aquarius311
1 agosto 2024
Die Einrichtung des Zimmers, das Bett und die Kopfkissen waren sehr, sehr schlecht. Wenig Stauraum, eine durchgehende Matratze mit einer quietschenden Inkontinenz/Gummi? Auflage. Die "Hotelbar" war das letzte. Die Angestellte an der Rezeption weigerte sich, uns am Tisch zu bedienen. Dies sei nicht ihre Aufgabe. Wir sollten ihr unsere Wünsche zurufen und uns die von ihr in die Gläser gefüllten Getränke an der Theke selbst abholen (4-Sterne-Haus??). Mit der Begründung "Umweltschutz" wurde per Zettel mitgeteilt, dass die Zimmer nur auf Wunsch gereinigt werden. So weit, so gut. Allerdings werden Zimmerpreise verlangt, aus denen nicht hervorgeht, dass die Zimmerreinigung nur auf Zuruf erfolgt. Ein Rabatt, den es z. B. bei der Mercure-Hotelgruppe gibt, wurde nicht gewährt. Für ein 4-Sterne Haus passt dies alles nicht.
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