Hotel Metropark a Xi'an

Il prezzo della camera era relativamente buono, ma il cameriere al banco della hall quando abbiamo fatto il check-out il giorno successivo, un ragazzo, aveva un atteggiamento pessimo quando inizialmente avevamo prenotato un bus navetta per l'hotel, perché avevamo chiesto una fattura , l'addetto alla hall ha annullato il servizio navetta perché eravamo in ritardo di 5 ore, infatti i miei genitori stavano aspettando nella hall la mattina presto senza alcun preavviso. Poiché dovevamo prendere l'autobus in tempo, abbiamo preso un taxi fino alla stazione. Dopo essere arrivati ​​alla stazione, abbiamo chiamato la reception per chiedere una fattura, quindi ci abbiamo detto verbalmente che volevamo presentare un reclamo e per favore dire al personale di servizio il loro nome. La reception ha avuto un atteggiamento estremamente negativo e ha riattaccato telefono direttamente, chiamando ancora e ancora. Questa è la prima volta che riscontro un atteggiamento così negativo nel riattaccare il telefono alla reception. Come settore dei servizi, ritengo che il servizio dell'hotel sia ancora molto carente!