Arabia Saudita: hotel con internet nella provincia di Provincia della Mecca

I booked this hotel for 1 night to celebrate our anniversary. The view was awesome!! The receptionist very helpful but one thing that i can recommend is to upgrade breakfast menu seems like nothing much to eat and all same.

Se stai cercando un hotel economico a 4 stelle, non cercare da nessuna parte. Questo è il meglio che puoi ottenere. Hanno un servizio di bus navetta gratuito che parte ogni mezz'ora. Ti lascia a Marwa Gate. Devi camminare per 10-15 minuti per raggiungere Haram. Ti verranno a prendere dallo stesso posto. Non ho avuto alcun problema con il servizio di bus navetta. Il servizio navetta era abbastanza buono. L'unico inconveniente è camminare verso l'haram. Avevo mio figlio con me e ogni volta faticava a camminare. Il cibo per l'hotel è peggio. Non mi è piaciuto affatto. Ho fatto colazione a buffet e ho pagato 100 riyal. È stata un'esperienza gastronomica peggiore. La scelta per la colazione era molto limitata. Nel complesso è un buon hotel economico. Immagino che tu debba scendere a compromessi da qualche parte.

Ho avuto una brutta esperienza con la receptionist della hall. Ho perso il mio iPhone 14, che avevo lasciato dentro la navetta del Jabal Omar Marriott verso le 2 di notte quando sono andato all'Haram per il Tawaf. Ho chiamato il mio telefono usando il telefono di mia sorella quando ho notato di averlo lasciato sull'autobus. Fortunatamente, qualcuno ha risposto e ha voluto aiutarmi a passare il mio telefono alla receptionist dell'hotel. Mentre ero all'Haram, mi sono concentrato sul mio Tawaf e sulle preghiere, tornando in hotel verso le 11 di mattina. Mia sorella ha anche controllato la posizione del mio telefono durante il nostro soggiorno all'Haram, che mostrava che era al Jabal Omar Marriott. Tuttavia, quando ho incontrato la receptionist e le ho chiesto del mio telefono, ha negato di esserne a conoscenza. Nonostante la mia insistenza e il fatto di averle mostrato la posizione rilevata del telefono, è rimasta poco disponibile. Il suo nome era Alpra (non arabo, ma sembrava di origine africana). Fortunatamente, mi sono rivolto al servizio di facchinaggio per assistenza. Ho mostrato loro la foto della posizione rilevata del mio telefono nell'area circostante. Due dei fattorini, che indossavano camicie/giacche rosse, sono stati particolarmente disponibili. Hanno controllato meticolosamente ogni scrivania nella hall della reception e hanno trovato il mio telefono dentro una di esse, proprio accanto a dove si trovava Alpra. Se Alpra mi aiutasse mentre mi avvicinassi a lei, ci metterei solo circa 5 minuti. Ma a causa della sua riluttanza, ci ho messo quasi 2 ore per riavere indietro il mio telefono.

Ho avuto il piacere di soggiornare all’Address Jabal Omar Makkah e devo dire che è stata un’esperienza straordinaria sotto ogni punto di vista. L’hotel è situato in una posizione eccezionale, a pochi passi dalla Grande Moschea (Masjid al-Haram), il che rende ogni momento del soggiorno estremamente comodo e spiritualmente appagante. Le camere sono spaziose, moderne e curate nei minimi dettagli, con una vista mozzafiato sulla moschea o sulle montagne circostanti. Il livello di pulizia e comfort è altissimo, come ci si aspetta da un marchio di lusso come Address. Il personale è estremamente gentile, professionale e sempre disponibile a soddisfare ogni esigenza. Il servizio in camera è rapido ed efficiente, e la colazione a buffet offre una varietà incredibile di piatti internazionali e locali, tutti freschi e ben presentati. Le aree comuni, come la hall e il ristorante, sono eleganti e tranquille, perfette per rilassarsi dopo la preghiera o una giornata intensa. Anche il servizio navetta per l’Haram è puntuale e ben organizzato, anche se la distanza è davvero minima. In sintesi, l’Address Jabal Omar Makkah unisce lusso, comfort e spiritualità in un’esperienza unica. Lo consiglio vivamente a chi cerca un soggiorno raffinato e senza pensieri durante la visita alla Santa Moschea. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 – Eccellente sotto ogni aspetto.

Il Jumeirah Hotel è stato eccellente in termini di strutture tutto è nuovo, pulito e ben mantenuto. Credit dove è dovuto: il personale era veramente eccellente, estremamente attento, e sempre volentieri di aiutare. Il livello di servizio è facilmente uno dei migliori. Localizzazione-wise, it’s about a 4–6 minutes walk to Al Haram, which is acceptable. However, let’s be real compared to the Clock Tower hotels, they are notably closer and more convenient, especially during peak prayer times. Ora, circa la “Partial Haram View” È un'ottima cosa.Abbiamo prenotato due camere Deluxe con Partial Haram View, ma la vista è tecnicamente lì... se davvero la cercate 😅. Il Haram è poco visibile e la maggior parte della vista è dominata da costruzione infinita. Linea inferiore: Hotel eccellente, servizio di alta qualità, grandi strutture ma non prenotare in attesa di una vista Haram significativa. Se vicinanza e vista sono importanti, gli hotel Clock Tower vincono ancora.

Ottimo posto in cui soggiornare se ci si può permettere di camminare da e per Haram, perché l'autobus impiega più di un'ora per raggiungere l'hotel da Haram.

I really enjoyed my stay at Pullman Zamzam. The location is perfect and everything was wonderful, from the service to the atmosphere. However, the cleanliness of the room was a bit disappointing and needs improvement. Aside from that, it was a great experience!

Soggiorno estremamente deludente allo Swissôtel Al Maqam Makkah (27-30 ottobre 2025) Avevamo prenotato allo Swissôtel Al Maqam Makkah tramite Trip.com e la nostra esperienza complessiva è stata molto deludente e ben al di sotto degli standard che ci si aspetta da un hotel a cinque stelle. Al check-in, la reception ha impiegato più di 30 minuti per consegnarci le chiavi della camera. Il personale continuava ad andare avanti e indietro dall'ufficio senza fornire spiegazioni. Quando finalmente abbiamo ricevuto le chiavi e siamo andati in camera, le chiavi non funzionavano. Un addetto alle pulizie nelle vicinanze ha cercato di aiutarci, ma ci ha informato di non essere autorizzato ad aprire le camere degli ospiti. Ha provato a usare la sua chiave principale, ma anche questa non ha funzionato. Avevamo prenotato specificamente una camera con vista sulla Kaaba per poter pregare dalla nostra stanza, ma a causa di questo ritardo abbiamo perso la preghiera dell'Asr. Pochi minuti dopo, una donna del personale di direzione è uscita dalla stessa camera, che era chiusa dall'interno. Ha spiegato che stava ispezionando la stanza e che non avrebbe dovuto essere assegnata agli ospiti a causa di uno sportello del frigorifero rotto. Ho chiesto perché la reception ci avesse dato le chiavi di una stanza non pronta e non idonea ad accogliere gli ospiti. Ci è stato risposto che al momento non c'erano altre stanze con vista sulla Kaaba disponibili. Questa conversazione è durata così a lungo che ho anche perso la preghiera del Maghrib. Per compensare, la direzione ci ha offerto tre cene gratuite; tuttavia, noi non ceniamo e la colazione era già inclusa nel prezzo della camera che avevamo pagato. Ho espressamente richiesto un rimborso o un adeguamento del prezzo della camera anziché i pasti, ma si sono rifiutati, il che era del tutto irragionevole viste le circostanze. L'ultimo giorno, la direzione ha dedicato molto tempo a cercare di convincermi a non lasciare una recensione, il che ha ritardato il nostro check-out. Per questo motivo, abbiamo perso il volo e abbiamo dovuto acquistare un altro biglietto. Ho delle foto scattate all'epoca, con data e ora GPS, che mostrano il personale coinvolto. La direzione mi ha minacciato di cancellare le foto, sostenendo che fosse contro il regolamento, quindi ho oscurato i volti per motivi di privacy. Questa esperienza è stata inaccettabile per un hotel di questa categoria. Invece di offrirci cene che non abbiamo potuto consumare, l'hotel avrebbe dovuto fornire un rimborso parziale o un adeguato risarcimento per il disagio, le notti insonni e il turbamento spirituale che abbiamo subito. Per questo motivo, non consiglio lo Swissôtel Al Maqam Makkah, soprattutto a chi cerca comfort, onestà e tranquillità durante il soggiorno alla Mecca.

Gentile team di assistenza clienti di Trip.com, Le scrivo per presentare formalmente un reclamo in merito al mio recente soggiorno presso il Mövenpick Hotel & Residence Hajar Tower Makkah, prenotato tramite la vostra piattaforma. Purtroppo, la mia esperienza non è stata all'altezza degli standard che ci si aspetta da un hotel di questa categoria, né delle informazioni confermate prima dell'arrivo. 1. Conferma del check-in anticipato non rispettata Prima del mio arrivo, ho ricevuto un messaggio dall'hotel che mi chiedeva di confermare l'orario di check-in se fosse avvenuto prima delle 12:00. Ho confermato di conseguenza. Tuttavia, al mio arrivo, mi è stato comunicato che non c'era nessuna camera disponibile e mi è stato chiesto di attendere fino alle 16:00 circa, con la scusa che questo è l'orario di check-in standard. Questo è stato sia deludente che estenuante, soprattutto dopo il viaggio, e contraddiceva la precedente comunicazione dell'hotel. 2. Problema idraulico in bagno Il primo giorno ho riscontrato un grave problema in bagno: l'acqua traboccava e si accumulava, rendendo impossibile fare la doccia o persino utilizzare correttamente il lavandino. Sebbene il problema sia stato infine risolto, ha influito significativamente sul mio comfort durante il primo giorno di soggiorno. 3. Richieste ripetute e non soddisfatte (cuscino e coperta) Ho richiesto più volte un cuscino e una coperta extra (almeno quattro richieste separate). Ogni volta mi è stato assicurato che sarebbero stati consegnati a breve, ma non sono mai arrivati. Ciò denota una scarsa attenzione al servizio clienti e una mancanza di coordinamento. 4. Assegnazione errata del ristorante per la colazione Al check-in, il personale della reception ha codificato la mia chiave della camera con l'accesso a un ristorante per la colazione estremamente piccolo, sovraffollato e di qualità decisamente bassa. Spesso non c'erano tavoli disponibili, costringendo gli ospiti ad aspettare. Ogni mattina, il personale dell'hotel verificava il mio diritto di accesso a questo ristorante. Tuttavia, l'ultimo giorno, un altro dipendente mi ha informato – inaspettatamente – che la mia prenotazione mi dava in realtà diritto ad accedere a un ristorante per la colazione di qualità superiore, che ho frequentato immediatamente. Ciò significa che sono stato ingiustamente privato del livello di servizio incluso nella mia prenotazione per la maggior parte del mio soggiorno. --- Considerati tutti i problemi sopra menzionati – problemi di comunicazione, ritardo nella disponibilità della camera, problemi di manutenzione, scarsa reattività del servizio e errata assegnazione dei servizi – ritengo che questo soggiorno sia stato ben al di sotto delle mie ragionevoli aspettative. Chiedo gentilmente a Trip.com di esaminare la questione e di fornire un adeguato risarcimento per il disagio e le disservizi subiti, sotto forma di rimborso parziale, credito Trip.com o altra soluzione idonea. Confido nell'impegno di Trip.com per la soddisfazione del cliente e attendo una vostra risposta. Grazie per il vostro tempo e la vostra attenzione. Cordiali saluti, Ibrahim Ahmed

Uno dei migliori hotel in cui soggiornare alla Mecca! Il personale è molto collaborativo, mi hanno permesso di fare il check-in 4 ore prima.