Svizzera: hotel con parcheggio nella provincia di Canton Lucerna

La posizione è buona, chiude il monumento del leone e si trova a pochi passi dal lago. La stanza è molto fredda, il riscaldamento non funziona davvero poiché è controllato dal governo della città, quindi dovresti portare la tua coperta riscaldata se vieni in inverno. La colazione è la stessa per 5 giorni e il flusso libero di bevande e gelati è buono

Было позднее заселение, для нас оставили конверт с инструкцией и ключами, позвонив на ресепшен оказалось что менеджер говорит на 6 языках, в том числе и по русски, провел инструктаж удаленно. Отдельная благодарность менеджеру Bangin Salih за оперативную помощь с заселением и внимательное отношение к гостям. Было приятно чувствовать заботу и готовность помочь в любой ситуации. Очень порадовало качество постельного белья, а одеяло и подушки словно облако 💔 Чистота, сервис и особенно завтрак выше всех похвал 😍

Innanzitutto, la posizione non è troppo lontana dalla stazione ferroviaria di Lucerna. Avendo lo Swiss Pass, abbiamo potuto prendere gratuitamente l'autobus per una fermata. Scendendo, bastava attraversare la strada e girare a sinistra per arrivare. Il trasporto è molto comodo, con diverse linee di autobus che passano di lì, e il Ponte della Cappella è raggiungibile a piedi. L'hotel ci ha fatto un upgrade a una camera doppia deluxe, che era molto più spaziosa. Non ci siamo sentiti affatto stretti con i bagagli, la camera era pulita e ogni giorno venivano fornite due grandi bottiglie d'acqua, il che risolveva il problema dell'acqua potabile. Tutto era eccellente, l'unico motivo per cui non ho dato il massimo dei voti è che, come altri hanno già menzionato, sono state addebitate tasse extra. All'inizio la reception è stata piuttosto cortese, ma quando ho mostrato loro la prenotazione, indicando che le tasse sulla prenotazione erano diverse da quelle effettivamente pagate, hanno guardato per un po' e poi mi hanno risposto in modo piuttosto scocciato 'I don't know'. Alla fine, ho contattato il servizio clienti di Ctrip, che mi ha risposto di aver contattato l'hotel ma che non era possibile negoziare. Alla fine, il servizio clienti di Ctrip ha detto che avrebbero compensato la differenza con dei punti e che sarebbero arrivati rapidamente. Per questo, Ctrip merita un plauso. Questo problema delle tasse è stato sollevato da molte persone, e non so dove sia il problema. In altri hotel in Svizzera le tasse venivano addebitate esattamente come indicato nella prenotazione, solo in questo hotel era diverso. Anche se non era una grande somma, è comunque un po' fastidioso. Inoltre, qualcuno ha menzionato prima che viene richiesto un deposito di 100 franchi svizzeri al giorno, ed è vero. Al momento del check-out ho chiesto specificamente quando sarebbe stato restituito, e la reception ha risposto lo stesso giorno, ed è stato effettivamente restituito lo stesso giorno. A Lucerna c'è un ristorante cinese chiamato No.8 che serve un'ottima cucina cinese, perfettamente in linea con i gusti cinesi, e la proprietaria è anche molto gentile e cortese.

I had a wonderful stay at the Radisson Blu Hotel in Lucerne, but what truly stood out was the amazing staff and their exceptional service. After I checked out, I realized I had accidentally left behind my little plushie elephant, which means a lot to me. The team kindly helped search for it, found it, and even arranged to send it to my next hotel, completely complimentary. I’m incredibly grateful to the staff for their prompt help, thoughtful follow-up, and genuine kindness throughout the whole process. Their willingness to go the extra mile really meant a lot to me. Thank you so much to the team for the wonderful service and care!

We like the location, clean and great service (we got to know Lucerne from the reception, literally). Top mark for the restaurant, the paella was really good and the service was again very good. We will stay at Cascada again if we return to Lucerne

C'è acqua calda gratuita 24 ore su 24, c'è un supermercato con prezzi speciali in isolamento e viene fornita la cena. Ci vogliono 10 minuti per andare alla Stazione Centrale ed è facile raggiungere tutti i punti panoramici. Ma la cosa più bella è che il bagno e il bagno non sono chiusi a chiave.

The check-in process was really difficult. We arrived at the hotel around 9 PM. The self check-in machine couldn’t find our booking. We called for help and talked on the phone for a long time, but still couldn’t check in. Luckily (and unluckily), some other guests arrived and had the same problem. Because there were more of us, finally a male staff member agreed to come and check the machine. This staff member kept saying it was our fault – that we entered our name wrong, or that we mixed up the first name and last name. He insisted the machine had worked fine for six months and couldn’t be broken. We tried different combinations of our names many times, but nothing worked. He tried too – and when it still didn’t work, he finally admitted the machine was the problem. Around 11:30 PM, we finally entered the rooms. The next day, after we explained everything, the very friendly and polite ladies at the front desk kindly gave us a 10% discount. Most things about the hotel were great, and the front desk ladies were super helpful. We fully understand that technical problems happen sometimes, and waiting 2.5 hours to check in was also okay for us. We doNOT blame anyone or anything for that. But what we couldn’t understand was how the staff member insisted it was our fault and how he did NOT believe anything we said, and his attitude was a bit rude when we tried to explain that it wasn’t our fault.

This hotel of Luzern boasts an exceptional location. It’s a convenient walk from the train station even with luggage. Getting to the area’s major attractions is easy. Plenty of restaurants and supermarkets are nearby. The rooms are very clean and offer nice city views. Highly recommended—great choice for your stay.

Offerte eque, specialmente se vivi in ​​Svizzera, a 2 minuti a piedi dalla stazione e dall'hotel, ti forniranno un biglietto di viaggio giornaliero gratuito che non ti servirà per spostare la tua auto nel centro di Lucerna. Parcheggi proprio di fronte all'hotel e sconti fino a 15 euro al giorno durante il tuo soggiorno. Il personale è cordiale, ma la colazione ha un ampio margine di miglioramento.

Molto soddisfatto molto soddisfatto molto soddisfatto, uno dei più soddisfatti hotel di questo viaggio, il panorama circostante è buono, le strutture interne sono anche buone, il bagno comune è molto pulito, le mele consegnate sono molto deliziose, la colazione è anche deliziosa, principalmente il panorama montagna è molto bello, ho incontrato anche il ragno dopo la pioggia, e l'esperienza è piena