Recensioni su Delta Hotels by Marriott Xi’an

Un amico ha detto che avrebbe soggiornato allo Xi'an Delta Hotel durante la sua visita a Xi'an, e aveva ragione. È molto vicino alla linea 2 della metropolitana ed è molto comodo per viaggiare. Le strutture dell'hotel, l'ambiente e l'atteggiamento del servizio sono molto buoni👍 La prossima volta che verrò a Xi'an, alloggerò allo Xi'an Delta Hotel, una casa a cinque stelle. 

L'hotel è stato inaugurato l'anno scorso e tutte le strutture sono fantastiche! Si trova vicino alla stazione Longshouyuan della linea 2 della metropolitana, quindi viaggiare è molto conveniente. Il personale è molto entusiasta e mantiene i soliti standard Marriott. Sebbene si sia verificato un errore nella consegna da asporto, è stato rapidamente risolto con l'aiuto. Quando porti fuori i tuoi bambini a giocare, le cose nella stanza saranno inevitabilmente disordinate. Vorrei lodare mia zia per aver pulito e riordinato con molta attenzione. Grazie!

Esperienza reale La prossima volta eviterò i fulmini ad Andelta! Questa è la prima volta che vedo un hotel dove ha soggiornato un Ota esigente! Quando ho effettuato il check-in tramite Ctrip, mi è stato detto che non c'era alcuna nota per il check-in anticipato. Mi è stato anche detto che la stanza era sporca e non mi era permesso rimanerci perché avevano comunicato con me un giorno in anticipo mi ha detto che andava bene, ho deciso di fare il successivo itinerario di viaggio. Alla fine, Ctrip ha comunicato all'hotel che la reception non ha confermato la sera prima che avevo preso nota sul mio ordine, il che mi ha fatto imbarazzare e mi sono alzato alla reception per un'ora senza dire nulla. Ha anche ritardato il mio programma di viaggio per quel pomeriggio. Alla fine, l'hotel mi ha insultato mandandomi la colazione l'unico in questo hotel.Il Delta è stato trattato come inferiore.La camera era bella ma non c'era il bagno separato.Il concierge e le zie delle pulizie erano molto gentili e gentili.Probabilmente non ci tornerò la prossima volta.Lo consiglio tutti devono andare al JW Marriott nel nord per aggiornare il servizio e avere un servizio migliore. Anche le relazioni con gli ospiti di Delta sono molto fredde! Molto deluso! Molto deluso! Continuerò ad aggiornare il processo scandaloso di questo hotel in un certo libro rosso

Ad essere sincero, stavo aspettando i risultati dell'elaborazione dell'hotel, ma non ce ne sono! Parla dei tuoi sentimenti. Dopo il check-in, ho scoperto che la pelliccia era molto poco igienica di notte. C'erano sangue e corpi estranei gialli sulla pelliccia. Il direttore di turno è stato molto gentile e lo ha spiegato in tempo! Ma non c'è ancora nessun risultato dell'elaborazione e nessun feedback, quindi è una recensione negativa.

Servizi: buoni Salute: buona Ambiente: molto conveniente Servizio: buono

La recensione è stata data al servizio clienti del soggiorno successivo. Sono rimasto molto insoddisfatto e la risposta è stata meccanica. Non esiste alcun piano di miglioramento.

Il servizio è molto buono e la camera è molto soddisfacente

Quando ho fatto il check-in alle quattro del pomeriggio, solo uno dei tre banchi assistenza era aperto. Gli altri due banchi assistenza erano chiaramente presidiati ma non facevano nulla. ! Durante la coda c'erano altri ospiti che si mettevano in fila per sbrigare questioni banali (uno staff dell'hotel in maniche corte blu portava direttamente gli ospiti a occuparsi della cosa!) Mi è stato detto di fare il check-out prima delle due e di non farlo disturbare il mio sonno. Ho comunque chiamato all'una del giorno successivo per verificare il mio check-out in camera (ok, per ora lo sopporto ancora). Quando sono andato al piano di sotto per fare il check-out, durante il periodo di punta alle 13:30, c'era ancora solo un banco assistenza aperto! Sono andato al banco assistenza della porta accanto e mi ha detto che volevo fare il check-out, e mi è stato detto di fare la fila! Ok, ti ​​lancerò la tessera della stanza e farò quello che vuoi! ps: Dopo tre chiamate per sollecitarci, la caparra è arrivata alle 22:00 di quella notte.

Il servizio dell'hotel è nella media. Quando ho fatto il check-in alla reception, il personale di servizio è stato scortese durante tutto il processo. Le informazioni sul check-in non sono state confermate con me camera. L'igiene era estremamente scarsa. C'erano peli visibili e l'asciugacapelli era pieno di polvere.

L'esperienza è pessima. Prima di tutto, l'aria condizionata è molto scarsa in inverno e non c'è soluzione. In una città riscaldata, l'hotel riduce la potenza dell'aria condizionata centralizzata per risparmiare sui costi, facendo sì che la temperatura interna sia uguale fino a 25 gradi. Fa freddo quando si fa il bagno e si dorme. Non restare qui durante la stagione influenzale; in secondo luogo, non è all'altezza del suo nome, l'edificio è in fase di ristrutturazione, il garage sotterraneo ha un cattivo odore, il servizio software è difettoso. povero e non ha gli standard di un hotel a stelle. In generale, non è confortevole e accogliente come un hotel come il Mercure. Anche se è di recente costruzione, non provatelo.

Outstanding Service at Delta Hotel Xi'an My recent stay at the Delta Hotel Xi'an was truly exceptional, thanks to the remarkable front desk team. Special recognition goes to Wang Xin and Wang Ping – their attentiveness and professionalism were beyond compare. They anticipated my needs effortlessly, whether it was arranging transportation or suggesting local dining spots. What truly impressed me was their genuine warmth. Not only did they ensure every detail of my stay was perfect, but they also kindly offered to help draft this review in English to share my experience with international travelers. Their dedication reflects the hotel's commitment to outstanding hospitality. If you're visiting Xi'an, this hotel – and these two exceptional staff members – will undoubtedly elevate your journey. Pro Tip: Don't hesitate to ask the front desk for personalized recommendations. Their insider knowledge made my trip unforgettable!

Nice hotel within vicinity of train station on Line 2 (Longshouyuan). Nearby to various shopping malls. Hotel room is really clean and well maintained, relatively new and modern. Service staff are all friendly as well. Amentities could be improved as the gym is quite messy. No other significant amenities

Very good location, just 5 minutes walk away from the line 2 train stn: 龙首原 longshouyuan. Line 2 connects to main attractions: bell tower, Muslim quarters, 7 stops to railway stn (Xi an north). Room is clean and spacious, same as photos. Smoke free (i think it’s quite a new hotel and has good ventilation). Single bed sizing is rather big, toilet offers a shower and bath tub, atomized toilet glass (for privacy) 👍🏻 Hotel staffs are courteous

Nice boutique hotel by Marriott. Staff is attentive and check in was extremely fuss free and quick. A quick suggestion for those with more than two adults is to book another room instead of paying for the extra bed at 350rmb. Simply not worth getting an extra bed in the room.