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Colazione

Pan Pacific Whistler Village Centre
4.6/5103 Recensioni

Pan Pacific Whistler Village Centre

Whistler|0.23km dal Roots
Terrible customer service. We are leaving early for the airport today, so we asked to pay the bill last night. A lot of confusion by Reception occurred before we got the final details …( we only had 3 extra items on our bill as well as the room- so, not a complicated calculation ) we then went back to our room to transfer money onto our travel money card to pay for our bill. My husband went down to Reception to pay- (a new person on Reception) paid the bill - Staff member asked if it was Debit /credit card - my husband said several times Debit card. Bill paid he returned to the room. A telephone call from Reception, to say he (Staff Member) had used the wrong machine to pay and could we come back to Reception to pay our bill. On checking our account the money had been taken out of our account plus extra !! The staff member made a mistake which meant our debit card was overdrawn, with extra USD$ being used to pay for this extra 24$ plus a fee!!! We were certainly not going to pay out an extra $2000+ bill! We went to Reception to sort it- tel calls made to head of Reception - no answer. I asked for the details of the Hotel Manager to which the Staff member ever said there wasn’t a Hotel Manager ?!!!! I knew they wouldn’t be available but wanted the name & number . He was very unhelpful- eventually he told me there was a Manager!! I rang his number (it is late by this time, so knew I’d be only leaving a message) only to be told that this person had not set up an answering service… really? A manager of 2 Pan Pacific hotels in Whistler… The staff member gave me the number of the head of Reception- I left a message on her answering machine to contact us - outlining our issues. We are still waiting to hear back….. This hotel is expensive- that we don’t mind if we are having a nice time, but we haven’t slept all night with the worry of this & us needing to leave early. Including taxes the room has cost 660$ a night. This very stressful incident has spoilt a special occasion trip for us - we are leaving for the airport very upset at the way in which we have been treated. Paying your bill should be the easiest thing in the world- it should come as no surprise to the hotel, as everyone has to do it! Staff training is obviously an issue that needs sorting - you speak to a different person every time- we still have had no reply from the Head of Reception, absolutely shocking.

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Pangea Pod Hotel
4.3/5101 Recensioni
Whistler, visitato durante la stagione di Natale, era troppo costoso per tutti i alloggi. Pangea Pot Hotel che ho trovato. Anche se il nome è un hotel, aprire e chiudere la porta con cortina è in realtà una camera da letto di capsula come una casa degli ospiti Ma a differenza della preoccupazione, l'isolamento sonoro è anche molto buono, e si può riposare facilmente. C'era una macchina che poteva farlo, ma non suonava bene fuori nonostante il suono forte. Era uno spazio diretto, quindi era quasi stufo, ma era ok con la funzione fan. La posizione era la migliore posizione nella Village Olimpica ☺️
Pinnacle Hotel Whistler
4.2/5113 Recensioni
Una delle migliori vacanze che abbia mai avuto. Pulizia e molto conveniente, vicino ai luoghi come il centro del villaggio dove possiamo andare. Ci siamo anche goditi della piscina. Io e mia figlia godiamo il nostro soggiorno. Il personale è molto gentile e utile. Prenotavo presto nello stesso hotel.
Aava Whistler Hotel
4.1/5115 Recensioni
La posizione è buona, a sei o sette minuti a piedi dal gondola villaggio, si può girare con la piastra di neve ogni giorno. Silenzio nel giardino, il bar intorno al ristorante è completo, ma è tranquillo da una strada. Le condizioni sono generali, ma molto pulite.Il parcheggio è un'altra tassa, CA$22 / giorno.In un hotel costoso di Whistler, il prezzo è buono.
Tantalus Resort Lodge
4.1/5101 Recensioni
Abbiamo soggiornato all'interno del Tantalus Lodge circa 13 anni fa e abbiamo avuto una splendida esperienza. Le strutture sono un po' date, ma molto pulite. Forniscono la corretta configurazione del letto per la nostra famiglia. A metà pomeriggio del primo giorno, non avevamo ancora ricevuto servizi di custodia, anche se il sito web indica la custodia quotidiana e c'era la carta usuale nel bagno per riutilizzare i tuoi asciugamani. Ho chiamato il dipartimento di fronte e mi è stato detto che la custodia è disponibile solo il terzo giorno. Poiché eravamo solo quattro notti, sembrava un po' stupido, ma non ho detto nulla. Tuttavia nessuno si è mai presentato per pulire la nostra stanza. La spazzatura era inondata al momento in cui abbiamo controllato. Ci è una cucina piena, e abbiamo solo cucinato colazione. Immagina se avessimo cucinato anche noi! Gli ospiti dovrebbero essere informati al momento di verificare la politica e dovrebbe essere applicata una procedura per la gestione dei rifiuti, oltre che le tovaglie erano estremamente flessibili e difficili da usare per così tanti giorni in fila.
Pan Pacific Whistler Village Centre
4.6/5103 Recensioni
Terrible customer service. We are leaving early for the airport today, so we asked to pay the bill last night. A lot of confusion by Reception occurred before we got the final details …( we only had 3 extra items on our bill as well as the room- so, not a complicated calculation ) we then went back to our room to transfer money onto our travel money card to pay for our bill. My husband went down to Reception to pay- (a new person on Reception) paid the bill - Staff member asked if it was Debit /credit card - my husband said several times Debit card. Bill paid he returned to the room. A telephone call from Reception, to say he (Staff Member) had used the wrong machine to pay and could we come back to Reception to pay our bill. On checking our account the money had been taken out of our account plus extra !! The staff member made a mistake which meant our debit card was overdrawn, with extra USD$ being used to pay for this extra 24$ plus a fee!!! We were certainly not going to pay out an extra $2000+ bill! We went to Reception to sort it- tel calls made to head of Reception - no answer. I asked for the details of the Hotel Manager to which the Staff member ever said there wasn’t a Hotel Manager ?!!!! I knew they wouldn’t be available but wanted the name & number . He was very unhelpful- eventually he told me there was a Manager!! I rang his number (it is late by this time, so knew I’d be only leaving a message) only to be told that this person had not set up an answering service… really? A manager of 2 Pan Pacific hotels in Whistler… The staff member gave me the number of the head of Reception- I left a message on her answering machine to contact us - outlining our issues. We are still waiting to hear back….. This hotel is expensive- that we don’t mind if we are having a nice time, but we haven’t slept all night with the worry of this & us needing to leave early. Including taxes the room has cost 660$ a night. This very stressful incident has spoilt a special occasion trip for us - we are leaving for the airport very upset at the way in which we have been treated. Paying your bill should be the easiest thing in the world- it should come as no surprise to the hotel, as everyone has to do it! Staff training is obviously an issue that needs sorting - you speak to a different person every time- we still have had no reply from the Head of Reception, absolutely shocking.
Delta Hotels Whistler Village Suites
4.2/5107 Recensioni
Centrally situated so great for access to bars, shops and the gondolas and car parks. Four of us shared a 2 bedroomed apartment which had full kitchen, just enough pots and pans etc. and a bathroom each so it was roomy enough for the week. Staff were helpful and friendly. Beds were fine, lots of hot water and washing machine and dryer in room a bonus especially since we had been travelling around for 2 weeks before our stay. Only downside was noise from nearby bars but this stopped before midnight. Light sleepers might find earplugs useful. Extra tips if you are staying for a few days, buy s 360 summer pass for much cheaper access to gondolas if you want to make more than one trip and visit municipal office to get monthly parking pass for car parks 4 and 5. You still have to move the car each day but it's only $25 for s month rather than $14 a day...

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