Utente ospite
20 ottobre 2024
Mia moglie e io affittiamo un appartamento, parte dell'hotel Jana Pawla 2 da gennaio 2024. Ci siamo lamentati del fatto che non abbiamo riscaldamento durante i mesi freddi e niente acqua calda in generale!!! solo tiepida. Abbiamo segnalato più volte al personale della reception dell'hotel principale poiché è l'unico punto di contatto. Le informazioni sono state inoltrate ma nessuno, né "kierowiczka" né "Ksiadz Dyrektor" hanno mai risposto. (violazione del contatto che afferma chiaramente di fornire riscaldamento, acqua calda e disponibilità a risolvere eventuali problemi..) Abbiamo contattato la direzione dell'hotel via e-mail innumerevoli volte ma non abbiamo mai ricevuto risposta. Paghiamo 4500PLN al mese per questo modo di trattare gli inquilini. Non abbiamo pagato l'affitto di settembre in attesa di una risposta adeguata per compensare l'inconveniente. Abbiamo ricevuto informazioni che "kierowniczka" avrebbe risposto via e-mail o di persona... eppure l'unico feedback che abbiamo ricevuto è stato un avviso di sfratto dell'appartamento !!!! invece di comunicare con noi. Evitate questo posto a tutti i costi se intendete pagare un affitto alto e morire congelati. Sto ridendo nello scriverlo ma: sono diavoli in terra! Non ho mai incontrato persone così disoneste, truffatori!
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