Elide R
21 agosto 2024
Personale assolutamente scortese, non parlano inglese se non in reception e cosa gravissima ti deridono tra di loro se non capiscono cosa gli stai chiedendo, con atteggiamenti di presa in giro palesi. Gravissimo che alle dieci di mattina rifanno le stanze facendo un rumore assordante e non si può più dormire, cosa terribile considerato che si è in vacanza e si vorrebbe riposare, spostano i letti e sbattono le porte con un rumore forte che inevitabilmente ci ha sempre svegliati, al ristorante TAO CAT la signora ANITA si è comportata malissimo con noi trattandoci vergognosamente e con modi pessimi, dicendo che mangiamo troppo (il resort - se così si può chiamare - e’ all inclusive) e che avremmo potuto ordinare solo un piatto alla volta, esperienza pessima che ci ha portati addirittura a chiamare il manager ma nulla e’ cambiato nell' atteggiamento di questa signora, totalmente incapace ad interagire con il pubblico in maniera cordiale. In generale nessuna persona del personale e’ stata cordiale se non qualcuno al buffet LA PALAPA, scelta del cibo mediamente monotona, sempre uguale, CAMERE BUIE e rumorose, la nostra al piano terra con vista sul giardino, abbiamo avuto una perdita di acqua dell’aria condizionata che nessuno è venuto ad asciugare, il tecnico che ha ripristinato l’impianto ci ha consigliato (a gesti perché nessuno parla l’inglese) di mettere degli asciugamani per terra anziché intelligentemente mandarci qualcuno del personale ad asciugare la perdita, essendo comunque le 8 di sera. Il secondo giorno ci è scoppiato l’allarme anti incendio nel bel mezzo della notte che ci ha svegliati di soprassalto, per un problema di manutenzione, insomma un soggiorno che non ripeterei MAI in questo albergo, che non definisco assolutamente resort FAVOLOSO come dicono su booking o come hanno consigliato dalla nostra agenzia viaggi. Ci sentiamo presi in giro e spaesati, la nostra vacanza ormai è solo fuori da questa struttura ma purtroppo abbiamo pagato due settimane quindi non abbiamo scelta. In ogni caso non la consiglio assolutamente.