L'hotel Coast View si sentiva un po' datato, ma era in generale pulito. La TV non funzionava, ma era immediatamente riparata. Il buffet e il ristorante erano deliziosi, e il personale era molto utile.
Purtroppo, non ho ricevuto una dichiarazione dettagliata del mio pagamento con carta di credito al checkout.
Nonostante molte richieste di posta elettronica da quando sono tornato a casa, non ho ricevuto una dichiarazione dettagliata dell'importo totale, quindi sono confusa con ciò che è stato caricato nella mia stanza e quanto.Può mettere questo messaggio in una posta elettronica il più presto possibile?
La casa non era in camera fino al marchio e siamo stati delusi. Il doccia Gel e Tessuto non sono stati sostituiti e la zona di doccia è stata bloccata ... nonostante lamentarsi non era stata fissata.
I pozzi di tè non sono stati riempiti nel minibar.
In generale, il mantenimento in camera non era fino alle norme Taj abbiamo usato per !
Front desk service was responsive — we requested a few items like bottled water and they were delivered promptly. Breakfast was decent; the live cooking station could be a bit slow, but overall it was fine. For the price we paid, the stay was definitely good value for money.
La stanza era senza spot e confortevole, e il servizio era eccellente. Il personale mi ha fatto sentire benvenuto per tutta la mia stanza. Il colazione era delizioso con molte opzioni da scegliere. Un posto per rilassarmi, sarei felice di tornare.
Servizio bagagli per i passeggeri da riavviare per un facile accesso alle villa. Sacco di snack notturno - succo di frutta fresco da migliorare, è come acquatico. Pesce e chip nel principale ristorante non era buono in gusto. In generale felice di soggiornare, specialmente la spiaggia e piscina mantenuto nichel. Il personale è eccellente, molto amichevole e utile in qualsiasi momento. Casa del club è soperta. Ci siamo divertiti. Camere - bel letto e altre utilità e buono e oggetti sono eco amichevole. E'stato notevole.
La posizione è buona e l'hotel è semplicemente buono. È necessario un certo rinominamento intorno al percorso che conduce alla spiaggia. ***y optare per questa posizione per un facile accesso alle spiagge, se non mantenuto, porterà dellusione.
Il SPA non è per la speranza e la manutenzione del Spa è molto cattiva. La cibo è superiore alla media. Il buffet è buono ma manca la varietà per coloro che rimangono più a lungo. In generale è stata una buona esperienza. Il signor Babu è un buon amico, dovrebbe essere premiato per il suo bel servizio. In generale, il personale dell'hotel è gentile e ben noto e ascolta le nostre preoccupazioni.
Location was really good , the roof top view was the showstopper of the property. As we were travelling with an infant we found the staff very helpful with preparing the meals for the baby. Arabian sea view room was excellent.
Hotel was beautiful, expensive but worth the money.
Fantastico
56 recensione
9,4/10
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7.5/10
AAnishPhilipOur stay at Prayana Hotel in Ernakulam was overall a really good experience, mainly because of the warm hospitality and excellent service provided by the staff. Right from the moment we arrived, we were made to feel welcome. The welcome drink was a refreshing touch, setting the tone for a pleasant stay. The reception team was efficient and courteous, handling check-in smoothly and ensuring we had all the necessary details about our stay. A special mention to the bellboys, who were extremely helpful and always had a smile on their faces. Their attentiveness made a great impression.
The hotel’s location is a big plus. It is conveniently situated, making it easy to get around the city, whether for sightseeing, shopping, or business. The accessibility and surroundings added to the overall positive experience.
While we truly appreciated the service, there were a few areas that could be improved. The restaurant at the bottom of the hotel didn’t offer much variety in terms of food options, which was a bit disappointing. It would have been great to have more choices, especially for those staying longer. The rooms did not have kettles, which is something many travellers look forward to for a quick cup of tea or coffee. Bathing cubes (shower enclosures) were missing, making the bathroom experience a little less convenient. We also faced an issue with towels not being provided even after requesting them, which was a small letdown.
That being said, the staff’s dedication and the overall comfort of the stay overshadowed these minor inconveniences. Their attentiveness, polite behaviour, and willingness to help made all the difference. Despite a few missing amenities, the hospitality and prime location make Prayana Hotel a great choice for travellers. We appreciate the warmth and care shown to us and would definitely consider staying again in the future!
UUtente ospiteI was weary about booking as the website photos looked quite tired. All of the photos are really old - it was an amazing stay and so much better than I expected. I enjoyed the complementary pottery making and the tea cart in the afternoons. The food à la carte was absolutely delicious. I avoided the buffet a bit as I do in all hotels. The pool is clean and there is excellent service, with staff helping you with towels, umbrellas, and drinks. The rooms are really pretty. Good air con. The gym is good and has air con although the air con is not as powerful as in the bedrooms. The gym has two treadmills, a static bike, basic leg press, weight rack and bench, and some of the arm/shoulder machines too. There were only a few downsides. 1) The beach that it backs onto is actually quite gross (there was nappy in the sand and gunk that looked like sewage), but it’s easy to avoid this. 2) The beach has a real drop from the sand into sea so it’s not very safe to swim in unless you want to be smacked against the bank. These two things don’t matter though as the hotel is lovely and there is enough to do that you don’t need to go on the beach. 3) I booked 2 nights in one booking and 1 night in another booking. I asked when I booked the single, third night, whether I can keep the same room. They said they’d let me know at check in. They didn’t let me know at check in. They said they’d tell me on the second day in the day, but nothing. I kept asking at reception and I called them on the phone twice, and they kept saying they’d call me back. It was 9.30pm on the night before I’d have to move rooms before they told me I could stay. I’m not really sure why it took so long or they messed me around on this as 3 of my exact rooms were available on the website for those nights, so by that logic it would not have been a problem!
UUtente ospiteStavo per una notte all'hotel, ed è stata una grande esperienza. Il personale è gentile e amichevole; sempre disposto a aiutare!
Molto consiglia questo hotel dall'aeroporto.
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