Il telefono non funzionava bene nella stanza e ho dovuto chiedere le cose più volte e aspettare a lungo per ottenerle. A parte questo, l'hotel è buono. La loro fermata dell'autobus vicino a Haram è molto confusa perché abbiamo dovuto cercarla e non l'abbiamo mai trovata, quindi abbiamo dovuto prendere un taxi per tornare in hotel dopo una lunghissima camminata.
Soggiorno di 2 notti per la nostra prima volta in questo hotel. Iniziamo con il check-in. Non eccezionale. Solo due membri del personale, che non sembravano essere particolarmente veloci nel gestire gli ospiti in coda. Abbiamo aspettato circa 25 minuti, il che non è quello che si desidera.
La camera in sé, una junior suite con un letto king size e una zona soggiorno separata, era pulita, ma questo potrebbe essere dovuto al fatto che non è prenotata regolarmente, quindi poco utilizzata e non così usurata.
Gli arredi e le finiture avrebbero sicuramente bisogno di essere rinnovati e migliorati. Il materasso non cedeva e sembrava una tavola di legno, e i cuscini erano simili. Il divano era scomodo e cedeva, così come le due poltroncine, anch'esse senza cuscini. Le tende sia nella zona soggiorno che in camera da letto erano bloccate da un sistema a carrucola che si rifiutava di muoversi e noi eravamo socchiusi e non potevamo spostarli. Un altro difetto che abbiamo dovuto segnalare riguardava la parete/soffitto sopra la porta della camera principale. La porta non si chiudeva facilmente e richiedeva una bella spinta per chiuderla. Uscendo, ho notato che l'intonaco e il muro circostante si stavano screpolando, così come l'intero stipite della porta. Il personale della reception ha mandato un falegname a controllare, dicendo che avrebbero dovuto mandare un imbianchino il giorno dopo. Inutile dire che non si è presentato nessun altro e il difetto era ancora presente alla fine del nostro soggiorno. Nemmeno il personale delle pulizie ha passato l'aspirapolvere o spazzato via la crescente pila di intonaco e polvere che si accumulava ogni volta che la porta veniva aperta e chiusa.
Un altro problema della camera era l'insonorizzazione, o meglio, la mancanza di qualsiasi insonorizzazione. Siamo stati esposti al rumore proveniente dalla camera accanto per tutta la notte, con conversazioni e l'audio della televisione che proveniva mentre cercavamo di dormire. Nella zona salotto adiacente, c'era un'enorme fessura nel muro, vicino al telaio della finestra, che lasciava passare la luce e i suoni dei vicini dall'altra parte. Davvero sconcertante.
Il Wi-Fi era terribilmente lento, al punto che non siamo nemmeno riusciti a caricare il codice QR per i servizi dell'hotel.
Il servizio navetta, se così si può chiamare, sembrava piuttosto inutile se si è fisicamente abili. Era più veloce andare a piedi. Letteralmente un minuto di viaggio per l'andata.
Mio figlio si è ammalato di notte e avevamo bisogno di cambiare le lenzuola per il letto. Ci sono volute due telefonate, poi sono stato messo in attesa e ho aspettato 20 minuti, dopodiché ho mandato fisicamente alla reception per vedere cosa stesse succedendo.
Presumibilmente c'era un miniclub al piano H, che ospita anche la palestra, ma era abbandonato e la stanza era spoglia.
Ok, scriviamo qualcosa di positivo. I frigoriferi in camera funzionavano davvero. I televisori erano nuovissimi, sottilissimi Samsung. Ma, purtroppo, i canali e il segnale TV non erano ottimi. Gli ascensori erano abbastanza puliti, anche se un po' lenti a seconda del televisore che si stava usando. Mia moglie ha commentato che i bagni della reception erano i più puliti che avesse mai visto e che c'erano addetti alle pulizie a disposizione.
Anche il parcheggio è fastidioso: ci si aspetterebbe che fosse gratuito per gli ospiti o addirittura più economico della tariffa giornaliera di quasi 75 sar.
È possibile accedere a ristoranti locali economici, ma potrebbero non essere adatti a persone di costituzione delicata. Ci sono anche alcuni negozi nelle hall dell'hotel che vendono abbigliamento, accessori per la preghiera, ecc., oltre a un piccolo minimarket per i beni di prima necessità, oltre all'immancabile barbiere e a una caffetteria/caffetteria dai prezzi esorbitanti.
Ci torneremmo? Probabilmente sì, data la posizione non troppo lontana dall'Haram e il prezzo relativamente conveniente. Non lo consiglierei a viaggiatori anziani o disabili, poiché sarebbe difficile raggiungere la Moschea Sacra anche utilizzando la navetta. Preparatevi a un soggiorno rumoroso, quindi portate dei tappi per le orecchie se non volete sapere esattamente di cosa parlano i vostri vicini di stanza durante la notte.
Soggiorna qui per l'Umrah.
I servizi sono buoni, c'è un bus navetta gratuito ogni 30 minuti.
E la distanza dall'hotel a Masjidil Haram è di soli 10-15 minuti.
I servizi dell'hotel sono eccellenti.
Ci sono ferro da stiro e asciugacapelli.
E anche l'ascensore nella hall è numeroso, quindi non possiamo aspettare altre ipotesi
L'hotel è davvero eccellente e anche il servizio è eccellente. Il personale è molto cortese e collaborativo, dalla reception al personale delle pulizie. Tutti sono stati molto rispettosi.
Anche il prezzo è buono rispetto a quello degli hotel della zona e la distanza dall'Haram per me è stata normale: circa 10-15 minuti.
La gentillesse de personnelle la chambre est très grande il y'a quelques petites insectes dans la salle de bain ainsi qu'à l'intérieur de la chambre le petit déj cest varié le bus très difficile de le trouver en retour et pas de service de nettoyage en 3 jours de réservation
Great hotel , a bit of an issue with my reservation as it was cancelled by mistake by the hotel . This was resolved next day. Overall good value and good size room for 2 ppl.
Room is clean, woth it for stay during early ramadhan because the shuttle bus condition is still comfortable, but if you stay during mid and last ramadhan you will need extra effort to go to al haram.
Très bon hôtel. L'équipe hôtelier est super accueillant et à l'écoute de nos petits besoins. Les chambres sont correctes (correspond bien à un hôtel 3 étoiles) et propres. Le petit bémol, l'hôtel n'est pas très proche du Masjid Al Haram. Toutefois, il y a un service de bus gratuit mis à notre disposition et qui nous dépose à environ 7 à 10min à pieds d'une des entrées du Masjid.
Mi piace l'hotel ma il buffet del pranzo non è buono, è meglio non chiamarlo buffet, ci sono solo pochi piatti e anche molto limitati, brutta esperienza in quel buffet del pranzo
13 giorni e 12 notti. Non c'è il servizio in camera, quindi gli asciugamani non vengono cambiati, la stanza non viene pulita, il materasso e le lenzuola non vengono cambiati. Il vantaggio è che si trova vicino alla moschea locale, raggiungibile anche in auto. Il costo del taxi per Haram a causa del Ramadan è piuttosto alto: Miqot e Haram costano 100 sar, andata e ritorno 90 sar.
Buono
24 recensione
7.7/10
Prezzo da
313 MXN
per night
Controlla la disponibilità
Vedi tutti gli hotel con parcheggio a Provincia della Mecca
Leggi le recensioni degli ospiti sugli hotel di Provincia della Mecca
Vedi tutto
7.3/10
EEffenskiiLa stanza era molto pulita e confortevole. Purtroppo, le strutture della camera non erano complete. Poiché non c'era troppo gente che rimase, l'autobus era disponibile solo ogni ora.
UUtente ospiteNon c'è molto da dire, tranne questo si chiamano sicuramente 5 stelle. Tutto da un check-in senza problemi a controllare era perfetto. Posizione molto buona a haram. Top hotel restaurant/buffet. Così tante opzioni sul cibo. L'intero hotel è anche un grande lobby, un servizio di qualità da davanti alla casa a tutti i portatori/puliziari/chef.
E bella maschide costruita in hotel. Molto consigliabile, potrebbe essere poco prezioso ma sinceramente si otterrà il 100% del vostro denaro, soprattutto per Umrah/hajj. Sono stato li' qualche giorno fa di ramadán e di eid, pensando, per quanto tempo sarà occupato in questo periodo, forse non ricevere un buon servizio o un check in tardi, eccetera, ma completamente al contrario. Inizialmente sono dal Regno Unito, così atteso la qualità del prezzo che ho pagato.
KKendana TamizSoggiorna qui per l'Umrah.
I servizi sono buoni, c'è un bus navetta gratuito ogni 30 minuti.
E la distanza dall'hotel a Masjidil Haram è di soli 10-15 minuti.
I servizi dell'hotel sono eccellenti.
Ci sono ferro da stiro e asciugacapelli.
E anche l'ascensore nella hall è numeroso, quindi non possiamo aspettare altre ipotesi
UUtente ospiteLa mia esperienza sul desktop è molto peggiore quando si accede, non sono riusciti a trovare la mia prenotazione e ci hanno fatto aspettare circa un'ora alla ricezione. Mi hanno chiesto di contattare Trip.com che ha fatto e la prenotazione è già stata confermata. Dopo quasi un'ora di aspettare, il desk front finalmente trovato la mia prenotazione, ma avevo speso un po' di più per fare chiamate telefoniche a trip.com
AAkiesanTotally lovely stay with warm and helpful hotel staffs! Always willing to lend a helping hand whenever approaching them! Easy walking distance to Masjidil Haram. Everything is at the doorsteps.
Lovely view of Masjidil Haram day and night! Literally out of the window! Easy access to food and amenities! Best breakfast served daily with change of meals daily and huge area to cater to huge crowds! Would definitely return back here!! Thank you all for the amazing hospitality!
AAnonymous user 1I’m shocked, firstly they gave us a room on the 9 th floor which was rotted to the core (pictures will be provided). Then they gave us another room renovated said by Riyan, he was helpful. The luggage took an hour coming up. Unusual to see, one of my luggage was opened and the lock was inside the suitcase. When I complained, Mr Faisal was most helpful and said he will have the cctv cameras checked. And didn’t get back with me so after hours I spoke to the night manager he said we viewed the cameras, no one had opened the luggage. And in the morning when I asked to view the CCTV footage they said no! It seemed a dull answer! So I got in touch with the Movenpick hotel where we stayed a night too, they still said get a report from the police station and you’re welcome to see the footage! As the last picture we had of the suitcase was taken to show to the uber to show how many pieces we have in that picture it was clearly showed the lock is on! Then in Movenpick we did not open that suitcase and moved to Pullman. Now calling Pullman they kept referring calls, as I explained to the one who I spoke with if Movenpick said it’s okay to view the cctv after the police report, can I view your footage too! They kept refer the call. So I ended up reporting the incident to the Embassy. If this incident has happened to anyone go as far as the headquarters of Pullman, and report it to the Embassy. I’m quite shocked, nothing was taken seriously..! Take care of your luggage please!!!! Regardless it’s locked. The Asian staff are not to be trusted.
SSabShaariAs per previous review. For this booking, thanks to Mr Haitam for assissting me. I got a room near to the lift. Thank you so much 🙂 On average, i waited less than 1 minute for the lift. Extra 2-5minutes from the hotel to reach Kudi bus station by the shuttle bus. 6-8minutes walk from Kudi bus station to the mosque. Going back from the mosque to the hotel takes a bit longer time during peak hours. Overall, i highly recommend this hotel.
II live to travelDoubleTree è sempre stata la mia scelta fin dal mio primo soggiorno nel 2022. Questa è la terza volta che soggiorno qui e il livello di ospitalità e servizio è davvero meraviglioso. Ho provato altri hotel durante la mia ultima visita a gennaio 2025, ma non mi sono trovato benissimo, quindi eccomi di nuovo al DoubleTree. La posizione per raggiungere la Grande Moschea della Mecca è abbastanza ragionevole: si può raggiungere a piedi (attraverso l'Hilton Convention Hotel) - superficie in pendenza - oppure prendere la navetta gratuita che ferma all'Hilton Conrad su Jabal Omar. Indossate buone scarpe da passeggio.
Il signor Ahmed Elsayed al ristorante è un manager di prim'ordine. Gli ho solo accennato qualcosa e lui ha fatto preparare il cibo apposta per me da un suo collega. È stato del tutto inaspettato ed entrambi hanno fatto di tutto per assicurarsi che non ci fossero problemi. Lo hanno fatto di nuovo il giorno dopo. Un servizio davvero impeccabile da parte sia dei signori che del resto del DoubleTree Makkah.
La camera era spaziosa, pulita, il bagno era dotato di prodotti da bagno Crabtree & Evelyn. Il letto era comodissimo e ho dormito benissimo, il che è raro! E ovviamente i biscotti tipici che adoro. Grazie!!
DDr. UmairQuesto hotel è fenomenale e non posso raccomandarlo abbastanza. Il personale, dal momento in cui sono arrivato, era incredibilmente amichevole e benvenuto. Il signor Abdallah Al Ansari, in particolare, era eccezionaleso conosciuto, passionato e utile. I processi di check-in e check-out erano entrambi senza saldatura, le strutture erano eccellenti e il colazione era una bella festa di irrigazione della bocca dopo aver svolto Omra.
L'hotel dispone anche del Guinness World Record per la più alta sala di preghiera sospesa del mondo, una caratteristica sorprendente che aggiunge ad una splendida esperienza.
Per prenotare un hotel su Trip.com, non devi fare altro che inserire nella pagina la tua destinazione, le date del soggiorno e il numero di ospiti. Dopodiché, dai un'occhiata agli hotel disponibili e seleziona quello che desideri prenotare. Segui le istruzioni, inserisci i dati di pagamento e completa la prenotazione.
Come posso usufruire delle offerte di Trip.com?
Ci sono tanti modi per trovare hotel a prezzi convenienti su Trip.com. Puoi affinare la tua ricerca filtrando gli hotel in base alla fascia di prezzo che preferisci, oppure ordinare i risultati per prezzo per visualizzare prima le opzioni meno costose.
Dove trovo le offerte sugli hotel su Trip.com?
Trip.com offre una vasta scelta di offerte e promozioni sugli hotel tutto l'anno. Le offerte speciali sono disponibili su questa pagina. Inoltre, se fai parte del nostro programma fedeltà, puoi accedere al tuo account e scoprire le tariffe scontate esclusive riportate sulle pagine degli hotel.
Come faccio a trovare le tariffe più basse per gli hotel?
A volte prenotare gli hotel a metà settimana risulta più economico, ma dipende comunque dalla stagione.
Quanti hotel ci sono su Trip.com?
Offriamo più di 1,5 milioni di hotel in oltre 230 paesi o aree geografiche. Non hai ancora deciso quale prenotare? Dai un'occhiata al nostro sito e lasciati ispirare!
Posso modificare o cancellare la mia prenotazione alberghiera su Trip.com?
Dipende dal regolamento dell'hotel e dalla data di cancellazione. Consulta la sezione del regolamento relativa all'hotel. Per cancellare o modifcare una prenotazione, accedi al tuo account su Trip.com, vai su "Le mie prenotazioni" e segui le istruzioni.
Come faccio a contattare il servizio clienti di Trip.com?
Il servizio clienti di Trip.com è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per contattarlo, vai al Centro Assistenza sulla nostra piattaforma e invia una richiesta. Puoi anche contattarlo tramite telefono o chat, a seconda della tua ubicazione.