Pubblicata:9 dic 2024
Utente anonimo
Alcuni membri dello staff sono pessimi. Quando siamo arrivati verso le 9 del mattino per il pre-check-in, ci è stato assegnato il primo piano. Abbiamo chiesto un piano più alto, ma il personale ha rifiutato categoricamente, dicendo che era tutto prenotato. Ho suggerito: siamo stati i primi ad arrivare, quindi perché non chiedere ”chi prima arriva, meglio alloggia”? Il personale è rimasto per un attimo senza parole e, dopo averci pensato un po', ci hanno fatto spostare al terzo piano. Quando abbiamo ritirato le chiavi nel pomeriggio, ci hanno spostato in una stanza con una vista leggermente peggiore. Questo membro dello staff non ci ha ancora dato il buono sconto per il biglietto del parco delle scimmie delle nevi. Soltanto il giorno dopo un altro membro dello staff ce lo ha dato, dopo avercelo chiesto. Durante questo viaggio ho soggiornato in 6 hotel in Giappone per un totale di 10 notti. Non è la prima o la seconda volta che ho una brutta esperienza con l'assegnazione delle camere.
A parte quel pessimo membro del personale, il resto del personale, i servizi delle camere, il design dell'intero hotel, la colazione e la cena sono davvero molto molto molto buoni.
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Prezzo per notte da:2.302 SEK
Pubblicata:20 gen 2026
Utente ospite
This hotel delivers everything you want from a family holiday. Although it is situated away from the centre of the village, we found this to be an advantage for our family, preferring a quiet location. Only 5 mins walk to the Chuo main terminal, where you can catch the free local shuttle bus to the ski fields. Getting to the hotel from Iiyama station was also easy via Nagaden Bus No.9 from bus stop 2, which drops you off right outside the hotel (last stop). We had breakfast and dinner included. Dinner was exceptional with a different Japanese 10-course menu every night. We also added the optional extras which had horse meat one night, and A5 wagyu on other nights. Onsite onsen was great after a full day's worth of skiing. We also found the hotel staff extremely helpful and friendly, and Yumi was on hand to help with any odd requests. Thank you to the whole team for an unforgettable holiday experience!
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Prezzo per notte da:838 SEK
Pubblicata:9 feb 2026
Louis Villa
Check-in and check-out times are really outrageous at this hotel. For what you are paying, I believe, is mainly the hot springs, easy ski rentals (extra fee) and depends if you choose their food or not, but the breakfast is very short time. The rooms look and are very cheap. Their pillows feel like worthy of $10 value. The bathroom area is not dimmable. The check-out time is at 10am unless you pay 2000yen per hour haha for longer time. Breakfast is only until 9:30am haha. I won’t say more but this was worth of a review.
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Prezzo per notte da:1.743 SEK
Pubblicata:27 nov 2025
jojogogo
Posizione: l'hotel è vicino al campo sciistico, in realtà la porta è aperta al campo sciistico, e lo sci sarà molto conveniente.Se il trasporto è a distanza dalla stazione riso, dalla stazione riso all'hotel circa dieci minuti di auto-conduzione, non è molto conveniente.
Camera: c'è un giapponese con stile oceanico, pulito e pulito e pulito.
Impianti: il caldo del pavimento è molto bello e molto grande.Il giorno più felice di essere stanco è mangiare un caldo e bere un freddo.
Mangiare: cibo giapponese, molto ricco e delizioso.
In generale, è un ottimo hotel, molto giapponese.Il cameriere non parla inglese, ma è molto gentile.
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Prezzo per notte da:637 SEK
Pubblicata:15 mar 2025
Kei Cheung
if you plan to ski at madarao kogen, this is the hotel to stay in. hotel offers good discounts for chair lift tickets. Room are a little old but of decent size and clean. its has a public hotspring bath which also has a small cold pool. We had dinner at the soba / tempura restaurant. food was good and staff v friendly.
Breakfast was great w good view. the only compliant is there is only 1 coffee machine and might need to queue up for it.
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Prezzo per notte da:1.172 SEK
Pubblicata:30 gen 2026
Chujiang
L'hotel è un castello europeo del XVIII secolo, e la gente calda e tranquilla, la qualità del servizio è soddisfatta in tutti gli aspetti. Ci sono autobus e non molto tempo. Se c'è autobus, sarà più conveniente vivere per giorni la prossima volta
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Prezzo per notte da:2.642 SEK
Pubblicata:2 gen 2026
Utente ospite
Hotel is new and there is a small ski slope nearby with limited number of course. Location is quite far away from Karuizawa and road condition not good for night driving. There isn't much nearby except for the small ski park but hotel room and facilities is quite good and new
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Prezzo per notte da:1.671 SEK
Pubblicata:30 apr 2023
Utente ospite
I would like to take a moment to express my sincere appreciation for the excellent service provided by one of your hotel staff members, Ito-san. During my stay in Hirugami No-Mori, Ito-San went above and beyond to ensure that our experience at your onsen/hotel was a memorable one.
Despite the language barrier, Ito-san's attentive nature and willingness to go above and beyond to assist me in navigating the area made a significant difference in my stay. Her use of Google Translate to communicate with us was impressive and demonstrated her dedication to providing top-notch service.
I was thoroughly impressed with her professionalism, positive attitude, and exceptional customer service skills, which were evident in every interaction I had with her. Her talent is remarkable, and I hope that your hotel will continue to support and develop her professionally.
Please convey my heartfelt appreciation to Ito-san, and please recognize her outstanding work. She is a true asset to your onsen/hotel, and I look forward to visiting again in the future.
Thank you for providing me with a memorable experience, and I wish you and your team continued success.
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Prezzo per notte da:778 SEK
Pubblicata:12 ott 2023
Utente ospite
Vivo in una stanza di stile giapponese e occidentale rinnovata, accanto al lago del settimo piano.Ci sono due letti singoli sul giaciglio di mais, e vicino alla finestra c'è una tavola e un cappello in forma quadrata. Questo è un vecchio decoro in tutto il mondo. Anche se non usi il bagno nella tua stanza, è meglio non vederlo.Non lo uso, ma è un bagno di gioia e tempo.Ci sono molte famiglie con bambini, quindi se hai una famiglia con bambini difficile da viaggiare, potrebbe essere buono. Siamo una coppia di mezza età, quindi non e'tutto a posto.La prossima volta, mangio tranquillamente in una stanza tranquilla, e l'hotel è una stanza da letto che non correrà intorno ai bambini.Non ci siamo lasciati senza un'attenta verifica, quindi non e'di aiuto. L'hotel stesso impiega attivamente stranieri, disabili e locali, penso che stiamo studiando il menu del buffet.Hai vinto da solo in un hotel vicino al lago bianco?
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Prezzo per notte da:2.872 SEK
Pubblicata:7 ott 2024
mikan7
Tutti i dipendenti sono buoni.
Qualcuno mi ha detto che la grande piscina pubblica era molto lontana dall'hotel, e c'era un bus a carico, ma sono andato per circa tre minuti.
Quando gli ho detto che ero allergico al cibo, mi ha chiesto alcuni dettagli, e ho potuto togliere i componenti allergici.
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Prezzo per notte da:2.338 SEK