZIONE RIFRE, con il loro clima freddo, come vorrei che la piscina abbia riscaldato ... o perché è una piccola dimensione, perché non convertirla in un jacuzzi riscaldato?
Il ristorante ha avuto un ristorante semplice, auspichiamo che ci fossero più scelte locali indonesiane, che devono migliorare il tempo di servizio, perché ci vorranno 20 minuti per bere e circa 30 minuti per il cibo (in un tempo di picco). La pizza non è di base affascinante o eccitante. I prezzi sono a prezzi accessibili IMHO.
Colazione o cena con la Giraffe - vi consiglio molto di WA l'hotel per prenotare il momento in cui la vostra stanza è prenota, meglio consigliato per prendere la prima slot.
Per Carnivore Feed, la migliore esperienza è anche il mangiare notturno, e prendere la prima gita.
In effetti, c'è molto da fare in quella piccola zona. Quindi forse 4-5 notti coprirebbero ogni attività nelle vicinanze. Nota che alcune attività sono disponibili solo venerdì e sabato!
UUtente ospiteIl personale del club horizontale era eccellente, in particolare Sania era sempre pronta a salutarci con un sorriso e un aiuto con le nostre domande. La colazione è stata varie e piacevole e l'hotel dispone di ampie strutture. La piscina non era occupata e i nostri figli ne godevano davvero. Come hanno osservato altri, l'hotel è data in luoghi, ma il personale lavora duro per mantenerlo. Abbiamo avuto un problema con uno dei piatti nella nostra stanza che era marrone per la colorazione, non era ideale, abbiamo chiesto un sostituzione ma il servizio in camera ha posto 2 piatti in luogo.
UUtente anonimoSono molto soddisfatto. Il servizio sanitario è molto premuroso. La prossima volta prenderò in considerazione l'idea di soggiornare con i miei amici. La cosa più importante è che anche l'igiene è molto buona.
CCiauciauHotel’s ambience is relaxing. Ocean is at the hotel’s backyard with huge greeneries, coconut trees, and simply beautiful.
Breakfast spread is not bad, the taste is so so. Swimming pool is infinity style and quite big. There is also gym in the hotel.
Room is small, bed is only 100 x 200 for twin. Separate toilet and shower room which size is in the smallish end. Balcony is quite big so you could sit down and enjoy reading. If you want to go with family, book enough room as there is no extra bed except in suites (sofa bed style).
As it is near the ocean, it could be windy.
You need car/transport to go around as it is not exactly in the city centre.
Good place to relax if you happen to be in East Java.
UUtente anonimohotel economico ed essenziale a Malang. sfortunatamente sembra che sia scoppiato un tubo e il soffitto della mia stanza ha iniziato a perdere acqua alle 2 del mattino. la reception ha inviato qualcuno per ripararlo, ma il problema è stato risolto solo per circa 3 minuti prima che iniziasse di nuovo a perdere. erano le 3 del mattino quindi dormivo a malapena. l'hotel non ha offerto cambio di camera o alcun tipo di risarcimento.
GGeriI always liked Swiss Bel. SURABAYA Manyar can improve. Breakfast they were clearly shorthanded.。couldn't find staff when needed and also the food was cold and not replenished in timely manner. Was a disappointment . When i went to the pool in evening, it was occupied with big group of guys and it was clear i was not going to be able to even swim. It's a lap pool but I think many take it as s giant group jacuzzi. Again, no sign of stsff around.
Otherwise nice bed and room is good size.
Nnasaa_La posizione è strategica. Vicino alla zona campus. Vuoi andare da qualche parte. Le strutture sono molto complete. Pulizia è il numero 1 sii. Nella zona della piscina c'è un giardino, quindi si può godere di tempo mentre si divertono. Top per la Grande Valonia. Continua a funzionare
PpapieneaelfarVa bene
È solo perché l'hotel è vecchio, quindi quello che ha veramente bisogno di essere riparato è il bagno in modo che non sembri sporco...
Il resto è buono
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