Regno Unito: hotel con internet nella provincia di West Midlands

"Firstly, the staff we encountered were lovely, very accommodating and helpful. The reception entrance was promising, being bright and modern with a very pleasant receptionist and smooth check in. However, our room lacked appeal, comfort or anything that made one wish to stay in it for longer than a night. To be fair, we were asked twice on check in, if we would like to move to a different floor. I jokingly asked if there was a problem with the room we'd been allocated but was told no. We were allocated Room 7. Whilst it appeared clean to the best the facilities allowed, it was unpleasant. The bottom of the bathroom door appeared water damaged and rotten. The sink was cracked. The radiator was rusted by urine splashes as situated beside the toilet and the shower was situated in a recess with no curtain or screen, so quickly spilled on to the floor making the bath mat soaked. The lock on the bathroom door didn't work. There was no hair dryer. Only one USB point within the very small TV which only charged if it was on. Being on the ground floor, our window opened out on to the narrow walk way and one poor man walked into it on his way to reception. SatNav instructions take you to a dead end further down the road and several attempts at finding our way around the God awful roundabout eventually led us to a very small parking area at the front of the hotel. Breakfast at 9.00 pm was initially disappointing. One plate was available, no bread for the toaster, no milk for the cereals. One sausage, no beans, no bacon. More food did eventually appear, as did plates, and it was very nice. The croissants and pastries were lovely too. The coffee machine was good. As mentioned, the staff were very good and we requested an iron which was bought to us quickly with a board by a lovely young man. The bed was awful. Rock hard and not much comfort from a meagre duvet that was so thin that initially we thought it had been forgotten. Anyway, one night, cheap and basic. Served its purpose but would look elsewhere and pay more. Think we were just unlucky."

"Sono arrivato sabato pomeriggio e ho trascorso la sera, poi sono andato domenica mattina. Il WiFi non funziona in questa stanza, che non è buono. Il tempo è un po' caldo, ma grazie a un fan nella stanza, la stanza è raffreddata a notte, il letto è grande (grande abbastanza per due persone) e la stanza è spaziosa con scrivania e sedie. Il bagno è ovviamente datato, ma le strutture funzionano bene, le tubature sembrano un po' vecchie, quindi potrebbe esserci un odore. Ci sono molti canali televisivi da scegliere. Si possono vedere alcuni edifici, l'autostrada e il ponte fuori dalla finestra e la scena non è niente da scrivere a casa. Ho camminato attraverso il centro della città di Coventry per arrivare all'hotel e le strade sono interessanti da guardare."

"Great if you're attending an event or visiting a student at University of Warwick. There's a nice bar and restaurant on the premises and a shop (co-op) and another bar nearby on the campus. Scarman is next to Warwick Business School. The free parking is handy and the staff were polite and super helpful, answering the questions we had to make our stay easier"

"Myself and my 12 year old daughter were given room 44 on Monday 30th March which we didn't realise was right above the Restaurant. Even after calling Reception to query the loud Ed Sheeran music that could be heard very loudly above the TV in our room, they turned it down a little but we heard the music all night until 11pm and then was woken again at 6:45am by the Breakfast piano music. The room appeared to have zero or minimal sound proofing resulting in a very poor nights sleep and a pointless stay. The facilities offered and breakfast options were also not very family friendly with only small cereal boxes aimed at children. Adding pancakes or waffles to the menu would be a good addition to compliment the range of breakfast toppings."

"I booked Hillscourt for 2 nights to attend my brothers funeral, unfortunately I had an accident while I was here and had to stay another night. The care I had from the staff was excellent they couldn’t have done more for me, even bringing me breakfast in bed! Highly recommend, the personal care and kindness was  second to none and I shall definitely stay here again!"

"Le camere sono un po' date. Il fronte dell'hotel è inconveniente. Ci siamo provati colazione che era incluso ma non era al nostro gusto"

"Arrivato presto - 40 minuti - chiese se potessi entrare. Diceva di aspettare dieci minuti e poi di dire bene. Andato in camera e non pronto. Guardando la casa non sapeva, ma diceva che faranno la nostra stanza velocemente. Nessun problema. Volevo solo usare loo e tornare più tardi. Tornato molto più tardi. Camera pronta e pulita. Camera a dormire non era stata vuota. Molto rumoroso dal traffico fino alla notte. Piscine inconfortabili. Colazione piuttosto povera. Offerta calda spazzatura e fredda. Continentale limitato. Il personale era molto piacevole, molto bello e probabilmente riparato per le carenze."

"L'hotel è molto popolare. Purtroppo, dove si ferma. La camera familiare era grande ma mancava di carattere. Le strutture di giochi sono state addizionate La colazione era buona, ma le piastre e le bocche erano piene di acqua. Viaggiamo a Midlandsa, non ci fermeremo di nuovo. - Signor Presidente, signore."

"Hotel centrale per il mio requisito aziendale. Personale amichevole - Rhonda (penso di aver interpretato correttamente) - persona amichevole bella a parlare con. Tutti i membri del personale sono piacevoli.Abbiamo Beth al colazione e tutti sono grandi. Hotel è occupato, quindi non un momento scioccante."

"Dopo un periodo difficile in ospedale, sono stato dimesso. Volevo una notte per riposare, riprendermi e rilassarmi. All'arrivo mi è stato detto che erano in corso dei lavori e che avrei potuto sentire rumore dalle 9 del mattino. È stato molto deludente saperlo al momento del check-in. Avrei preferito essere informato prima di pagare. Non mi è stata data la possibilità di annullare la prenotazione senza pagare l'intero importo della camera. La camera non era stata pulita a fondo e c'erano delle macchie di olio arancione rimaste dalla prenotazione precedente. Il personale delle pulizie non aveva pulito e non aveva messo degli asciugamani davanti alla macchia nell'armadio. Era disgustoso. Gli asciugamani non erano puliti e c'erano capelli e residui di sporco sopra. Ero andato al negozio e al mio arrivo la reception notturna non mi ha fatto entrare senza dichiarare il mio nome e il numero della camera per motivi di sicurezza (comprensibile). Ma questo ha messo a repentaglio la mia sicurezza, dato che altre persone si aggiravano fuori dall'hotel e potevano sentire tutto. Una coppia è entrata seguendomi in hotel e ho dichiarato alla reception di non conoscerli. Questo mi ha messo molto a disagio, dato che il traffico di esseri umani è in aumento. Credo che si possano trovare metodi di verifica migliori, sicuri per l'hotel e gli ospiti. Dopo essere stato svegliato alle 9:00 dagli addetti alle pulizie, ho cercato di dormire ancora un po'. La donna delle pulizie è entrata in camera senza bussare alle 11:30, quando non avevo ancora fatto il check-out e dovevo farlo alle 12:00. È stato uno shock enorme e mi ha fatto prendere dal panico. Se n'è andata e poi l'ho sentita ridere e scherzare con le altre donne delle pulizie fuori dalla stanza. Il mio stress e la mia angoscia sono stati esacerbati dal fatto che non posso chiudere a chiave la porta della mia camera dall'interno, il che significa che le persone possono comunque entrare se conoscono il codice PIN o se hanno una tessera magnetica. Avevo già soggiornato qui una volta ed era stato bello, ma questa volta è stato orribile. L'accoglienza è stata comunque deliziosa. Il mio diritto alla privacy e alla sicurezza è stato completamente violato per negligenza, formazione inadeguata e condotta inappropriata. Sono assolutamente indignato, per usare un eufemismo. Ho pagato per arrivare e godermi un momento di relax... Solo per andarmene più stressato di quando sono arrivato."