Recensioni su Y.TUO HOTEL （Xi'anbei Railway Station ADMIN CEN）

Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Ciao, prima di tutto, grazie mille per aver dedicato del tempo a scriverci una recensione. Mi dispiace di non averti offerto una buona esperienza di check-in. C'era una squadra che effettuava il check-in in hotel al momento del check-in. Non è che più unità utilizzino la stessa hall Mi dispiace davvero influenzare il tuo umore. L'installazione del nostro ascensore è stata certificata dai vigili del fuoco per la sicurezza e non è installata nella scala antincendio. L'arredamento del nostro hotel è in stile design nazionale. Durante il periodo di check-in, l'addetto al front office aggiornerà il vostro impianto audio. camera con letto king size visiva gratuita. Se non sei soddisfatto della camera, puoi contattarci 24 ore al giorno. Per quanto riguarda la questione dell'igiene delle camere, abbiamo informato i responsabili delle camere che rafforzeremo di volta in volta la formazione del personale del servizio in camera e controlleremo rigorosamente ogni dettaglio. Per quanto riguarda il problema di poche tipologie di colazione, abbiamo segnalato tempestivamente questa situazione anche al ristorante. Il nostro personale di servizio rafforzerà anche la formazione e migliorerà nuovamente la consapevolezza del servizio. Siamo molto dispiaciuti di non essere in grado di fornirti un servizio accurato in tempo. Miglioreremo sempre la nostra consapevolezza del servizio e speriamo di offrirti un'esperienza di check-in perfetta la prossima volta !

Risposta dalla struttura: Yuan Xiaotuo vorrebbe esprimere le nostre profonde scuse per la tua esperienza di soggiorno. Abbiamo apportato modifiche in risposta al tuo feedback. Yuan Xiaotuo si incolpa anche per non essere stato in grado di servire bene i nostri stimati ospiti illustre ospite, esamineremo il problema che hai sollevato con urgenza e apporteremo immediatamente le rettifiche. Speriamo di avere la possibilità di visitarti la prossima volta. Faremo del nostro meglio per soddisfarti. La brezza primaverile è delicata, adatta solo per viaggiare Attendo con ansia il tuo arrivo e ancora una volta prendi accordi originali. Xiaotuo ti augura una vita felice!

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per aver soggiornato allo Yuantuo Hotel e per i tuoi preziosi commenti. Siamo profondamente dispiaciuti per i problemi che hai riscontrato. La frutta che regaliamo è in una griglia a due quadrati, che verrà consegnata ai clienti in base alla frutta stagionale locale. Siamo davvero dispiaciuti per la mancanza di consegna. Abbiamo anche ripetutamente formato i nostri dipendenti su servizi personalizzati. Inoltre, il problema delle fogne intasate nelle stanze è stato immediatamente segnalato all'ufficio tecnico ed è stato immediatamente elaborato un piano di rettifica. Tutte le stanze saranno ispezionate per eventuali problemi di perdite nel pavimento questa settimana e le stanze saranno controllate per eventuali problemi hardware durante la sistemazione delle stanze. per gli ospiti. Al giorno d'oggi, il clima a Xi'an sta diventando gradualmente più freddo. Il condizionatore d'aria dell'hotel è un condizionatore d'aria centralizzato e viene utilizzato per il riscaldamento, pertanto, non appena si entra nella porta e si inserisce la scheda, il condizionatore d'aria della stanza avvia automaticamente l'aria calda Il personale dell'hotel informerà gli ospiti durante il check-in. Ciò potrebbe essere dovuto alla negligenza del personale. È stato un errore del nostro dipendente informarti di questo problema in tempo siamo molto dispiaciuti di non essere stati in grado di fornirti un servizio accurato in tempo. Ti ringraziamo molto anche per la tua supervisione, con la supervisione, i nostri servizi miglioreranno sempre. Saremo sempre vigili e continueremo a migliorare la qualità del nostro servizio attraverso la formazione . Spero di poterti offrire un'esperienza di soggiorno perfetta la prossima volta, grazie per il tuo supporto!