Recensioni su Ibis Styles Hotel (Xi'an Bell and Drum Tower Huimin Street)

Risposta dalla struttura: Caro cliente, Grazie mille per il tuo recensione così positiva e per aver consigliato il nostro hotel! Siamo davvero contenti che tu abbia apprezzato la bellezza dell'hotel, la posizione perfetta vicina alla metro linea 2 e al quartiere musulmano, nonché la camera spaziosa con la fantastica doccia. Il check-out alle 14 è un servizio che molti nostri ospiti apprezzano, quindi siamo felici che anche a te sia piaciuto. Prendiamo molto sul serio il tuo commento sul pavimento: abbiamo già informato il nostro team di pulizia per fare in modo che questo aspetto venga migliorato immediatamente, per garantire un'esperienza ancora più impeccabile ai nostri ospiti. Attendiamo con impatienza di poter accoglierti di nuovo presto!

Risposta dalla struttura: Grazie mille per il tuo fantastico feedback! Siamo davvero contenti che tu abbia apprezzato la posizione centrale, vicina al quartiere musulmano, le camere spaziose e pulite con la doccia enorme, nonché la spettacolare vista dalla terrazza sul tetto sulle torri. Ci dispiace che la scelta continentale alla colazione non sia stata del tutto soddisfacente; prenderemo nota del tuo commento per migliorare in questo aspetto. È un vero piacere sapere che tornerai sicuramente – non vediamo l’ora di accoglierti di nuovo! 😊

Risposta dalla struttura: Gentili Ospiti, Vi ringraziamo di cuore per questo bellissimo feedback e per averci scelto durante il vostro viaggio in Cina! È un vero piacere sapere che la posizione, la stanza, la colazione e il roof garden con quelle vistas mozzafiato siano stati per voi un punto forte, e che il personale sia stato able a offrire gentilezza e pazienza. Sappiamo quanto sia importante sentirsi "a casa" anche lontano da casa, e è un grande stimolo sapere che siamo riusciti a diventare il vostro "miglior hotel" finora: questo è il massimo riconoscimento per noi! Ringraziamo di nuovo per le vostre parole calorose e per aver condiviso la vostra esperienza. Vi aspettiamo con piacere in futuro, per continuare a offrirvi momenti indimenticabili. Cordiali saluti,Il Team dell'Hotel

Risposta dalla struttura: La vostra fiducia è la motivazione che spinge Xiaosi a impegnarsi sempre di più. Non vediamo l'ora della vostra prossima visita! Vi auguro una vita felice e un sorriso sul viso!

Risposta dalla struttura: Ogni frammento di vita porta con sé le tue tracce. Xiaosi è onorato di ricevere il tuo favore! Ci sono i fiori in primavera, la luna in autunno, la brezza fresca in estate e la neve in inverno. Se non hai preoccupazioni nel cuore, è un bel momento della tua vita! Ti auguro che oggi tu sia felice, che quest'anno tu abbia successo e che tu sia felice in questa vita!

Risposta dalla struttura: La brezza è innamorata del sud del fiume Yangtze, la riva del fiume è sostenuta da foglie verdi, non c'è alcun disturbo e sono riluttante ad andarmene ~ Grazie per il tuo manuale, sono molto felice che la nostra addetta alla reception possa lasciarti una profonda impressione, il nostro servizio migliorerà sempre di più e non vediamo l'ora di vivere di nuovo la tua esperienza!

Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e per aver condiviso la tua esperienza. Sono molto felice di leggere i vostri commenti. Credo che con il vostro supporto Xiaosi migliorerà sempre di più. Non vedo l'ora di rivederti! Ti auguro una vita felice

Risposta dalla struttura: Ciao Ospite, grazie mille per aver condiviso la tua fantastica esperienza! Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato la posizione centrale (così vicina alle Torri del Tamburo e della Campana e al quartiere musulmano), la pulizia impeccabile, la colazione abbondante e variegata, l’accoglienza gentile, il servizio di lavanderia comodo e il letto confortevole. È un piacere sapere che ci consiglierai, e aspettiamo con ansia di averti di nuovo come nostro ospite!

Risposta dalla struttura: Ciao! Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo davvero contenti che tu abbia apprezzato la posizione perfetta dell'hotel, vicinissima al quartiere musulmano e al centro cittadino – sappiamo che questo è fondamentale per un viaggio confortevole. Per quanto riguarda il personale che non ha fornito aiuto quando richiesto, ci dispiace profondamente di averti fatto sentire insoddisfatto. Prenderemo immediatamente in considerazione questo feedback, organizzeremo un rafforzamento di formazione per il team e faremo tutto il possibile per migliorare il servizio di assistenza in futuro. Inoltre, siamo lieti che la colazione internazionale ti sia piaciuta. Spero che tu possa darci un'altra occasione di accoglierti meglio la prossima volta che visiti Xi'an. Saluti!

Risposta dalla struttura: Ciao! Grazie per averci detto cosa ti è piaciuto e le tue suggerimenti sulla colazione. La nostra posizione vicina alla metropolitana e le camere spaziose sono proprio progettate per renderti il soggiorno più comodo. La tua idea di aggiungere una macchinetta del caffè è fantastica – la condivideremo con il responsabile per valutare l'implementazione. Se hai altre esigenze durante il soggiorno, non esitare a contattarci. Speriamo di vederti di nuovo presto!

Risposta dalla struttura: Ciao! Grazie mille per aver condiviso dettagliatamente la tua esperienza e per aver assegnato un voto di 7. Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato la posizione perfetta della nostra struttura, la spaziosità della camera e del bagno, nonché il comodo servizio di lavanderia interno. Tuttavia, prendiamo molto seriamente i tuoi commenti sulla pulizia della moquette e l'odore di umidità, nonché sul servizio di reception: abbiamo già informato il nostro team per intraprendere azioni correttive immediatamente, come una revisione della pulizia degli spazi e un rafforzamento del training per il personale della reception. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierti di nuovo in futuro e di offrirti un'esperienza ancora più soddisfacente!

Risposta dalla struttura: 1Ciao! Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza e per aver apprezzato la pulizia della camera, è un feedback che valuta molto il nostro lavoro. Per quanto riguarda la finestra della stanza che hai avuto, ci dispiace profondamente che non sia stata soddisfacente e che abbia influenzato la tua soggiorno. Abbiamo annotato questo punto e affronteremo subito il problema per evitare che accada di nuovo in futuro. Speriamo di avere ancora l'opportunità di accoglierti e offrirti una soggiorno più confortevole la prossima volta!

Risposta dalla struttura: Grazie per aver condiviso le tue impressioni sul tuo soggiorno, il tuo feedback è molto prezioso per noi.Ci dispiace profondamente che la camera sia risultata troppo buia a causa della posizione della finestra e che la colazione europea non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Queste sono aspetti che prendiamo molto sul serio: stiamo già valutando possibili soluzioni per migliorare la luminosità delle stanze e stiamo lavorando per rafforzare la qualità e la varietà della colazione, in modo che soddisfi meglio le preferenze dei nostri ospiti.Ti chiediamo scusa per l'esperienza non del tutto positiva e speriamo che tu possa considerare di tornarci a trovare in futuro, per permetterci di dimostrarti i nostri progressi. Auguri!

Risposta dalla struttura: Grazie mille per il tuo apprezzamento e per il consiglio caloroso! Siamo molto contenti che il nostro hotel, con la sua posizione centrale e comoda per visitare la città, sia stato per te una scelta ottima. Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo in futuro – benvenuto/a di nuovo!