Stati Uniti d'America: hotel con piscina nella provincia di Illinois

Le strutture come i tovaglioli e le foglie, ecc erano di scarsa qualità. Servizio al desk povero, confuso e difficile da capire. Non molto amichevole. Colazione bar di qualità alimentare bassa e non calda

Location is great. Less than 10 minutes by car from airport. The reception staff is friendly and helpful. The biggest beef I have with the service is that the reception said due to overbooking by the hotel my room type (2 queen beds) was not available anymore. I paid extra for this room type and I ended up having to take a king bed and sofa bed. I had to sleep on the sofa which was not as comfortable. I demand that the hotel refund me a part of my booking for this hotel.

La camera da letto del re era grande e spaziosa, con divano e tavolo da caffè, una sedia a fuoco e un hassock.La TV è un po' lontana dal divano. Apprezzo il colazione giornaliero gratuito, essi variano anche le opzioni proteiche calde ogni giorno (uova scrambled, biscotti e secca, bacon, patate da salsa, link da salsa, omeletta) che è stato buono per noi da quando siamo rimasti per una settimana. Solo più basso è che l'hotel è vicino alla strada 355, quindi il rumore stradale è piuttosto costante.

Va bene per dove e cosa è. Sfortunatamente ho aspettato un'eternità all'aeroporto per la navetta e non è mai arrivata, quindi ho dovuto salire sulla navetta di un hotel vicino e poi camminare. PERCHÉ Immagino che l'autista della navetta avesse bisogno del suo riposino pomeridiano.

Very clean hotel and nice staff. The room was rather small (but good enough for two people) We stayed for four days in total, the nights were very quiet except for one night where we heard bar music playing from several blocks away. The hotel is close to the HMart. The lack of a kettle (in the common area or in the room) is not a deal breaker as you can use the microwave (in the common area). I wished the combination safe was larger, as neither my laptop nor tablet could fit, so we travelled with our devices which made walking very tiring. The bathrooms are nice, well-lit and spacious.

L'hotel era molto pulito e un bel staff. Il letto era molto comodo, la suite che ci piaceva.

La posizione del motel era buona. Facile da trovare e da raggiungere. Le camere erano pulite e la temperatura dell'aria era comoda quando camminavamo nella stanza. Le camere sono belle dimensioni. Il colazione incluso era buono.

Bon séjour. Les matelas étaient un peu datés et présentaient des irrégularités. Avions demandé une chambre près de l’ascenseur, ce dont il a été tenu compte. Malheureusement celui-ci était hors service.

I travel a lot and this is probably one of the top few in the last 5 years. Hotel is beautiful, a nice bar, room big with a perfect floor plan and a view. I will go out of my way to stay there whenever I’m in the area. I’m a Hyatt fan again (Hilton cancelled a room on me after booking, so they’re dead to me.)

Gentile direzione, Il nostro soggiorno presso il vostro hotel è stato piuttosto deludente e scomodo, con esperienze che vanno da eccellenti a pessime. Il lato positivo è che la posizione dell'hotel è imbattibile, a pochi passi dal Magnificent Mile e proprio accanto alla stazione della metropolitana Red Line. Questo ha reso molto comodo lo shopping, la ristorazione e l'esplorazione delle attrazioni della città. La camera in sé era spaziosa, eccezionalmente pulita e il letto era molto comodo, assicurando una buona notte di sonno. Abbiamo apprezzato i comfort in camera come il mini-frigo, il microonde e la macchina per il caffè, che hanno aggiunto comodità. Tuttavia, la direzione dell'hotel ha lasciato molto a desiderare. Al nostro arrivo verso le 16:00 dell'11 luglio, il personale della reception ha ripetutamente chiesto il mio cognome mentre teneva in mano il mio passaporto canadese, cercando di ottenere informazioni personali dal mio visto cinese. Questo errore ha portato un altro dipendente della reception a chiamarci alle 9:00 del terzo mattino per verificare di nuovo la mia identità con il mio passaporto/carta d'identità. La cosa più frustrante è che durante il nostro soggiorno di quattro notti, la nostra camera non è mai stata pulita. C'era un cartello sulla porta con la scritta ”NO Grazie” stampata su entrambi i lati, il che era fonte di confusione. Anche quando abbiamo appeso il cartello fuori, il personale delle pulizie continuava a bussare alla nostra porta alle 9 del mattino mentre stavamo ancora dormendo. Quando ci è stato detto di tornare più tardi, non sono mai tornati. Nonostante avessimo lasciato la stanza alle 11 del mattino e avessimo ripetutamente informato il personale delle pulizie e la reception che la nostra stanza aveva bisogno di essere pulita, non è mai successo. Inoltre, siamo rimasti senza shampoo. Nonostante avessimo informato la reception la mattina, non era stato rifornito quando siamo tornati la sera. Questo mi ha costretto ad aspettare nella hall per molto tempo per risolvere il problema dopo una giornata stancante di visite turistiche. La sera prima della nostra partenza, sono andato alla reception per condividere le nostre esperienze con due membri dello staff. Ci hanno offerto la colazione come risarcimento, ma di solito non facciamo colazione. Nel complesso, la nostra esperienza in hotel è stata molto negativa. Uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto questo hotel è stato il marchio Hilton e questa esperienza mi ha portato a mettere in discussione la reputazione del marchio. Cordiali saluti, Maya Zhang