Arabia Saudita: hotel con parcheggio nella provincia di Provincia della Mecca

Price: Very cheap for a 4-star hotel. Good value for money. Location: Quite far, located in the an Naseem area, but like the vive there. Shuttle bus : very excellent and very punctual. Room: Overall okay, but the toilet is quite small. Breakfast: Has a good variety, but the menu is almost the same every day. I stayed for 7 nights and ended up eating nearly the same items daily. Staff: Generally okay, but there was a serious incident that affected my stay. One night, a bellman attempted to open my room door 2–3 times. Fortunately, I had engaged the inner lock, so he was unable to enter fully. He was accompanied by other outsiders, which was a clear breach of guest privacy and safety. I immediately made a complaint to the reception. They offered a room upgrade, but the room change process took a very long time. I waited from before Maghrib until after Isya, and eventually had to go to the reception myself to follow up. Wi-Fi: After changing to the new room, the Wi-Fi signal was very weak. I had to sit near the lift area just to get a stable and stronger internet connection, which was very inconvenient.

Soggiorno di 2 notti per la nostra prima volta in questo hotel. Iniziamo con il check-in. Non eccezionale. Solo due membri del personale, che non sembravano essere particolarmente veloci nel gestire gli ospiti in coda. Abbiamo aspettato circa 25 minuti, il che non è quello che si desidera. La camera in sé, una junior suite con un letto king size e una zona soggiorno separata, era pulita, ma questo potrebbe essere dovuto al fatto che non è prenotata regolarmente, quindi poco utilizzata e non così usurata. Gli arredi e le finiture avrebbero sicuramente bisogno di essere rinnovati e migliorati. Il materasso non cedeva e sembrava una tavola di legno, e i cuscini erano simili. Il divano era scomodo e cedeva, così come le due poltroncine, anch'esse senza cuscini. Le tende sia nella zona soggiorno che in camera da letto erano bloccate da un sistema a carrucola che si rifiutava di muoversi e noi eravamo socchiusi e non potevamo spostarli. Un altro difetto che abbiamo dovuto segnalare riguardava la parete/soffitto sopra la porta della camera principale. La porta non si chiudeva facilmente e richiedeva una bella spinta per chiuderla. Uscendo, ho notato che l'intonaco e il muro circostante si stavano screpolando, così come l'intero stipite della porta. Il personale della reception ha mandato un falegname a controllare, dicendo che avrebbero dovuto mandare un imbianchino il giorno dopo. Inutile dire che non si è presentato nessun altro e il difetto era ancora presente alla fine del nostro soggiorno. Nemmeno il personale delle pulizie ha passato l'aspirapolvere o spazzato via la crescente pila di intonaco e polvere che si accumulava ogni volta che la porta veniva aperta e chiusa. Un altro problema della camera era l'insonorizzazione, o meglio, la mancanza di qualsiasi insonorizzazione. Siamo stati esposti al rumore proveniente dalla camera accanto per tutta la notte, con conversazioni e l'audio della televisione che proveniva mentre cercavamo di dormire. Nella zona salotto adiacente, c'era un'enorme fessura nel muro, vicino al telaio della finestra, che lasciava passare la luce e i suoni dei vicini dall'altra parte. Davvero sconcertante. Il Wi-Fi era terribilmente lento, al punto che non siamo nemmeno riusciti a caricare il codice QR per i servizi dell'hotel. Il servizio navetta, se così si può chiamare, sembrava piuttosto inutile se si è fisicamente abili. Era più veloce andare a piedi. Letteralmente un minuto di viaggio per l'andata. Mio figlio si è ammalato di notte e avevamo bisogno di cambiare le lenzuola per il letto. Ci sono volute due telefonate, poi sono stato messo in attesa e ho aspettato 20 minuti, dopodiché ho mandato fisicamente alla reception per vedere cosa stesse succedendo. Presumibilmente c'era un miniclub al piano H, che ospita anche la palestra, ma era abbandonato e la stanza era spoglia. Ok, scriviamo qualcosa di positivo. I frigoriferi in camera funzionavano davvero. I televisori erano nuovissimi, sottilissimi Samsung. Ma, purtroppo, i canali e il segnale TV non erano ottimi. Gli ascensori erano abbastanza puliti, anche se un po' lenti a seconda del televisore che si stava usando. Mia moglie ha commentato che i bagni della reception erano i più puliti che avesse mai visto e che c'erano addetti alle pulizie a disposizione. Anche il parcheggio è fastidioso: ci si aspetterebbe che fosse gratuito per gli ospiti o addirittura più economico della tariffa giornaliera di quasi 75 sar. È possibile accedere a ristoranti locali economici, ma potrebbero non essere adatti a persone di costituzione delicata. Ci sono anche alcuni negozi nelle hall dell'hotel che vendono abbigliamento, accessori per la preghiera, ecc., oltre a un piccolo minimarket per i beni di prima necessità, oltre all'immancabile barbiere e a una caffetteria/caffetteria dai prezzi esorbitanti. Ci torneremmo? Probabilmente sì, data la posizione non troppo lontana dall'Haram e il prezzo relativamente conveniente. Non lo consiglierei a viaggiatori anziani o disabili, poiché sarebbe difficile raggiungere la Moschea Sacra anche utilizzando la navetta. Preparatevi a un soggiorno rumoroso, quindi portate dei tappi per le orecchie se non volete sapere esattamente di cosa parlano i vostri vicini di stanza durante la notte.

Il Jumeirah Hotel è stato eccellente in termini di strutture tutto è nuovo, pulito e ben mantenuto. Credit dove è dovuto: il personale era veramente eccellente, estremamente attento, e sempre volentieri di aiutare. Il livello di servizio è facilmente uno dei migliori. Localizzazione-wise, it’s about a 4–6 minutes walk to Al Haram, which is acceptable. However, let’s be real compared to the Clock Tower hotels, they are notably closer and more convenient, especially during peak prayer times. Ora, circa la “Partial Haram View” È un'ottima cosa.Abbiamo prenotato due camere Deluxe con Partial Haram View, ma la vista è tecnicamente lì... se davvero la cercate 😅. Il Haram è poco visibile e la maggior parte della vista è dominata da costruzione infinita. Linea inferiore: Hotel eccellente, servizio di alta qualità, grandi strutture ma non prenotare in attesa di una vista Haram significativa. Se vicinanza e vista sono importanti, gli hotel Clock Tower vincono ancora.

Se stai cercando un hotel economico a 4 stelle, non cercare da nessuna parte. Questo è il meglio che puoi ottenere. Hanno un servizio di bus navetta gratuito che parte ogni mezz'ora. Ti lascia a Marwa Gate. Devi camminare per 10-15 minuti per raggiungere Haram. Ti verranno a prendere dallo stesso posto. Non ho avuto alcun problema con il servizio di bus navetta. Il servizio navetta era abbastanza buono. L'unico inconveniente è camminare verso l'haram. Avevo mio figlio con me e ogni volta faticava a camminare. Il cibo per l'hotel è peggio. Non mi è piaciuto affatto. Ho fatto colazione a buffet e ho pagato 100 riyal. È stata un'esperienza gastronomica peggiore. La scelta per la colazione era molto limitata. Nel complesso è un buon hotel economico. Immagino che tu debba scendere a compromessi da qualche parte.

Gentile team di assistenza clienti di Trip.com, Le scrivo per presentare formalmente un reclamo in merito al mio recente soggiorno presso il Mövenpick Hotel & Residence Hajar Tower Makkah, prenotato tramite la vostra piattaforma. Purtroppo, la mia esperienza non è stata all'altezza degli standard che ci si aspetta da un hotel di questa categoria, né delle informazioni confermate prima dell'arrivo. 1. Conferma del check-in anticipato non rispettata Prima del mio arrivo, ho ricevuto un messaggio dall'hotel che mi chiedeva di confermare l'orario di check-in se fosse avvenuto prima delle 12:00. Ho confermato di conseguenza. Tuttavia, al mio arrivo, mi è stato comunicato che non c'era nessuna camera disponibile e mi è stato chiesto di attendere fino alle 16:00 circa, con la scusa che questo è l'orario di check-in standard. Questo è stato sia deludente che estenuante, soprattutto dopo il viaggio, e contraddiceva la precedente comunicazione dell'hotel. 2. Problema idraulico in bagno Il primo giorno ho riscontrato un grave problema in bagno: l'acqua traboccava e si accumulava, rendendo impossibile fare la doccia o persino utilizzare correttamente il lavandino. Sebbene il problema sia stato infine risolto, ha influito significativamente sul mio comfort durante il primo giorno di soggiorno. 3. Richieste ripetute e non soddisfatte (cuscino e coperta) Ho richiesto più volte un cuscino e una coperta extra (almeno quattro richieste separate). Ogni volta mi è stato assicurato che sarebbero stati consegnati a breve, ma non sono mai arrivati. Ciò denota una scarsa attenzione al servizio clienti e una mancanza di coordinamento. 4. Assegnazione errata del ristorante per la colazione Al check-in, il personale della reception ha codificato la mia chiave della camera con l'accesso a un ristorante per la colazione estremamente piccolo, sovraffollato e di qualità decisamente bassa. Spesso non c'erano tavoli disponibili, costringendo gli ospiti ad aspettare. Ogni mattina, il personale dell'hotel verificava il mio diritto di accesso a questo ristorante. Tuttavia, l'ultimo giorno, un altro dipendente mi ha informato – inaspettatamente – che la mia prenotazione mi dava in realtà diritto ad accedere a un ristorante per la colazione di qualità superiore, che ho frequentato immediatamente. Ciò significa che sono stato ingiustamente privato del livello di servizio incluso nella mia prenotazione per la maggior parte del mio soggiorno. --- Considerati tutti i problemi sopra menzionati – problemi di comunicazione, ritardo nella disponibilità della camera, problemi di manutenzione, scarsa reattività del servizio e errata assegnazione dei servizi – ritengo che questo soggiorno sia stato ben al di sotto delle mie ragionevoli aspettative. Chiedo gentilmente a Trip.com di esaminare la questione e di fornire un adeguato risarcimento per il disagio e le disservizi subiti, sotto forma di rimborso parziale, credito Trip.com o altra soluzione idonea. Confido nell'impegno di Trip.com per la soddisfazione del cliente e attendo una vostra risposta. Grazie per il vostro tempo e la vostra attenzione. Cordiali saluti, Ibrahim Ahmed

La colazione andrebbe migliorata in termini di varietà e la maggior parte del cibo era fredda. Il personale è fantastico e l'hotel è davvero carino. Inoltre, gli orari di accesso alla lounge dovrebbero essere più flessibili, soprattutto perché vogliamo pregare nella Moschea di Al Haram. È molto stretto, ad esempio l'orario per la merenda è tra le 19:00 e le 21:00. Inoltre, non so perché lo chiamiate ora della merenda, ma ho scoperto che è la cena. Questa è la vista dalla camera che ho prenotato con vista parziale sulla Kaaba.

A very nice and clean hotel, located close to the Haram. The food is delicious, and the reception staff are extremely helpful and kind. The room is fantastic and cleaned daily. Highly recommended.

The facilities and amenities are actually good, but the offer of the room type does not actually mathces the description and picture associated. When we pick kaaba view and we see that the picture associated is clear kaaba view, the perception is the room is clear kaaba view without obstruction. However, it's disappointing to find out that the view of the romm to the kaaba was actually obstructed by a crane. This should not happe

Our stay was excellent from start to finish. The hotel is very clean, quiet, and comfortable, The staff were friendly and attentive, always ensuring we felt welcome. also The restaurant was fantastic, and overall the experience exceeded our expectations. Highly recommended.”

L'hotel è eccezionale per chi viaggia per l'Umrah. L'esperienza del check-in è stata eccellente, Riham ha risposto alle nostre domande sul soggiorno e ci ha assegnato una camera al piano alto. Abbiamo prenotato una camera con vista parziale sull'Haram e non ci ha deluso. La camera è spaziosa, il bagno è pulito, con un lavandino separato per lavare i piedi, ecc. Se siete stanchi dopo l'Umrah, il servizio in camera 24 ore su 24, 7 giorni su 7, può consegnarvi del cibo in camera, anche se un po' caro. Il servizio concierge è stato eccellente, Basir ci ha aiutato a depositare i bagagli dopo il check-out, così li abbiamo recuperati dopo poche ore. Lo consiglio vivamente!