Repubblica Dominicana: hotel con piscina nella provincia di Provincia di La Altagracia

Il servizio in camera dopo le 11 era inesistente. Ho provato a ordinare cibo più volte, il telefono non funzionava e l'app non funzionava. È a 35 minuti dall'aeroporto (assicurati di prenotare un'auto in anticipo perché gli autisti Uber possono essere loschi: il mio ha annullato la prenotazione in macchina e poi ha cercato di fregarmi dopo). Altrimenti, è una spiaggia bellissima, la palestra è adeguata, il cibo è buono e porta un libro e goditi la vita da spiaggia. Paga sicuramente il platinum sull'app perché in hotel costa 45 dollari al giorno per l'upgrade a persona.

Abbiamo soggiornato in questo resort una settimana in gennaio. Struttura da mille e una notte ma servizi disastrosi. Ristoranti con un servizio pessimo. Attese negli ordini infinte. Ordinavamo da bere e ci arrivava quando ormai avevamo finito il cibo. Stessa cosa se chiedevi i condimenti. Sembrava quasi ti facessero un favore a servirti. In un resort di un certo livello sono cose che non devono succedere. Le uniche due persone genitili e molto competenti erano Gladys e Ivan del buffet Carribe. Passiamo al servizio reception. UN DISASTRO. La nostra camera si trovava esattamente a un chilometro da tutto. Soggiornavamo in 3 in una camera da 4 e puntualmente tutti i servizi di cortesia, asciugamani ed accappatoi compresi erano solo per due. Segnalato più volte durante tutta la vacanza. Ovviamente il telefono della camera non funzionava e dovevamo ogni volta scendere alla reception che causava non poco disagio. Segnalato anche il fatto del telefono ogni giorno. Il telefono è stato riparato il giorno prima della partenza. Chiesto più volte di parlare con il direttore e puntualmente ci dicevano che non si trovava in struttura. Qualsiasi ora fosse. Pochissime persone che parlino un inglese fluente. Sarà anche un 5 stelle in Repubblica Dominicana ma in Italia ne valerebbe forse 3. Non consigliato affatto.

Ci sono uccelli in fuoco, bevande buone, e la cameriera della reception mi fa molto amichevole.Ci sono bellissime spiagge e la costa.C'è canto e performance magica nel bar della reception la sera.Ogni cameriera femminile che incontro ha un servizio molto buono e entusiasta e amichevole. Il cameriere maschile è molto buono e non amichevole.

Villaggio spettacolare struttura a dir poco incantevole per non parlare dei servizi che sono impeccabili non manca nulla, unica pecca le alghe ma per il resto top , consigliamo la bravissima leticia castillo bel lobby bar che ci ha portato allegria e un serviZio ottimale per ogni richiesta !!!

L'hotel era favoloso in quanto era pulito, spazioso, moderno e aveva un'atmosfera tranquilla per gli affari. Si trova fuori dalle principali attrazioni di Madrid, il che è piacevole per i viaggiatori d'affari. Se sei in viaggio per vedere i siti, dovrai prendere un Uber/taxi, che impiega circa 15-20 minuti a seconda del traffico e dell'ora del giorno. Non è male, ma non è l'ideale se vuoi uscire dal tuo hotel ed essere nel vivo dell'azione. A parte la posizione, il personale della reception è estremamente cordiale e disponibile, l'hotel ha un'atmosfera moderna e dispone di alcuni ottimi ristoranti situati nelle vicinanze. Adesso sono un grande fan degli hotel AC a causa di questa bellezza in cui abbiamo soggiornato a Madrid! Anche se è un po' lontano dalle attrazioni, ritornerei comunque e soggiornerei nuovamente in questa posizione e lo consiglierei ai futuri viaggiatori!

I had a very pleasant stay. Amazingly friendly staff and management. Food was really nice and affordable. Even though it was my first time here you can definitely tell that they are going forward and improving. I prioritize good people and friendliness over small details that can be overlooked. Thanks for having me guys keep up the good work

È stato un piacevole soggiorno. Il servizio di assistenza clienti da parte dell'hotel è stato in generale soddisfacente. Tutto compreso che offre era migliorabile dal mio punto di vista. E per questo prezzo poteva essere incluso il trasferimento. Installazioni migliorabili soprattutto il palestra che non è adatto per quell'hotel, rimane molto piccolo e inaccessibile, sembra un labirinto per poter entrare. E il spa rimane anche in molto povero e non incluso nemmeno nella offerta del pacchetto di tutto incluso con camera superiore. Quando in Spagna il 90% è incluso entrambi i servizi, trasferimenti e spa. Grande hotel grande catena, ma il mio viso di soddisfazione per alcune altre cose rimane indifferente per questo motivo ...La varietà del buffet di pasto non era nemmeno troppo ...se compensa con il trattamento clienti e l'ambiente di spiagge vergine. Poi un dettaglio è la sovrappeso per i venditori ambulanti fuori e all'interno del locale ...fino ai massaggi ...

Upon arriving at this place, my friend and I were immediately put off by the workers who stared at us instead of offering to help with our luggage—a clear red flag. It only got worse from there. We were shocked to find over fifteen roaches crawling in our beds, on the floor, and even inside our luggage! This was completely unacceptable. The customer service was atrocious. When I brought up our concerns to the receptionist, he had the audacity to suggest we refrain from leaving a review in exchange for unspecified ”privileges.” The bedsheets were stained, the towels were dirty, and the water had a foul odor. It was a nightmare. To add insult to injury, when we voiced our complaints about the roaches, the receptionist brushed us off, claiming we should expect such things in this country. This dismissive attitude was incredibly disrespectful and unprofessional. Thankfully, Starling and Davison from were the only saving grace during our stay—they actually cared and were extremely helpful. In conclusion, I strongly advise against booking with this establishment. The lack of cleanliness, poor customer service, and dismissive attitude towards legitimate complaints made our experience utterly disappointing and frustrating.

Sono stata per una settimana con mia zia ed è evidente che il personale tiene molto alla felicità dei clienti, sono sempre pronti a soddisfare ogni esigenza. Cibo buonissimo, attività di intrattenimento serale molto belle e durante il giorno c'è sempre qualcosa da fare, purtroppo se il mare non è bello, non c'è altro da fare se non stare in piscina (bellissima), fare yoga, acquazumba o le attività dell'animazione. È possibile prenotare escursioni. La palestra è molto carina e ben curata, con tutto quello che si necessita per un bell'allenamento. Le camere sono molto belle, però si nota che per alcuni piccolissimi dettagli insignificanti manca un po' di mano d'opera. Connessione wifi eccellente anche in spiaggia. Ambienti open space, bellissimi, giardini curatissimi e pulizia ai massimi livelli.

Il servizio in camera dopo le 11 era inesistente. Ho provato a ordinare cibo più volte, il telefono non funzionava e l'app non funzionava. È a 35 minuti dall'aeroporto (assicurati di prenotare un'auto in anticipo perché gli autisti Uber possono essere loschi: il mio ha annullato la prenotazione in macchina e poi ha cercato di fregarmi dopo). Altrimenti, è una spiaggia bellissima, la palestra è adeguata, il cibo è buono e porta un libro e goditi la vita da spiaggia. Paga sicuramente il platinum sull'app perché in hotel costa 45 dollari al giorno per l'upgrade a persona.

Abbiamo soggiornato in questo resort una settimana in gennaio. Struttura da mille e una notte ma servizi disastrosi. Ristoranti con un servizio pessimo. Attese negli ordini infinte. Ordinavamo da bere e ci arrivava quando ormai avevamo finito il cibo. Stessa cosa se chiedevi i condimenti. Sembrava quasi ti facessero un favore a servirti. In un resort di un certo livello sono cose che non devono succedere. Le uniche due persone genitili e molto competenti erano Gladys e Ivan del buffet Carribe. Passiamo al servizio reception. UN DISASTRO. La nostra camera si trovava esattamente a un chilometro da tutto. Soggiornavamo in 3 in una camera da 4 e puntualmente tutti i servizi di cortesia, asciugamani ed accappatoi compresi erano solo per due. Segnalato più volte durante tutta la vacanza. Ovviamente il telefono della camera non funzionava e dovevamo ogni volta scendere alla reception che causava non poco disagio. Segnalato anche il fatto del telefono ogni giorno. Il telefono è stato riparato il giorno prima della partenza. Chiesto più volte di parlare con il direttore e puntualmente ci dicevano che non si trovava in struttura. Qualsiasi ora fosse. Pochissime persone che parlino un inglese fluente. Sarà anche un 5 stelle in Repubblica Dominicana ma in Italia ne valerebbe forse 3. Non consigliato affatto.

Ci sono uccelli in fuoco, bevande buone, e la cameriera della reception mi fa molto amichevole.Ci sono bellissime spiagge e la costa.C'è canto e performance magica nel bar della reception la sera.Ogni cameriera femminile che incontro ha un servizio molto buono e entusiasta e amichevole. Il cameriere maschile è molto buono e non amichevole.

Villaggio spettacolare struttura a dir poco incantevole per non parlare dei servizi che sono impeccabili non manca nulla, unica pecca le alghe ma per il resto top , consigliamo la bravissima leticia castillo bel lobby bar che ci ha portato allegria e un serviZio ottimale per ogni richiesta !!!

L'hotel era favoloso in quanto era pulito, spazioso, moderno e aveva un'atmosfera tranquilla per gli affari. Si trova fuori dalle principali attrazioni di Madrid, il che è piacevole per i viaggiatori d'affari. Se sei in viaggio per vedere i siti, dovrai prendere un Uber/taxi, che impiega circa 15-20 minuti a seconda del traffico e dell'ora del giorno. Non è male, ma non è l'ideale se vuoi uscire dal tuo hotel ed essere nel vivo dell'azione. A parte la posizione, il personale della reception è estremamente cordiale e disponibile, l'hotel ha un'atmosfera moderna e dispone di alcuni ottimi ristoranti situati nelle vicinanze. Adesso sono un grande fan degli hotel AC a causa di questa bellezza in cui abbiamo soggiornato a Madrid! Anche se è un po' lontano dalle attrazioni, ritornerei comunque e soggiornerei nuovamente in questa posizione e lo consiglierei ai futuri viaggiatori!

I had a very pleasant stay. Amazingly friendly staff and management. Food was really nice and affordable. Even though it was my first time here you can definitely tell that they are going forward and improving. I prioritize good people and friendliness over small details that can be overlooked. Thanks for having me guys keep up the good work

Upon arriving at this place, my friend and I were immediately put off by the workers who stared at us instead of offering to help with our luggage—a clear red flag. It only got worse from there. We were shocked to find over fifteen roaches crawling in our beds, on the floor, and even inside our luggage! This was completely unacceptable. The customer service was atrocious. When I brought up our concerns to the receptionist, he had the audacity to suggest we refrain from leaving a review in exchange for unspecified ”privileges.” The bedsheets were stained, the towels were dirty, and the water had a foul odor. It was a nightmare. To add insult to injury, when we voiced our complaints about the roaches, the receptionist brushed us off, claiming we should expect such things in this country. This dismissive attitude was incredibly disrespectful and unprofessional. Thankfully, Starling and Davison from were the only saving grace during our stay—they actually cared and were extremely helpful. In conclusion, I strongly advise against booking with this establishment. The lack of cleanliness, poor customer service, and dismissive attitude towards legitimate complaints made our experience utterly disappointing and frustrating.

Sono stata per una settimana con mia zia ed è evidente che il personale tiene molto alla felicità dei clienti, sono sempre pronti a soddisfare ogni esigenza. Cibo buonissimo, attività di intrattenimento serale molto belle e durante il giorno c'è sempre qualcosa da fare, purtroppo se il mare non è bello, non c'è altro da fare se non stare in piscina (bellissima), fare yoga, acquazumba o le attività dell'animazione. È possibile prenotare escursioni. La palestra è molto carina e ben curata, con tutto quello che si necessita per un bell'allenamento. Le camere sono molto belle, però si nota che per alcuni piccolissimi dettagli insignificanti manca un po' di mano d'opera. Connessione wifi eccellente anche in spiaggia. Ambienti open space, bellissimi, giardini curatissimi e pulizia ai massimi livelli.

We are Grand Palladium members and this resort is not a typical one of their resorts. The resort itself is very modern and very nice and very near the airport. The beach and pool including the pool bar are nice. However the resort has a very limited selection of restaurants. In fact there is only really 3 although they say it’s 4. Either way there is only 1 open at night. The sports bar opens at 6pm and no food. So much for watching football on Sundays. The other bar is the lobby bar. For us the music from the pool bar is way too loud. Honestly we felt this resort is for a younger crowd. The saving grace of the resort is the staff. They are first class and very friendly especially the restaurant staff, the lobby bar staff and our butler Carlos.

Il servizio in camera dopo le 11 era inesistente. Ho provato a ordinare cibo più volte, il telefono non funzionava e l'app non funzionava. È a 35 minuti dall'aeroporto (assicurati di prenotare un'auto in anticipo perché gli autisti Uber possono essere loschi: il mio ha annullato la prenotazione in macchina e poi ha cercato di fregarmi dopo). Altrimenti, è una spiaggia bellissima, la palestra è adeguata, il cibo è buono e porta un libro e goditi la vita da spiaggia. Paga sicuramente il platinum sull'app perché in hotel costa 45 dollari al giorno per l'upgrade a persona.

Abbiamo soggiornato in questo resort una settimana in gennaio. Struttura da mille e una notte ma servizi disastrosi. Ristoranti con un servizio pessimo. Attese negli ordini infinte. Ordinavamo da bere e ci arrivava quando ormai avevamo finito il cibo. Stessa cosa se chiedevi i condimenti. Sembrava quasi ti facessero un favore a servirti. In un resort di un certo livello sono cose che non devono succedere. Le uniche due persone genitili e molto competenti erano Gladys e Ivan del buffet Carribe. Passiamo al servizio reception. UN DISASTRO. La nostra camera si trovava esattamente a un chilometro da tutto. Soggiornavamo in 3 in una camera da 4 e puntualmente tutti i servizi di cortesia, asciugamani ed accappatoi compresi erano solo per due. Segnalato più volte durante tutta la vacanza. Ovviamente il telefono della camera non funzionava e dovevamo ogni volta scendere alla reception che causava non poco disagio. Segnalato anche il fatto del telefono ogni giorno. Il telefono è stato riparato il giorno prima della partenza. Chiesto più volte di parlare con il direttore e puntualmente ci dicevano che non si trovava in struttura. Qualsiasi ora fosse. Pochissime persone che parlino un inglese fluente. Sarà anche un 5 stelle in Repubblica Dominicana ma in Italia ne valerebbe forse 3. Non consigliato affatto.

Ci sono uccelli in fuoco, bevande buone, e la cameriera della reception mi fa molto amichevole.Ci sono bellissime spiagge e la costa.C'è canto e performance magica nel bar della reception la sera.Ogni cameriera femminile che incontro ha un servizio molto buono e entusiasta e amichevole. Il cameriere maschile è molto buono e non amichevole.

Villaggio spettacolare struttura a dir poco incantevole per non parlare dei servizi che sono impeccabili non manca nulla, unica pecca le alghe ma per il resto top , consigliamo la bravissima leticia castillo bel lobby bar che ci ha portato allegria e un serviZio ottimale per ogni richiesta !!!

I had a very pleasant stay. Amazingly friendly staff and management. Food was really nice and affordable. Even though it was my first time here you can definitely tell that they are going forward and improving. I prioritize good people and friendliness over small details that can be overlooked. Thanks for having me guys keep up the good work

È stato un piacevole soggiorno. Il servizio di assistenza clienti da parte dell'hotel è stato in generale soddisfacente. Tutto compreso che offre era migliorabile dal mio punto di vista. E per questo prezzo poteva essere incluso il trasferimento. Installazioni migliorabili soprattutto il palestra che non è adatto per quell'hotel, rimane molto piccolo e inaccessibile, sembra un labirinto per poter entrare. E il spa rimane anche in molto povero e non incluso nemmeno nella offerta del pacchetto di tutto incluso con camera superiore. Quando in Spagna il 90% è incluso entrambi i servizi, trasferimenti e spa. Grande hotel grande catena, ma il mio viso di soddisfazione per alcune altre cose rimane indifferente per questo motivo ...La varietà del buffet di pasto non era nemmeno troppo ...se compensa con il trattamento clienti e l'ambiente di spiagge vergine. Poi un dettaglio è la sovrappeso per i venditori ambulanti fuori e all'interno del locale ...fino ai massaggi ...

È fantastico, la spiaggia e la vista sul mare sono molto belle e il cibo è ricco.

Villaggio grandioso non manca assolutamente niente,vista dalle camere ottima, piscina eccezionale con intrattenimenti quotidiani tra balli e animazione, la spiaggia ti incanta tra palme e mare stupendo. Teatro grandioso con spettacoli altrettanto all'altezza dell'aspettative

This is our fourth visit this time we decided to do a little bit differently. We love the adults only side but the rooms are a little dated so we booked a room at the Barcelo palace, premium level ocean front in building one, but spent most of our time, in fact, all of our time in the adults only section. The service in this resort is truly spectacular. The ladies by the pool, Belkis, Ava Marleny are truly superb and take care of you with wonderful service. You really don’t need to swim up bar with these ladies George and Marleny from the entertainment team always swing bye have a chat to you very welcome and invite you to do the Zumba etc.. The Buffay at Karibe is awesome. The selection is truly amazing the wait staff from one of the managers, Iris and Maria are such a welcome part to the day. The chefs are more than willing to make anything for you at breakfast not counting salads, cheeses and pastries. I counted 37 options , anybody who complains about this food he’s really not used to traveling I see a lot of mentions about five star you have to understand. This resort is a five star by Barcelo standards not by the international hotel ratings if you would compare this to a four seasons, Conrad, JD Marriott, or Ritz Carlton. Of course it’s not going to measure up, but at 350 at night all inclusive it’s hard to find fault . We met a lot of airline pilots and air crew at this resort. I think it’s fair to say that they are used to staying in pretty high-end properties. All of the pilots recommended Chez gourmet, and we’ve been a number of times. The service is exemplary, and the food is spectacular. My wife could not decide between lobster tail and château Briand so our wonderful server brought her both I must give a big shout out to Mabel and Premium services. She takes care of all our restaurant bookings. Make sure we get the room that we like, and always look out for us having an awesome It is true that the adults only side the rooms are old and in need of refurbishment and the resort is looking a little tired in some areas, but it is spotlessly clean very very well-maintained, and this price point is hard to beat We found our perfect four day vacation spot. We now arrive Sunday leave Thursday stay at the palace side in a premium level, oceanfront Jacuzzi room and spend our time enjoying the beach and the fabulous service at adults only side. I recently read a lot of reviews how people think the staff are surly and rude to be honest with you. I have always found that you get out what you put in , we always make time to chat with the staff. We tip consistently and accordingly and it is very well received. We find the staff at this resort to be exemplary. The lunch Buffay at Las Brisas is truly spectacular. You come ask the chefs to make anything that you like Please, PM me for any questions.

Great spot for the well travelled. Very basic accommodations across the street from the beach in an old establishment with large rooms (some with kitchenets), very nice pool in a lush tropical garden. Very clean and well maintained. For approx $50/night with full breakfast included, this is a real steal in Punta Cana. The adjoining restaurant offers a full menu and the best spaghetti bolognaise we've had in a long time ($10). Many other nearby restaurants as well. First room we had had issues with the toilet and AC but was promply replaced. Suggested improvements... A smile costs nothing and can make a world of difference in the perception of service levels. Also glasses in the rooms would be an inexpensive bonus.

Ok. First off I don't know how anyone could give Marcos and Magdelina anything but 5 stars. They are both fluent in Spanish, English and several other languages which made everything very easy. When I wanted to practice on my Spanish Marcos would speak with me in Spanish and when I wanted to speak in English we spoke in English. If you read the other reviews, some people were confused about where they were and reviewed this place in error. I was traveling solo in the Dominican Republic as a single woman and I was slightly worried before arriving, but the second I walked into the garden late at night to check in - all my fears melted away. The family was sitting having a casual conversation with guests and the kids were playing on the ping pong table. They welcomed me like family. The most gracious couple I have ever met. In addition to being met by Marcos and Magdalena I was also met by a friendly dog which made this feel even more like home. As far as my room went, everything was clean, very spacious, had air conditioning in the bedroom, a mini fridge and some snacks and drinks in the minibar. I settled in immediately. I also ate dinner there every night because the food was so amazing! They have four different menus to choose from, including Dominican food, Caribbean and even Polish food. All of which was absolutely delicious. The service was incredible and it was a true experience that I will never forget. I even got to play air hockey with the kiddos! I almost don't want to write this review because I'm afraid I won't be able to get a reservation when I return next year! Now let's address the fact that this is not an all-inclusive resort. This is a small bed and breakfast that is run by a family. They have a recycle mentality and everything they had is reused and repurposed and I love that vibe. If you are one that wants fancy and luxury or no culture, this probably isn't the place for you. If you're a solo traveler that wants to feel like you're part of a family 1000% recommend. I will return to see them many many times. ♥️