Recensioni su Tianmu Hotspring Country Club

Hotel fantastico, il personale è davvero eccezionale. Servizio superbo e ringraziamenti speciali a 孙婷婷 e 吴晓霞, servizio davvero ottimo da parte loro e molto apprezzato. Anche mia moglie ha dimenticato la sua carta d'identità nella stanza e mi hanno aiutato a contattarmi e ce l'ha spedita lo stesso giorno. Ancora una volta il servizio straordinario e la camera sono super puliti e grazie ancora a quei due membri del personale.孙婷婷 e 吴晓霞

The location was a little far but that was to be expected for a hot spring. We loved the pockets of pools in the garden - gave you privacy and the garden was beautifully laid out.

I really enjoyed staying here. You won't regret if you stay here. Hot spring is also very enjoyable. I want to visit again in the future.

웨이하이 여행에서 중국 최대 해수온천인 텐무온천에 다녀왔는데, 너무 좋았어요!!! 이번에는 혼자왔지만 부모님 모시고 한번 다녀오고싶은곳이에요.

酒店離温泉很近，從房間出來步行幾分鐘就到了。贈自助早餐和温泉票，性價比高，最感到舒適的是酒店房間乾淨整潔，洗浴用品講究品質不糊弄顧客，很喜歡洗手液的香型，洗手枱化粧很方便。 早餐時間有擺渡車工作人員把顧客送到餐廳，自助式的早餐種類豐富，餐廳面積大，用餐時光悠閑愜意。 温泉的工作人員有一個姓姚的阿姨服務態度很好，我第一次泡温泉有點傻乎乎，大姐在旁邊不停給我遞熱水喝，告訴我泡温泉的節奏，一個人大老遠跑這裏來，為了拍四大美人池的佈景，大姐看我喜歡拍攝，還幫我把圍幔給放了下來。滿滿的正能量！ 設施：齊全 衞生：乾淨 環境：幽靜宜人 服務：超讚

威海天沐温泉來了很多次了，包括另外的湯伯温泉和威高温泉也是，還是會首選天沐。但這一次真的失望，是全方位的失望。首先我們一家到達酒店時候，已經是晚上八點，先不説有沒有門僮開門幫忙拿行李。前台辦理入住時候沒有看到一絲笑容，全程板著臉。不曉得是太累了還是怎樣，當天晚上準備去泡温泉時候也是一樣，前台服務員板著臉就差在臉上寫着:**要下班了，你們這個點來幹嘛？。好吧我們都不計較，當天晚上倆孩子在浴池洗澡，發現地上都是水，差點滑倒。排水太差了。衞生間的屏幕燈一直閃來閃去，不知道的以為是拍恐怖片，最可笑的是我們定的是酒店裡麪最貴的套房，衞生間的把手鎖居然是壞的。去年和前年也在天沐温泉也是套房，也有相對應的問題產生。兩年時間還沒解決。真是貽笑大方。 當時去湯伯泡温泉定的套房，裏面的設施老舊而且洗頭髮的特別差，體驗也一般，辦理離開時候我也和前台反應了情況，實事求是，前台兩個服務人員特別的誠懇，而且一直在道歉，最後給孩子拿了玩偶，我們一直在推脱，後來強行給我們拿了，送我們上車，鞠躬再見，雖然這幾年都不去湯伯了，但那兩個工作人員其中一個每一年都會送一個小禮物給我，包括節日祝福。我覺得這才是服務的本質，發現問題，解決問題，而不是説答應了不去管。這樣的服務不去也罷。有句話講的好，服務人是最簡單的，因為人最瞭解人，服務人也是最難的，因為無法做的感同身受。天沐温泉這幾年被很多外地遊客捧紅或者説是讓其賺到錢了，很多本質的東西都丟失了。以後可能不會考慮去了，當然如果服務變好會考慮再次光臨。

下雪天入住，前台小姐姐給升級了房間，房間整潔乾淨，很滿意，管家畢紅妮還貼心給加了被子和枕頭，贈送了歡迎水果，退房時還送了水和小零食，服務太周到了，這次可能下雪的原因，人沒那麼多，跑温泉體驗感超讚，服務阿姨也會主動幫忙倒熱姜水，早餐也很豐盛，值得推薦，還會再來的。

臨近開學，帶孩子出來泡泡温泉，放鬆放鬆。非常感謝管家畢紅妮，服務熱情、周道，不管遇到什麼問題，找管家都得到了很好的解決。 孩子們玩得很開心，正好下學，室外温泉，看着雪，泡着湯，舒服極了。打算下次帶爸爸媽媽再來一次。

温泉地理環境優越，依山傍水，山景、湖景、雪景都有，尤其風吹雪奇觀，陽光燦爛的天氣瞬間大雪紛飛，又馬上恢復晴空萬里，很奇妙。 但是，温泉內部管理有待改進。一是温泉浴場裏面哪個烤腸、飲料，又吃又泡，水質明顯受影響。二是浴場乾淨浴巾不足，泡湯體驗不好，本來可以二刷的浴場不想再去。三是酒店樓道里有臭味，不知道是管道不通還是什麼原因，影響體驗。 好山好水要管理好、經營好，才能有回頭客，才能客似雲來，蒸蒸日上。

每年都來，今年來的早了點，晚餐自助餐一個月漲價20元，東西一般，品類少點，人多還比較亂，過年賺錢也理解漲價，温泉二樓休息室根本找不到位置，都滿了，要不就不做項目不能免費休息，不然真的會後悔換衣服上樓，前台服務挺好的，管家畢紅妮真的是非常優秀，幫忙協調優先打掃房間衞生還會通知可延時退房，不然真的不知道可以延時退房這項服務

房間本身挺好，寬敞睡覺也挺舒服。但是對服務很不滿意，先是自助餐，圖我就不拍了，98塊錢沒有牛肉和羊肉，海鮮就那種冰蝦質量也不咋地，煮的蝦也一般。是過年可能漲價但是這個98的價格確實有點厲害。然後這次是帶娃出來，我和媳婦兩個人晚上輪着去泡温泉，一個留在房間看孩子，我先去的從D棟“長途跋涉”走到温泉，剛進去7:15的時候媳婦來電話説孩子的奶粉在車上沒拿，結果給前台打電話本來想拜託工作人員幫忙去車上拿一下，結果得到的答覆是沒時間，要八點才能給送，沒辦法我又換衣服回去拿的，走的來來回回的給我累夠嗆，結果去拿的時候看前台坐一個人。然後晚上十一點多口渴，房間礦泉水沒有了打電話要一下結果等了將近半個小時……… 然後今天退房前台説兩點退按金結果四點也沒退，我是打了電話才給退的。 優點是室內有小童樂園，温泉還不錯。希望能夠再接再厲提高一下服務水平和服務意識。過年忙可以理解但還是希望能夠重視起來

來天沐已經七八年了，二個小時車程比較方便，服務一年比一年好，這麼大型的温泉各方面硬件服務在省內已經算頭部。過年期間忙而不亂，各個崗位的大哥大姐們和餐廳服務人員都盡職盡責。我們的管家畢女士熱情又真誠，回覆及時，統籌效率很高，為這一趟旅行很添彩。天沐温泉是省內短途度假不二選擇

利用春節假期帶孩子第一次泡温泉 孩子非常開心 這裏的環境真得很棒 不愧是山東省第一温泉聖地 冬季在這裏泡温泉真是非常舒心暖和 對身體也非常有益 整個温泉酒店的設施和環境都很棒 早餐如果再豐盛些就更好了～

房間面對湖水，景色宜人，空氣特別清新。温泉設施齊全，乾淨衞生，早餐與晚餐都挺好吃，服務很到位，特別是畢紅妮管家，服務很貼心，送了入住小食，還特別為我們申請了延時退房服務。還會再次光顧。