Regno Unito: hotel con parcheggio nella provincia di West Yorkshire

For the price paid it was a good deal. Parking is expensive if you have a car but they offer 25% off. Location is the best just not very car friendly. The room is great, clean with air conditioning working.

All of the staff were exceptionally helpful and friendly during my stay which added to the experience. The hotel is truly lovely and the setting is beautiful. The rooms are well appointed and the views from the rooms and bar were amazing but it’s the high level of customer service that makes me want to return and recommend this hotel as a place to stay in Wakefield.

Excellent twin room which had been recently renovated, very spacious with a rainforest shower. Prescilla on reception could not be more helpful with the hotel and local recommendations. Bravo and will be back

Hotel was lovely, fab location. However breakfast could be more organised was very chaotic. Coming from a hospitality background I appreciate things can be difficult when busy, which it was but a bit of added customer service and a smile wouldn’t go a miss. Staff rolling their eyes and sighing during service made us feel unwelcome, like we were a problem being there as they were struggling with the amount of customers.

Good front office team and very helpful throughout my stay. I accidentally left my suit behind, and I hope they will kindly arrange to send it back, as I have already organised the postage. Overall, a really good team. A special mention to the chef in the kitchen, who clearly enjoys looking after guests and making sure everyone is well fed. Great service and a lovely team.

Mi piaceva stare in Quebec, ero qui per un viaggio solitario e solo per una notte. La sua boutique, il personale della reception erano carini e professionali, spiegava tutto quello che dovevo sapere. La mia stanza era molto spaziosa e confortevole. Sicuramente prenotera' di nuovo qui, forse più di una notte la prossima!

Ho fatto il check-in alle 21:00 del 01/05/26, quando sono arrivato in hotel. Ci sono due receptionist che mi hanno chiesto un sacco di cose, tipo se avevo un'auto e se dovevo lasciare 1,01 sterline come deposito. Poi mi hanno dato un foglio che ho dovuto guardare 3 volte con il mio nome e il mio indirizzo email. Ma... c'era un altro cliente con un'altra receptionist, dopo il deposito gli hanno dato la chiave per andare subito in camera. Quindi ho chiesto alla receptionist di spiegarmi perché non dovevano firmare nulla. Perché mi trattavano diversamente????? Ho chiesto alla receptionist di servirmi, ma un'altra receptionist mi ha detto che quello che faceva con l'ospite non aveva niente a che fare con me. E si è comportata in modo poco educato con me. Poi ha chiamato il suo ospite per farsi firmare un foglio, così ho detto alla receptionist che mi serviva ancora che avevo il diritto di chiedere perché avevo ricevuto un servizio diverso, avevo già pagato loro e non avevo un'auto, quindi hanno ricevuto subito la chiave ma solo la mia. Se non lo dico, un'altra reception non porterà la carta da firmare. Non mi dispiace, ma mi chiedo se ci sia un'ingiustizia. Mi chiedo solo se sia così, quindi chiedo gentilmente, ma un'altra receptionist non è molto gentile con me. Questa è la prima volta che vengo in questo hotel. Sono stato in tutto il mondo, questa prima volta sono rimasto molto deluso dalle receptionist e ho chiesto una camera lontana dall'ascensore, ma mi hanno dato una camera molto vicina. La camera era pulita e i servizi erano perfetti. Solo la receptionist alla reception mi ha già rifiutato. Sono stato in molti Hilton in tutto il mondo, viaggio molto, questa è la prima volta che ricevo un servizio scadente dalla receptionist. Si sono presentati molto bene 👍👍👍👍

Ho fatto la prenotazione al 12-07 arrivando a circa 3-15 - 3-30 e avevo richiesto un modulo aggiuntivo ma è stato detto che questo non era possibile perché avevo fatto la prenotazione tardiva e la ricezione non aveva alcun!! Sono cabine forestali e avrei dovuto pensare che si trattasse di una richiesta comune e di un'ulteriore scheda disponibile facilmente. La cabina è stata riscaldata da un riscaldatore elettrico mobile che ha richiesto ore per riscaldare la cabina. Le porte erano chiuse con difficoltà, probabilmente a causa di pitture ripetute, e le maniche di metallo erano dipinte; la porta esterna non si chiuse dall'interno. Non c'era posto dove stare in cabina, non c'era superficie libera per impostare le cose come l'unica superficie adatto, un desk, aveva una TV in piedi liberi su di essa; c'era un guardaroba, ma si scioglieva disgustosa. Il cibo era buono, ma il servizio era lento perché il ristorante sembrava sottoscritto con il barista di te che aiutava come cameriere. La struttura è bella e il personale è molto piacevole.

The hotel it's self was brilliant and the location was fab . Got late check out witch again was great but the cleaning was not great BUT I did talk to the lady in the morning and she asked for the photos and flagged it straight away. This lady was fantastic but didn't get her name . The bed sheets where ALL inside out and the bottom sheet was not big enough so there was a 4” gap at the top of the bed witch was mattress protecter, this had a dirty mark on it that looked like blood . The whole room was dusty and the spoons for the cups where dirty and it looked like it had not been hooved . I didn't want to course a fuss as me and my daughter had a brilliant night and I didn't want to spoil it . It was flagged with management so I'm hoping they get in touch with me regarding this situation as obviously I did pay for a clean room .

It was excellent experience 👏 Quite and clean.. Parking place free Good service ...thanks a lot