Cina: hotel con spa nella provincia di Liaoning

Abbiamo ripetutamente richiesto una camera per non fumatori, ma la prima camera che ci è stata assegnata puzzava ancora di fumo e il cambio di stanza ci ha fatto perdere mezz'ora. Sebbene la nuova camera fosse per non fumatori, l'intero piano executive (un piano per non fumatori) era ancora impregnato di un forte odore di fumo e vernice. Un ambiente del genere non dovrebbe esistere nemmeno in un hotel non a cinque stelle, figuriamoci in uno a cinque stelle; è incredibile. Per motivi di salute, abbiamo richiesto un purificatore d'aria all'hotel. Sebbene alla fine ce ne abbiano fornito uno, inizialmente hanno affermato che l'hotel era troppo pieno e che le scorte erano terminate. Dopo il check-out, quando abbiamo chiesto in prestito un ombrello, hanno accampato varie scuse e si sono rifiutati di aiutarci. Questo tipo di atteggiamento non è quello che ci si aspetterebbe da un hotel a cinque stelle. Sebbene il giovane personale alla reception fosse molto entusiasta e ci abbia offerto un valido aiuto con i bagagli, l'atteggiamento degli altri membri dello staff ha reso il soggiorno complessivamente molto spiacevole. Anche l'InterContinental Club Lounge di questo hotel è piuttosto piccola e offre opzioni limitate per la cena. Nel complesso, questa è stata la peggiore esperienza alberghiera che abbia mai avuto in Cina. Spero che l'hotel riesca a gestire meglio le proprie attività e a separare effettivamente i piani per fumatori da quelli per non fumatori, in modo da garantire agli ospiti un soggiorno confortevole e sicuro. È importante che tutto il personale sia attento alle esigenze del cliente e che gli ospiti non si pentano di aver scelto questo hotel.

It was very western designed. The interior and services were good but somethings were very expensive. like twice the amount it should be. Also the room's hair dryer was broken. We had to use hair band to make it work again. Other than that everything was smooth and jazz. The room was really good. There was a pillow menu! My mom only uses latex due to medical reasons, so the pillow menu was really helpful. The band at the live music section was really friendly. They even sang a birthday song for my mom! Overall great experience.

Questo Shangri-La non ha l'iconico odore di aroma nella hall. E durante il nostro soggiorno di 2N, abbiamo notato che non hanno l'iconico odore! Che delusione. La ragazza della reception è professionale ma il servizio è senza sorriso. Molto robotico. Abbiamo visitato la lounge della hall e siamo stati serviti da questa cameriera che sta solo facendo il suo lavoro, non è amichevole. La colazione è fantastica, lo standard di Shang. La camera è vecchia e ha un disperato bisogno di un lifting. Ben lontano dagli altri Shang che ho visitato.

Sono andato a Shenyang da Harbin con il treno ad alta velocità e ho scelto appositamente questo hotel. La mia ragazza e io viaggiavamo insieme e sono stati la prima scelta perché potevano ospitare una stanza a persona con un letto grande! Uscire dalla stazione di Shenyang, camminare fino all'ingresso della linea 1 della metropolitana, attraversare la strada e camminare per cinque minuti per arrivare. È circondato da Taiyuan Street, Walmart, Suning, Parkson e Wanda, dove potrai trovare tutti i servizi di ristorazione, shopping e intrattenimento di cui hai bisogno. È anche molto vicino alla West Tower in taxi. Anche l'orario della colazione dell'hotel è molto buono, e può essere aperto fino alle 11 nei weekend, il che è davvero fantastico per coloro che non vogliono alzarsi presto ma non vogliono perdersi la colazione. Lo staff è stato molto entusiasta e ha preso l'iniziativa di chiederci se avevamo bisogno di aiuto per portare i bagagli in camera. Hanno pulito la camera con cura ogni giorno durante il nostro soggiorno prolungato. Lo consiglio vivamente❤

From the moment we arrived, our experience at Four Seasons Hotel Dalian was nothing short of exceptional, defined by genuine warmth and outstanding hospitality. We were deeply touched by the personal welcome from the General Manager, Mr. Wayne Tan, whose gracious presence and attentiveness set a wonderful tone for our stay. It is rare to encounter such hands-on leadership, and his warmth truly made us feel valued as guests. Our heartfelt appreciation also goes to the Guest Relations team—Adale, Samantha, and Kakakoo—who consistently went above and beyond to ensure our comfort. Their friendliness, professionalism, and sincere care created a welcoming and heartwarming atmosphere throughout our stay. In addition, we would like to commend the room cleaning lady for her meticulous attention to detail. She consistently ensured that our room was immaculate and thoughtfully replenished our drinking water daily, which we greatly appreciated. Overall, this stay perfectly reflected the hallmark of the Four Seasons brand: exceptional service delivered with genuine care. We are truly grateful to the entire team and look forward to returning in the future.

During my stay at Fushun Friendship Hotel, I was thoroughly impressed with the overall service experience. The professionalism and attention to detail exhibited by the staff were evident throughout, all delivered with efficiency and warmth. The dining experience at the Chinese restaurant was particularly commendable. The dishes were authentic in flavor and meticulously prepared, reflecting a clear dedication to quality ingredients and culinary craftsmanship. Each course was a testament to the kitchen’s expertise. While enjoying new coffee blends and refreshments at the lobby bar during my leisure time, the young female staff consistently maintained a polite and courteous demeanor, engaging in friendly and natural conversations that enhanced the relaxed ambiance. Over several days, the hotel demonstrated high standards across all aspects – service, dining, and ambiance – creating a consistently comfortable and reassuring environment. I look forward to the opportunity of staying here again in the future.

L'hotel non è lontano da Piazza Zhongshan, a pochi passi dalla metropolitana. Arrivati ​​in taxi, il portiere ci ha subito aiutato con i bagagli, caricandoli su un carrello e portandoceli in camera. Non tutti gli hotel lo fanno. Il check-in è stato rapido ed efficiente e il personale della reception è stato gentile e accogliente. Sebbene i servizi in camera fossero un po' datati, erano ben tenuti e puliti. Sarebbe stato meglio fornire più tazze; due tazze sembravano un po' insufficienti. Un problema con l'aria condizionata è stato risolto rapidamente. Una piccola delusione è stata la differenza di terminologia tra asciugamani da bagno e asciugamani per le mani. Mia moglie voleva un set di asciugamani extra per i nostri asciugamani grandi e piccoli, ma il personale ha portato un asciugamano piccolo per le mani. Quando mia moglie ha detto al personale che in realtà voleva un asciugamano grande, il personale ha risposto con impazienza che quello grande era un asciugamano da bagno e quello piccolo un asciugamano per le mani, insistendo affinché chiamassimo la reception per cambiarlo. Il loro atteggiamento è stato scortese. Fortunatamente, il responsabile della reception ha notato la situazione e ha chiamato prontamente per spiegare e scusarsi. Mi è sembrato ingiusto che il comportamento di alcuni dipendenti abbia influenzato gli sforzi di altri. Nel complesso, l'hotel era soddisfacente.

Il nostro soggiorno è iniziato un po' caotico, dato che l'aria condizionata in camera era rotta e c'era un forte rumore proveniente dal bagno. Inoltre, abbiamo dovuto fare il check-out posticipato perché avevamo bisogno di dormire di più, ma la donna delle pulizie ha interrotto il nostro sonno. Dopodiché abbiamo parlato con la direttrice, che è stata molto gentile e ha compensato molti dei problemi che abbiamo avuto durante il nostro soggiorno. - Nota: le sorgenti termali sono fantastiche! Molte piscine diverse e non troppo affollate al nostro arrivo.

La camera era pulita, confortevole e ben attrezzata, ma non veniva fornito il pettine. Il personale è gentile e disponibile nell'impostazione del wifi. Il personale della palestra, della piscina e degli spogliatoi è entusiasta, educato, cordiale e pronto ad aiutare. L'hotel è in una posizione comoda, a 12 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana, è vicino a un grande centro commerciale, tra cui Qishi, Lawson, ristoranti e Foodcourt. Quella notte ho riscontrato perdite d'acqua nel bagno. Ho informato il personale e mi hanno immediatamente aiutato a risolvere il problema, il che è stato molto efficiente. A 15 minuti a piedi si trova il mercato notturno di Tapian, che offre una varietà di snack ed è molto attraente.

原本準備往萬達附近那邊去住的，房間都定好了，結果超堵，果斷取消改定了這家，果然這邊沒什麼車，停車也方便，房間各方面都可以，床鋪布草都很舒適，就是就是插座太少啦，手機充電燒水非常不方便，拔了這個插那個很麻煩，要是能改善一下就更好了