Qionghai Hotel

酒店佔地面積大 在邛海濕地範圍內 綠化面積大很怡人 主樓是新裝修過的 房間非常乾淨 入住每天送歡迎水果和酸奶 梳子還是空氣梳 細節到位 酒店距離金麟沙灘 濕地公園打車都很方便 在酒店內接駁車等待時間久 近山早餐廳 黑天鵝咖啡和水雲間西餐廳都去過 早餐中規中矩 9:00左右高峯期人多 水雲間性價比極高 食材新鮮 巖洞設計拍照好看 衹是餐廳內部狹長不通風 味道很奇怪 黑天鵝咖啡每天都去 環境非常好 一大片綠地 望湖 但一到下午位置稀缺 點餐等待半小時起 酒店室外泳池非常棒 孩子每天都去 整個酒店的服務人員都比較有禮貌 態度親和 打掃及時 對比另一家老牌高檔酒店 這家是西昌住宿的不二之選吧

房間設施確實是老舊了，但是一點也不影響入住啊，又不是全天呆在房間，前台小姐姐升級了海景房還可以看見黑天鵝，風景很好！有評論説國企酒店員工態度不好，開始我也很糾結，但是去了完全沒覺得，遇到的酒店員工服務態度都很好的，就是酒店擺渡車有點少，等待時間有點久。

體驗感不是很好的一次住宿 1.酒店很老 房間這是很老 地毯特別臟，便利度0，床頭一個插座都沒有….. 2.最生氣的就是酒店內網球場，羽毛球場不是免費試用…辦入住問前台説的可以免費用，提前預約就是。預約好了去 結果要收費。 3.除了出門就是邛海方便，不建議住這裏。

房間乾淨衞生，住了一晚後續住的。小朋友很喜歡游泳。外面也很環境優美。 最感動的是小朋友把房卡掉進下水道了，一人不行來了兩人，兩人不行來了三人，好幾個服務員和一個師傅一起想辦法，又是用大鎚子、又是用鐵絲網、又是用膠帶，搞了好久，終於弄了起來。感受特別有温度、特別用心、特別好！

本來預訂的是裝修後的雙床房間因為床是固定的無法拼接，和前台溝通後衹有較有年代感的大床房（後面看平台明明還有裝修後的大床房換價格一樣的，不知道前台咋安排的） 房間內部很復古很舊了 有股味道 早餐人巨多，種類一般，小童座椅衹有2個，等個米線都要排隊5分鐘（米線燙一下10秒就撈出來了）。唯一好點的就是地理位置環境吧。

不愧是西昌最好的酒店，整體環境非常棒，雖然設施有些年份了，但該有的都有，很乾凈衞生。黑天鵝咖啡館視野很好，酒店的草坪就連着邛海的步道。游泳池超棒，室外的泳池能直接看到邛海，還帶有温水池，泳池水很乾凈，小朋友每天都要去玩。住的祥和樓園景房，有個小陽台很舒服，看園景也很漂亮。祥和樓的服務員小四妹兒特別好，很熱情，隨時都笑眯眯的，主動幫忙，非常感謝。如果早餐更豐富點就更好了。

第二次入住 整體還是非常滿意 地點好 又是1958年始建的解放後第一批老酒店 這次住在曉樓 應該是最有歷史的招待所 非常有氛圍 西餐廳出餐穩定 茶樓的小火鍋牛百葉差點意思 但包間視野好可以看海 出差兩天非常治癒

“我們國企有錢，就是不賠”西昌邛海賓館讓我們見識了什麼是國企 今年8月21日，我帶着二個孩子和朋友一家入駐西昌邛海賓館，下午孩子們在賓館泳池遊玩，孩子被泳池入水扶梯處的排水上方尖鋭物品，刺傷右腳腳後跟下方，多處被劃破，其中有大塊肉被劃掉了。第二天在談賠償時，處理必須要他們領導和律師來處理，我們從10點開始就一直等他打了半個小時的電話，中間我們一直説要不要報警，賓館方説讓我們等他們領導和律師過來，説他們馬上過來，我們發現有貓膩，選擇報警，同時打了工商部門的電話。 警察和工商部門的工作人員來後，負責處理的賓館負責人承認是他們的責任，但不能賠償，説他們是國企，不能支出賠償的費用，不然他們明年的審計過不了。工商部門的工作人員協商處理，那個負責人説他決定不了，要上報領導處理，他衹是個臨時負責人！於是我們就從10點半開始等賓館真正的負責人領導和他們的律師，我們在此期間和工商部門的工作人員去查看了事故發生現場，孩子刺傷的物品是處於上下水池扶梯處的排水溝上面的覆蓋物，堅硬有斷裂，是從扶梯上下水池必經的地方。工商部門的工作人員把我們和那個臨時負責人一起，再次説明瞭賓館的責任和處理，也明確告訴他們，我們是過來旅遊的，若不處理及時會給我們帶來很多麻煩。於是我們在他們的拖延政策下，從上午10等到下午2點，再要快趕不上火車時，領導和律師終於現身。 然後讓我們震驚到了。男領導説：“你們要求賠多少都可以，幾萬都可以”女領導説：“我們就是不想賠”，接着他們讓律師給我們解釋，律師説：“我們是國企，每筆費用都要有出入，你們這個賠付，我們走不了賬，所以你們走程序吧”。這就是國企的領導處理問題的態度和方法，從10點到2點，就是彰顯國企從成都請律師告訴我們“走程序”三個字嘛！二個領導，對於孩子的傷，他們衹字未提，全程都是冷笑，感覺就是“是我們的責任，我就是不賠，但你也衹能幹看着我們”。 我們馬上再次聯繫工商部門，他們建議我們去辦公室處理，要求我們和賓館負責人一起，真的是國企啊，直接讓律師跟我們走！ 工商部門的工作人員再次就他們的責任問題跟律師説明，也提醒律師我們是遊客，要趕火車。律師再次發揮他的拖延法寶，見此情況，工商部門工作人員和我們都決定先去趕火車，後面再來處理這個問題，於是我們在賓館方的拖延時間政策下，在最後5分鐘趕上了火車，坐在火車上，我不禁想，我一個人帶二個孩子，盡然被堂堂偌大的國企西昌邛海賓館這樣欺負！

此次西昌之行最差的體驗就是邛海賓館，最差的原因主要來自於服務。 1、前台工作人員全無笑容，説一句話都嫌多。我們定的商務雙床房，可能因為最便宜，房間安排在了總樓的背面，也就是辦理入住的前台背後。 跟前台確認了房間是在2樓，我們就坐電梯上了2樓，沒找到房間，又來問，前台説：不是坐電梯，從旁邊玻璃門進去。態度一個不耐煩。 而且從玻璃門進去後不用坐電梯就到了，説是一樓也沒錯。 這個非正常的設計，難道不應該提前給住客強調一下嗎，我們一家老小拖着行李箱又上又下。 2、吃早餐的時間、地點也沒有主動告知，都是我們第二天早上來問了才説的，也是沒一個多的字：出門又轉50米。 其次是房間，商務雙床房開門就是天井，感覺是員工宿舍一樣。房間看起來就是典型的縣城招待所，設備老舊，一股味道，洗澡水忽冷忽熱。我們晚上吃了飯回來後，房間的燈按鈕還全部失效了，又打電話找工作人員來看，還好很快就弄好了，説是啥子總閥失靈還是啥，看來不是一兩次了，真的很糟心。 感覺就是對便宜的房型一副不管不顧的態度。 一個這麼大的酒店，不知道怎麼做的服務培訓，可能本土國企不愁客人吧，反正不會再去第二次。