Macao, Cina: hotel romantici

Per il prezzo, questo hotel è impeccabile. Inizialmente l'avevamo prenotato solo per la comodità di portare i bambini al parco acquatico, ma il soggiorno ha decisamente superato le nostre aspettative. La comunicazione con la reception è stata fluida e ogni volta che abbiamo chiamato la reception per qualcosa, il personale è stato estremamente disponibile e cortese. Ci sono tantissimi hotel con ottime strutture fisiche, ma è il servizio (il ”software”) che conquista davvero le persone. Paesaggi fantastici, ottimo servizio. Dopo due notti, ne abbiamo aggiunta un'altra. Consigliatissimo!

La cuffia usa e getta per la vasca da bagno costava extra, il doppio che in Cina continentale, dove negli hotel a cinque stelle è sempre gratuita. Un appunto speciale: il pavimento del bagno era appiccicosissimo, non all'altezza degli standard di un hotel stellato. Dalla hall all'ascensore si devono attraversare diversi ristoranti, minimarket e saloni di bellezza, il che rende l'ambiente caotico e rumoroso. Dalla finestra della camera si può vedere il porto di Zhuhai.

L'affascinante receptionist dell'hotel era piuttosto fredda e indifferente nei confronti dei clienti della Cina continentale. Stavo accompagnando mio figlio a sostenere il SAT e avevo semplicemente bisogno di prendere in prestito il telefono della reception per chiamare Macao. Nel bel mezzo della conversazione, mi ha abbandonato per chiacchierare con un altro cliente locale, lasciandomi sconcertato per oltre cinque minuti. Un concierge non ne poteva più e mi ha indirizzato al concierge per fare una chiamata. Che mio figlio facesse il check-in o il check-out per restituire la tessera, la donna era incredibilmente fredda e indifferente, mostrando un atteggiamento profondamente scortese nei confronti degli ospiti della Cina continentale, indegno di un hotel a quattro stelle. Se un hotel si rifiuta di accogliere ospiti della Cina continentale, per favore, chiaritelo. Raramente mi è capitata una situazione del genere nei miei viaggi. Naturalmente, desidero anche elogiare il personale della reception e il concierge per il loro servizio attento, entusiasta e paziente.

Ho scelto il pacchetto con biglietti del traghetto gratuiti ed è un ottimo rapporto qualità-prezzo! Potenzialmente ogni biglietto del traghetto a persona costa circa 27 dollari di Singapore per un viaggio di andata e ritorno. Solo che non includeva la colazione, ma non è un problema, perché ci sono tutti i ristoranti, i negozi e un sacco di divertimenti proprio sotto l'hotel :) È come un sogno che si avvera! Consiglio anche di raggiungere a piedi il Londoner e il Parisian per ammirare le splendide architetture.

Hotel grande e carino. Sembra un po' vecchiotto all'esterno, ma la camera era fantastica. I servizi erano buoni e piacevoli. La posizione non è buona come quella di altri hotel, principalmente perché non c'era il servizio navetta. Ho dovuto prendere la navetta dall'aeroporto all'hotel vicino e poi andare a piedi. Altrimenti, anche un taxi funziona.

La posizione è comoda, a pochi passi da luoghi di interesse turistico, negozi e ristoranti. Le camere erano spaziose e dotate dei comfort essenziali. Il personale parla inglese, è molto cordiale e disponibile. La colazione a buffet è stata una vera delizia per il palato, con piatti della cucina cinese. Se avete in programma un viaggio a Macao, questo hotel è sicuramente un'ottima scelta per chi ha un budget limitato.

Abbiamo soggiornato una notte all'Hotel Sintra e siamo rimasti soddisfatti, soprattutto per la posizione. L'hotel si trova a pochi passi da Piazza del Senato e dalle principali attrazioni storiche, il che lo rende una base perfetta per esplorare la città a piedi. La struttura ha un fascino un po' rétro, ma è tenuta molto bene. La nostra camera era sorprendentemente spaziosa per gli standard di Macao, pulita e dotata di tutti i comfort necessari.

Il checkin era veloce e facile. Abbiamo avuto la stanza prima delle 1 pm, un plus viaggiare con i bambini. Keya ci ha dato un benvenuto molto caldo e un tour di stanza dettagliato nonostante il soggiorno per solo un giorno. Spero che rimarrà più a lungo, poiché l'hotel è sempre pieno durante le vacanze. 5-star servizio clienti!

Ho avuto problemi con il check-in: Trip.com non ha inviato la mia conferma all'hotel, il che ha allungato i tempi di attesa. La cosa peggiore è che l'hotel ha affermato di non trovare la mia prenotazione. Ho mostrato all'hotel il voucher e la ricevuta emessi da Trip.com, che però non sono stati ritenuti utili. La mia prenotazione era stata confermata 4 ore prima del check-in, perché questo ritardo? Ritengo che questo sia un problema che necessita di miglioramenti. Spero che il mio commento venga preso seriamente in considerazione.

Il servizio è stato ottimo e le esperienze di check-in e check-in sono state molto fluide. Il personale era super gentile e disponibile. La suite familiare è enorme, spaziosa, pulita e confortevole. Frutta, bevande e snack sono gratuiti, il che è un punto a favore. La panetteria all'interno dell'hotel vende pasticcini e caffè fantastici e freschi a prezzi convenienti. Sono disponibili bus navetta gratuiti per l'aeroporto. La cosa più importante è che all'ingresso dell'hotel ci sono diverse fermate dell'autobus che portano al The Venetian, al Taipa Village, al Coloane Village e molti altri. È anche a pochi passi da Piazza del Senato e dalle Rovine di San Paolo. Altamente raccomandato di scegliere questo hotel quando si visita Macao.