Cina: hotel con spa nella provincia di Liaoning

[Lettera di sincera gratitudine al team dell'InterContinental Dalian COSCO Shipping Hotel] Gentile team dell'InterContinental Dalian COSCO Shipping Hotel: Salve! Sono un membro IHG Diamond (camera 431X per questo soggiorno). Ho effettuato il check-in presso il vostro hotel il 2 maggio, con l'intenzione di godermi una vacanza rilassante. Tuttavia, un incidente inaspettato mi ha permesso di comprendere e sperimentare più a fondo lo spirito di servizio del vostro hotel. La sera del 4 maggio, purtroppo, mi sono infortunato alla parte bassa della schiena. La mattina del 5, la mia condizione era peggiorata al punto che sono crollato a terra nella mia camera, cosciente ma con un dolore lancinante e incapace di muovermi. Provare tale impotenza in un paese straniero mi ha riempito di ansia. In questo momento così difficile, la professionalità, l'efficienza e la sincera attenzione umana dimostrate dal vostro team ci hanno fornito un sostegno fondamentale. Desidero esprimere la mia più profonda gratitudine ai seguenti dipendenti eccezionali, la cui gentilezza è il riflesso più luminoso dell'eccellenza dell'hotel: 1. Il signor Carl del Servizio Clienti: Dopo la nostra chiamata di soccorso, Carl è stato il primo ad arrivare sul posto, rassicurandomi. 1. Mentre provavo un dolore lancinante, non solo mi ha calmato con notevole compostezza e professionalità, ma ha anche coordinato in modo impeccabile i 120 paramedici al loro arrivo, guidandomi chiaramente e assistendomi nelle procedure per assicurarmi di essere sistemato con cura sulla barella e sull'ambulanza. La sua calma e professionalità in mezzo al caos mi hanno dato un grande senso di sicurezza. 2. Il signor Cate del servizio concierge e la receptionist che lo ha accompagnato in camera nel pomeriggio del 5: Mi scuso per non ricordare il nome della receptionist (era alta, aveva i capelli raccolti in una coda di cavallo e un atteggiamento competente). Al mio ritorno dall'ospedale in sedia a rotelle, entrambi mi hanno accompagnato pazientemente e meticolosamente in camera. Hanno persino rallentato passando sul tappeto per evitare di farmi male. È stata proprio questa meticolosa attenzione ai dettagli a dimostrare la loro sincera comprensione e la loro premura nei confronti del paziente. 3. La signora Autumn Qu del ristorante per la colazione: Durante i miei due giorni di riposo, il 6 e il 7, la signora Autumn ha fatto in modo che la colazione mi venisse servita direttamente in camera. Questa premura è stata incredibilmente apprezzata. 4. Il signor Eric Sun Yong del servizio concierge: Al momento del check-out, nel pomeriggio del 7, il signor Eric, pur non essendo a conoscenza delle mie particolari esigenze, ci ha comunque aiutato con i bagagli in modo proattivo e gentile, offrendoci un servizio impeccabile. Questo dimostra perfettamente come l'eccezionale servizio del vostro hotel sia ormai parte integrante delle abitudini di ogni dipendente. Inoltre, desidero ringraziare il reparto prenotazioni per l'efficiente gestione del mio soggiorno prolungato, per avermi permesso di mantenere la mia camera originale ed evitarmi il disagio di dover cambiare stanza. Un ringraziamento anche a tutti i dipendenti che ci hanno assistito in questi ultimi giorni. Questa esperienza inaspettata mi ha fatto comprendere appieno che il vero valore di un hotel di alto livello non risiede nelle sue lussuose strutture, ma nella genuina gentilezza e professionalità del suo team nei momenti di difficoltà. I ​​vostri dipendenti ne sono stati un esempio perfetto, offrendomi una prospettiva completamente nuova sull'attenzione al cliente che contraddistingue il marchio InterContinental. Vi prego di trasmettere la mia più sincera gratitudine agli eccezionali dipendenti menzionati! Non vedo l'ora di rivedervi durante il mio prossimo viaggio a Dalian. Grazie ancora! Membro IHG LC, 7 maggio 2026

Camera da pranzo, spaziosa e con balcone. Gli impianti sapienti avevano tutto quello che avete bisogno. Colazione, pranzo e cena possono essere mangiati all'hotel. Molte cose musicali sono state mostrate intorno all'hotel. Per la prima volta in un luogo di rock duro per me, è stato molto bello e sorprendente la quantità di musica che si mostrava. 

Il mio soggiorno è stato meraviglioso e lo consiglierei a chiunque visitasse la zona. L’iscrizione era semplice ed efficiente, che ha fatto una grande prima impressione dopo un lungo giorno di viaggio. Grazie al team per il loro eccellente servizio Il loro professionalismo e il caldo servizio hanno reso il soggiorno tranquillo e piacevole! Kudos al personale Lisa, Rachel e Sylvia !!

Sono andato a Shenyang da Harbin con il treno ad alta velocità e ho scelto appositamente questo hotel. La mia ragazza e io viaggiavamo insieme e sono stati la prima scelta perché potevano ospitare una stanza a persona con un letto grande! Uscire dalla stazione di Shenyang, camminare fino all'ingresso della linea 1 della metropolitana, attraversare la strada e camminare per cinque minuti per arrivare. È circondato da Taiyuan Street, Walmart, Suning, Parkson e Wanda, dove potrai trovare tutti i servizi di ristorazione, shopping e intrattenimento di cui hai bisogno. È anche molto vicino alla West Tower in taxi. Anche l'orario della colazione dell'hotel è molto buono, e può essere aperto fino alle 11 nei weekend, il che è davvero fantastico per coloro che non vogliono alzarsi presto ma non vogliono perdersi la colazione. Lo staff è stato molto entusiasta e ha preso l'iniziativa di chiederci se avevamo bisogno di aiuto per portare i bagagli in camera. Hanno pulito la camera con cura ogni giorno durante il nostro soggiorno prolungato. Lo consiglio vivamente❤

From the moment we arrived, our experience at Four Seasons Hotel Dalian was nothing short of exceptional, defined by genuine warmth and outstanding hospitality. We were deeply touched by the personal welcome from the General Manager, Mr. Wayne Tan, whose gracious presence and attentiveness set a wonderful tone for our stay. It is rare to encounter such hands-on leadership, and his warmth truly made us feel valued as guests. Our heartfelt appreciation also goes to the Guest Relations team—Adale, Samantha, and Kakakoo—who consistently went above and beyond to ensure our comfort. Their friendliness, professionalism, and sincere care created a welcoming and heartwarming atmosphere throughout our stay. In addition, we would like to commend the room cleaning lady for her meticulous attention to detail. She consistently ensured that our room was immaculate and thoughtfully replenished our drinking water daily, which we greatly appreciated. Overall, this stay perfectly reflected the hallmark of the Four Seasons brand: exceptional service delivered with genuine care. We are truly grateful to the entire team and look forward to returning in the future.

During my stay at Fushun Friendship Hotel, I was thoroughly impressed with the overall service experience. The professionalism and attention to detail exhibited by the staff were evident throughout, all delivered with efficiency and warmth. The dining experience at the Chinese restaurant was particularly commendable. The dishes were authentic in flavor and meticulously prepared, reflecting a clear dedication to quality ingredients and culinary craftsmanship. Each course was a testament to the kitchen’s expertise. While enjoying new coffee blends and refreshments at the lobby bar during my leisure time, the young female staff consistently maintained a polite and courteous demeanor, engaging in friendly and natural conversations that enhanced the relaxed ambiance. Over several days, the hotel demonstrated high standards across all aspects – service, dining, and ambiance – creating a consistently comfortable and reassuring environment. I look forward to the opportunity of staying here again in the future.

Questo è il peggior hotel in cui abbia mai soggiornato, senza eccezioni. La colazione era monotona; a parte il jianbing (crêpe cinese), tutto il resto era poco invitante. La piscina non era all'altezza delle aspettative; l'acqua era freddissima. Il giorno dopo, hanno pulito la piscina, praticamente cacciando via gli ospiti a forza, e poi hanno spento le luci mentre facevamo la doccia. Peggio ancora, i tappetini antiscivolo a bordo piscina hanno graffiato il piede di mio figlio. Quando abbiamo chiesto delle bende al personale, si sono comportati come se fosse perfettamente normale: è stata la cosa peggiore in assoluto! Abbiamo anche dimenticato un piccolo cerchietto per capelli che avevamo comprato da Chimelong. Quando abbiamo chiamato per chiedere informazioni, ci è stato detto che gli articoli erano conservati in un magazzino, ma non hanno mai chiamato in modo proattivo per controllare gli ospiti. Non avevano alcun senso del servizio.

We visited Luneng Hot Spring with our kids and had a great family time. The hot spring was relaxing, and the kids really enjoyed the play areas and child-friendly pools. One of the best parts of our stay was the excellent help we received from Brynn, a staff member who spoke English very well. Since we don’t speak Chinese, her support made everything easier—from room service to general questions. She was kind, professional, and even checked on us after we left. Thanks to her and the friendly staff, our stay was smooth and enjoyable. Highly recommended for families!0412

Durante le vacanze della Giornata Nazionale, il personale dello Shenyang Shangri-La era molto entusiasta e il servizio, Yan Yan, era molto premuroso. Il giovane addetto alla portineria ha preso l'iniziativa per aiutare con i bagagli. La palestra e la piscina erano molto buone , l'acqua era pulita, le attrezzature e le strutture erano ben mantenute e di fronte c'era un centro commerciale. Era molto comodo e una buona esperienza di check-in! ! ! ! Giusto in tempo per il mio compleanno, ho anche preparato una sorpresa di compleanno speciale, che è molto buona, è un hotel a cinque stelle Shenyang Shangri-La, l'ho scelto bene.

Per vedere il fiume Liu, ho scelto la stanza sceneggiatrice del fiume. La stanza non è grande ma molto comoda, l'aria condizionata è molto buona, e ci sono anche aggiunte, frutta, telescopio, letti molto comodi. Qualcuno ha messo 🎆 sul lato del fiume di notte. È abbassato con il fiume Liu Liu, l'aria è fresca, guarda il ghiaccio nel fiume, il lato opposto del fiume è il disco, Denso.Il colazione è molto ricco.