Utente ospite
28 giugno 2024
La camera non corrispondeva gravemente alla descrizione del prodotto. La camera più costosa è stata sostituita con una camera più economica. Si sospettava che la camera più economica fosse stata venduta a un prezzo più alto. I dettagli sono i seguenti:
1. Sono arrivato all'hotel intorno alle 8:15 della sera del 27 e ho prenotato una camera king business. La descrizione della camera diceva che era dotata di una scrivania per computer e di un divano. Quando sono arrivato alla reception, la reception ha detto che potevo scegliere quella con un divano o una scrivania per computer. Hanno detto che quelle con scrivanie per computer erano in un'altra zona e dovevano passare attraverso un corridoio esterno, ho detto che avrei scelto quello con un divano. Quando sono arrivato nella stanza, ho visto che non c'è davvero nessun tavolo oltre a un letto e un divano.
2. Dopo aver scoperto che non c'era il supporto per il computer, sono andato direttamente alla reception per negoziare con il personale della reception. La tipologia di camera in cui ho soggiornato in questo hotel dal 4 all'11 marzo era la stessa di questa volta, con entrambe a. divano e una scrivania per computer. Dopo il controllo, il personale della reception ha detto che la tipologia di camera era diversa e mi ha chiesto di passare a una stanza di fascia alta con una scrivania del computer e un divano. Devo pagare la differenza di prezzo? La risposta diceva che la camera superior costava 16 yuan in meno rispetto alla tipologia di camera che avevo prenotato, ma non potevano rimborsarmi i soldi. Ho detto, perché dovrei cambiarlo con uno più economico? Anche la reception ha ritenuto che fosse irragionevole e ha detto che potevano annullare l'ordine ed effettuarne uno nuovo Poiché si trattava di un ordine aziendale, non erano d'accordo.
3. Quando sono tornato in hotel dopo cena intorno alle 21:00, il personale della reception ha detto che c'era una stanza sullo stesso piano con sia una scrivania del computer che un divano, e potevano trasferirmi lì. Gli ho chiesto perché non ce l'aveva adesso? La risposta è stata che era appena stato pulito. Ma a quell'ora il personale delle pulizie era già uscito dal lavoro, quindi perché erano di nuovo lì?
Sconsiglio vivamente di soggiornare in questo hotel. Stanno vendendo camere a basso prezzo come quelle ad alto prezzo!
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