Crowne Plaza CHICAGO OHARE HOTEL & CONF CTR by IHG

Ho riscontrato una grave discriminazione razziale. Quando ho fatto il check-out la mattina presto, la reception ha deliberatamente reso le cose difficili ai cinesi e ha detratto con la forza la tariffa del parcheggio di 125 dollari USA per 5 giorni dalla pre-autorizzazione solo per una notte Era già mattina presto quando il mio amico mi venne a prendere e mi mandò in albergo durante il giorno. Ho registrato la targa in quel momento, ma c'era la ricevuta di entrata e di uscita, quindi ho chiesto di vedere il loro responsabile. Lui sapeva che doveva prendere un volo e non aveva tempo di aspettare, quindi ha fatto finta che fosse lui manager e ha detto che non li aveva informati che se non si fossero fermati, avrebbero dovuto continuare a caricare. Ha chiamato Ctrip sul posto e un dipendente Ctrip ha comunicato con lui. L'altra parte era sempre la stessa e aveva un atteggiamento pessimo. Poche ore dopo, un amico locale dagli Stati Uniti è arrivato in hotel. Si dice che abbia passato solo due minuti a spiegare l'accaduto a un altro membro dello staff. L'altro membro dello staff si è immediatamente scusato, dicendo che si era trattato di un'operazione sbagliata ha immediatamente emesso un rimborso! Essendo un hotel a 5 stelle con personale di tale qualità, effettua il check-in con cautela! Le prime due foto in allegato riguardano il dipendente e il suo nome, mentre l'altra è una ricevuta per un rimborso di un giorno e un rimborso di quattro giorni.

Va bene per dove e cosa è. Sfortunatamente ho aspettato un'eternità all'aeroporto per la navetta e non è mai arrivata, quindi ho dovuto salire sulla navetta di un hotel vicino e poi camminare. PERCHÉ Immagino che l'autista della navetta avesse bisogno del suo riposino pomeridiano.

La camera è un po' datata ma la posizione è ottima, situata vicino al grande outlet che ci è piaciuto. La navetta da e per l'aeroporto è puntuale e il viaggio è utile.

We stayed at the Crowne plaza one night only but we loved it! We had brekkie included and it was definetely a plus when you travel with kids. It is conveniently located near the airport and there is a bus stop across the road that takes you for free to the nearest train station! Absolutely recommended.

Hotel shuttle available, service was very nice. Room is clean with good water pressure.

I stayed there just one night for business, it was pretty convenient if you are next to the airport as was my case

Every day. Everything was made and fresh. Bar was great serviced. Food was very good. They took very good care and were very polite at the front desk. Couldn’t ask for more.

Staffs are friendly, room is very clean and breakfast is great !