Hotel ELONG ANYUE a Xi'an

L'ambiente dell'hotel è molto buono, la colazione è deliziosa, il trasporto è comodo, è molto buono, mi piace, la stanza è pulita e ordinata, molto buona, la stanza è elegante, ai bambini piace molto Xiaodu

L'esperienza presso questo hotel è stata eccezionale, una vera sorpresa! Presa dalla fretta al momento del check-out, ho dimenticato un intero set dei miei prodotti di bellezza nel bagno. Me ne sono accorta solo la sera e sono andata nel panico. Ho contattato la reception e il personale è stato estremamente paziente, aiutandomi subito a fare una verifica. Meno di mezz'ora dopo mi hanno richiamata, dicendo che li avevano trovati. Hanno anche controllato attentamente la marca e la quantità, e dopo aver confermato che erano i miei, mi hanno assicurato che li avrebbero custoditi con cura. Quando sono andata a ritirarli, la signorina alla reception non solo ha preparato i prodotti in un sacchetto con cura, ma mi ha anche tranquillizzata di continuo, con un sorriso molto affabile per tutto il tempo. Dalla scoperta dello smarrimento fino al recupero, l'intero processo mi ha dato un'enorme tranquillità, facendomi apprezzare la serietà, la professionalità e la premura del personale dell'hotel. Questo tipo di servizio così attento e curato nei dettagli mi ha fatta sentire davvero a mio agio e merita un grande elogio! La prossima volta che sarò in zona, sceglierò sicuramente di nuovo questo albergo!