Cina: hotel con spa nella provincia di Liaoning

[Lettera di sincera gratitudine al team dell'InterContinental Dalian COSCO Shipping Hotel] Gentile team dell'InterContinental Dalian COSCO Shipping Hotel: Salve! Sono un membro IHG Diamond (camera 431X per questo soggiorno). Ho effettuato il check-in presso il vostro hotel il 2 maggio, con l'intenzione di godermi una vacanza rilassante. Tuttavia, un incidente inaspettato mi ha permesso di comprendere e sperimentare più a fondo lo spirito di servizio del vostro hotel. La sera del 4 maggio, purtroppo, mi sono infortunato alla parte bassa della schiena. La mattina del 5, la mia condizione era peggiorata al punto che sono crollato a terra nella mia camera, cosciente ma con un dolore lancinante e incapace di muovermi. Provare tale impotenza in un paese straniero mi ha riempito di ansia. In questo momento così difficile, la professionalità, l'efficienza e la sincera attenzione umana dimostrate dal vostro team ci hanno fornito un sostegno fondamentale. Desidero esprimere la mia più profonda gratitudine ai seguenti dipendenti eccezionali, la cui gentilezza è il riflesso più luminoso dell'eccellenza dell'hotel: 1. Il signor Carl del Servizio Clienti: Dopo la nostra chiamata di soccorso, Carl è stato il primo ad arrivare sul posto, rassicurandomi. 1. Mentre provavo un dolore lancinante, non solo mi ha calmato con notevole compostezza e professionalità, ma ha anche coordinato in modo impeccabile i 120 paramedici al loro arrivo, guidandomi chiaramente e assistendomi nelle procedure per assicurarmi di essere sistemato con cura sulla barella e sull'ambulanza. La sua calma e professionalità in mezzo al caos mi hanno dato un grande senso di sicurezza. 2. Il signor Cate del servizio concierge e la receptionist che lo ha accompagnato in camera nel pomeriggio del 5: Mi scuso per non ricordare il nome della receptionist (era alta, aveva i capelli raccolti in una coda di cavallo e un atteggiamento competente). Al mio ritorno dall'ospedale in sedia a rotelle, entrambi mi hanno accompagnato pazientemente e meticolosamente in camera. Hanno persino rallentato passando sul tappeto per evitare di farmi male. È stata proprio questa meticolosa attenzione ai dettagli a dimostrare la loro sincera comprensione e la loro premura nei confronti del paziente. 3. La signora Autumn Qu del ristorante per la colazione: Durante i miei due giorni di riposo, il 6 e il 7, la signora Autumn ha fatto in modo che la colazione mi venisse servita direttamente in camera. Questa premura è stata incredibilmente apprezzata. 4. Il signor Eric Sun Yong del servizio concierge: Al momento del check-out, nel pomeriggio del 7, il signor Eric, pur non essendo a conoscenza delle mie particolari esigenze, ci ha comunque aiutato con i bagagli in modo proattivo e gentile, offrendoci un servizio impeccabile. Questo dimostra perfettamente come l'eccezionale servizio del vostro hotel sia ormai parte integrante delle abitudini di ogni dipendente. Inoltre, desidero ringraziare il reparto prenotazioni per l'efficiente gestione del mio soggiorno prolungato, per avermi permesso di mantenere la mia camera originale ed evitarmi il disagio di dover cambiare stanza. Un ringraziamento anche a tutti i dipendenti che ci hanno assistito in questi ultimi giorni. Questa esperienza inaspettata mi ha fatto comprendere appieno che il vero valore di un hotel di alto livello non risiede nelle sue lussuose strutture, ma nella genuina gentilezza e professionalità del suo team nei momenti di difficoltà. I ​​vostri dipendenti ne sono stati un esempio perfetto, offrendomi una prospettiva completamente nuova sull'attenzione al cliente che contraddistingue il marchio InterContinental. Vi prego di trasmettere la mia più sincera gratitudine agli eccezionali dipendenti menzionati! Non vedo l'ora di rivedervi durante il mio prossimo viaggio a Dalian. Grazie ancora! Membro IHG LC, 7 maggio 2026

Camera da pranzo, spaziosa e con balcone. Gli impianti sapienti avevano tutto quello che avete bisogno. Colazione, pranzo e cena possono essere mangiati all'hotel. Molte cose musicali sono state mostrate intorno all'hotel. Per la prima volta in un luogo di rock duro per me, è stato molto bello e sorprendente la quantità di musica che si mostrava. 

After carefully weighing the options between the Horizon Club Room and the 2-Bedroom Residence, we chose the Residence and could not have been happier with our decision. The enormous extra space, privacy, and comfort made it the perfect choice for our stay. For families or groups traveling together, I highly recommend considering the Residences. A special mention goes to Mr. KAKI, the Residences Manager. From check-in to check-out, he was warm, professional, attentive, and genuinely courteous. His constant presence and willingness to assist elevated our experience from a 5-star stay to what truly felt like a 6-star experience. Having spent the previous two weeks traveling throughout Northeast China and staying at several other 5-star hotels, we can confidently say that Shangri-La Dalian stands out as one of the finest hotels we encountered in every respect. Some highlights of our stay: • The breakfast was generous, varied, and absolutely delicious. • Housekeeping was exceptionally efficient and responsive. • The air conditioning worked perfectly, providing consistently cool and comfortable temperatures. • The automated toilets with spray bidet functions were a thoughtful touch and added greatly to the overall comfort of the room. Shangri-La Dalian delivers excellence not only through its facilities but also through its people. Our stay exceeded expectations, and we would not hesitate to return on our next visit to Dalian.

From the moment we arrived, our experience at Four Seasons Hotel Dalian was nothing short of exceptional, defined by genuine warmth and outstanding hospitality. We were deeply touched by the personal welcome from the General Manager, Mr. Wayne Tan, whose gracious presence and attentiveness set a wonderful tone for our stay. It is rare to encounter such hands-on leadership, and his warmth truly made us feel valued as guests. Our heartfelt appreciation also goes to the Guest Relations team—Adale, Samantha, and Kakakoo—who consistently went above and beyond to ensure our comfort. Their friendliness, professionalism, and sincere care created a welcoming and heartwarming atmosphere throughout our stay. In addition, we would like to commend the room cleaning lady for her meticulous attention to detail. She consistently ensured that our room was immaculate and thoughtfully replenished our drinking water daily, which we greatly appreciated. Overall, this stay perfectly reflected the hallmark of the Four Seasons brand: exceptional service delivered with genuine care. We are truly grateful to the entire team and look forward to returning in the future.

Good to visit again. I had stayed some years ago so this stay was sentimental. At that time, clearly the Friendship Hotel was the best accommodation available in the city. In most regards it certainly still is. Everything needed in my solid, clean and well equipped business room with a comfortable bed. No smoky odor on my floor at all. Lobby Concierge was very helpful. Staff was attentive and on the spot when I thought I had a light bulb issue in the room. A hidden switch. Their buffet dinner choice was inly fair this time - maybe oily, and, I think, overpriced, but the breakfast selection more than makes up for it. Classiest hotel fanguan setting I have seen here. I didn't really have an opportunity to try the sauna or massage services at all. I will save my money and visit again someday. Xie xie.

L'hotel non è lontano da Piazza Zhongshan, a pochi passi dalla metropolitana. Arrivati ​​in taxi, il portiere ci ha subito aiutato con i bagagli, caricandoli su un carrello e portandoceli in camera. Non tutti gli hotel lo fanno. Il check-in è stato rapido ed efficiente e il personale della reception è stato gentile e accogliente. Sebbene i servizi in camera fossero un po' datati, erano ben tenuti e puliti. Sarebbe stato meglio fornire più tazze; due tazze sembravano un po' insufficienti. Un problema con l'aria condizionata è stato risolto rapidamente. Una piccola delusione è stata la differenza di terminologia tra asciugamani da bagno e asciugamani per le mani. Mia moglie voleva un set di asciugamani extra per i nostri asciugamani grandi e piccoli, ma il personale ha portato un asciugamano piccolo per le mani. Quando mia moglie ha detto al personale che in realtà voleva un asciugamano grande, il personale ha risposto con impazienza che quello grande era un asciugamano da bagno e quello piccolo un asciugamano per le mani, insistendo affinché chiamassimo la reception per cambiarlo. Il loro atteggiamento è stato scortese. Fortunatamente, il responsabile della reception ha notato la situazione e ha chiamato prontamente per spiegare e scusarsi. Mi è sembrato ingiusto che il comportamento di alcuni dipendenti abbia influenzato gli sforzi di altri. Nel complesso, l'hotel era soddisfacente.

Abbiamo visitato Luneng Hot Spring con i nostri figli e abbiamo avuto un bel tempo familiare. La primavera calda era rilassante, e i bambini godevano davvero le aree di gioco e le piscine amicali. Una delle migliori parti del nostro soggiorno è stata l'eccellente aiuto che abbiamo ricevuto da Brynn, un membro del personale che ha parlato molto bene l'inglese.Poiché non parliamo cinese, il suo sostegno ha reso tutto più facile, dal servizio in camera alle domande generali. Era gentile, professionale, e anche controllata dopo che siamo andati.Grazie a lei e al personale amichevole, il nostro soggiorno era tranquillo e piacevole. Molto raccomandato per le famiglie! 0412

La camera era pulita, confortevole e ben attrezzata, ma non veniva fornito il pettine. Il personale è gentile e disponibile nell'impostazione del wifi. Il personale della palestra, della piscina e degli spogliatoi è entusiasta, educato, cordiale e pronto ad aiutare. L'hotel è in una posizione comoda, a 12 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana, è vicino a un grande centro commerciale, tra cui Qishi, Lawson, ristoranti e Foodcourt. Quella notte ho riscontrato perdite d'acqua nel bagno. Ho informato il personale e mi hanno immediatamente aiutato a risolvere il problema, il che è stato molto efficiente. A 15 minuti a piedi si trova il mercato notturno di Tapian, che offre una varietà di snack ed è molto attraente.

La stanza era stata pianificata per vivere vicino a Wanda. Il risultato era super stupefacente. L'annullamento decisivo ha modificato la casa. Non c'era nessun auto qui, il parcheggio era anche conveniente. Tutte le parti della stanza erano OK. Il letto era molto comodo, cioè il sedile era troppo pochi, il telefono era molto inconveniente per caricare l'acqua calda, E'molto difficile per questo cazzo di cazzo. Se puoi migliorare, è meglio

La stanza è molto buona e molto pulita. Il personale è molto amichevole e utile. L'unico posto a discesa ... Nessun aria condizionata! Mi è stato detto nessun aria condizionata in autunno. Questa è una grande sorpresa. E era così caldo nella stanza.