Recensioni su Campanile Hotel

Name: Campanile Hotel
Address: 26/F, Wen and Sports Building, No. 70, East 1st Road, Zhuji, Zhejiang, 311800, China, 26/F, Wen and Sports Building, No. 70, East 1st Road, Mainland, Cina
Rating: 4.7

Campanile Hotel

26/F, Wen and Sports Building, No. 70, East 1st Road, Zhuji, Zhejiang, 311800, ChinaDettagli hotel

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Camere e ospiti

Recensioni degli ospiti

4.7/5

Straordinario

683 recensione

Recensioni verificate

Ubicazione4.7

Strutture e servizi4.7

Servizio4.7

Pulizia4.7

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Tutte le recensioni(683)

Recensioni positive(672)

Recensioni con foto/video(141)

Reception gentilissima(84)

Ambiente di classe(76)

Ottima colazione(49)

Parcheggio comodo(39)

Molti servizi(37)

Vista meravigliosa(31)

Ideale per viaggi di lavoro(18)

Meravigliosa luce naturale(11)

Recensioni negative(11)

Utente ospite

Camera Confortevole Doppia

Soggiorno: ago 2024

Solo

1 recensione

5.0/5

Eccezionale

Pubblicata: 12 set 2024

The service there is amazing! Everybody there is so helpful especially wang ayi(the cleaner) and the front door girl!

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Risposta dalla struttura: Bonjour! 非常感謝您對酒店的點評，酒店位於繁華的諸暨市中心，距離附近景點西施故里2公里，離綜合體購物商場美食街700米，步行8分鐘到達，閑暇之餘可以來到26樓K歌，我們配備了包廂。我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為您提供最優質的服務，非常歡迎您無論是商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！

Utente ospite

Camera Deluxe (2 letti, con vista)

Soggiorno: mag 2023

Famiglia

26 recensione

4.2/5

Molto buono

Pubblicata: 20 giu 2023

The breakfast was not great.

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Risposta dalla struttura: Dear guests, thank you for your review of the hotel! We regret your experience during your stay at the hotel. Your valuable feedback is very important to us, and we will distribute it to the relevant departments to improve the quality of service. If you are here next time, we hope you can book this hotel again and give us a chance to apologize. Looking forward to welcoming you again!

Utente ospite

Camera Confortevole Doppia

Soggiorno: set 2022

Lavoro

13 recensione

4.2/5

Molto buono

Pubblicata: 30 ott 2022

Really great breakfast with a view! Top location in the city 👌

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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！感謝您對康鉑酒店（諸暨西施大劇院店）各方面的認可！但是我們知道距離您心目中的全五分標準還有一定的差距，我們會繼續努力的！祝：開心每一天！

Jiedongliuyong

Camera Superior Queen

Soggiorno: gen 2025

Viaggio con amici

42 recensione

3.7/5

Pubblicata: 3 feb 2025

春節期間都比較忙，等到下午六點入住，早晨七點退房。位置很好，距離客運站很近，周邊吃飯沒有什麼出色飯店。洗澡水温不太熱。其餘還好。

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Risposta dalla struttura: Bonjour! 感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間分享您的入住體驗，春節期間客流量較大，入住高峯時段未能及時為您安排好房間，我們深表歉意。酒店周邊餐飲選擇未能滿足您的期待，我們十分重視您的反饋，已着手整理本地特色美食指南供未來客人蔘考。對於熱水問題，我們已第一時間檢修設備，確保水温穩定達標，今後將加強設施維護檢查。您的滿意始終是我們努力的方向，期待在您的下次旅程中能再次為您服務，我們將以更完善的體驗回報您的支持。祝您新年快樂！

Utente ospite

Camera Deluxe per famiglie

Soggiorno: dic 2024

Famiglia

1 recensione

5.0/5

Eccezionale

Pubblicata: 30 gen 2025

設施完備，衞生間乾濕分離，乾淨整潔，房間大，視野好，超温馨超可愛的房間，寶寶很喜歡。停車方便，服務棒，市民公園旁邊，環境優美整潔

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Risposta dalla struttura: Bonjour! 非常感謝您對酒店的點評，酒店位於繁華的諸暨市中心，距離附近景點西施故里2公里，離綜合體購物商場美食街700米，步行8分鐘到達，閑暇之餘可以來到26樓K歌，我們配備了簡易的包廂。我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為您提供最優質的服務，非常歡迎您無論是商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！

Utente ospite

Camera Deluxe Queen

Soggiorno: set 2024

Altro

12 recensione

4.2/5

Molto buono

Pubblicata: 6 ott 2024

環境還行吧，如果你就衝著這樣的落地窗視野來的，也行。缺點：隔音不太行，樓下KTV聲音直沖腦門。室內各種硬件條件也的確是無話可説，舉個例子，我是實在沒明白都2024年了這個價位的酒店居然還有拿兩個紙杯套層塑料袋當口杯的，讓我坐在落地窗前反覆懷疑自己是不是住了個速8。

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Risposta dalla struttura: Bonjour! 非常感謝您對酒店的點評！對於您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。我們酒店採用覆膜防塵一次性水杯，使用更安心，您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待再次光臨！

Utente ospite

Camera Deluxe per famiglie

Soggiorno: set 2024

Famiglia

8 recensione

2.5/5

Pubblicata: 6 ott 2024

一般我都不評價，評價就證明很差勁了。1、訂的親子房，説明至少三個人住，房間的東西全是兩人份。2、房間空調出風口機器震動聲音很響。3、套餐裏含KTV和夜宵，明確KTV是要預訂的，夜宵不用。第二天早上突然想起來不是説有夜宵嗎？怎麼沒有呢！問前台，她説：你要吃，我們才會做。大家都是這樣的。那入住時你們説一聲呀，搞得好像每個客人經常住你們酒店，啥都知道似的。4、早餐太恐怖了，早餐是7-10點，9:10到那裡，衹剩殘羹剩飯，也沒有加食物，咖啡機也是壞的，我們啥都沒吃就回房間了，更何況也沒乾淨的桌子，都沒人清理。退房時也很可笑，都不想説了，做酒店前台一點眼力勁兒都沒有也是會得罪很多客人的

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Risposta dalla struttura: Bonjour! 非常感謝您對酒店的點評，很抱歉給您帶來不好的入住體驗，針對您提出的問題做如下回復：1.親子房確實是三人份，當晚也在第一時間給您送過去了，可能由於節假日期間較忙疏忽了這一點，已對涉事管家做出處理。2.空調出風口已排查沒有問題。3.關於夜宵在辦入住時有跟您説過我們的夜宵時間是21：00-23:00.需要您到餐廳用餐，如您所説送到房間我們考慮到這個時間可能會影響到客人休息。4.由於節假日期間餐廳人手原因出品較慢，非常抱歉，我們將努力提高各項服務和品質，始終追求為賓客打造完美的入住體驗，相信您下次入住時會有全新體驗，誠邀您的再次到來。

Utente ospite

Camera Deluxe per famiglie

Soggiorno: set 2024

Famiglia

16 recensione

1.7/5

Pubblicata: 2 ott 2024

有史以來的第一次差評，入住一晚後喜提全身跳蚤包，一個未出示工牌未穿工作服的經理，當面確認後稱是蚊子叮咬的正常現象，並反駁説上一位入住客人沒有這樣的反饋。 🙃給經理看了被內褲包住的私密處的跳蚤包，仍然堅持已做過房間清潔消殺。攜程平台處理速度很快，並誠懇聆聽客人反饋。酒店總經理後續溝通態度很好，心情平復了一下！ ‼️後續看了酒店其他點評。之前也有同樣情況的客人。所以請認真對待每一個客户的真實反饋，不要急着辯駁！

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