Ero lì al 3.3.-4.3.2023 con la moglie e il figlio adulto. In totale 2 camere già pagate in anticipo per carta di credito. Quando arrivammo, una ricevente apparentemente sovrasoldata ci ha chiesto di pagare la cameriera in contanti, perché qualcosa non funziona con il conto di carte di credito. E per favore contante perché la sua macchina di carte di credito non funziona. Poiché siamo stati molto in fretta, nostro nipote è nato a Rotterdam, abbiamo pagato. Due settimane dopo la mia carta di credito è stata caricata 2x!!!! Dopo proteste massicce, sono stato rimborsato un onere, ma non il pagamento in contanti. A questo proposito, sono stato in contanti per due mesi, per telefono e per iscritto, con la direzione dell'hotel. Sebbene l'errore sia stato riconosciuto per iscritto e si sia promesso di pagare, con sempre nuove scuse, il trasferimento viene ritardato, quindi si è avuto l'impressione che si volesse rovinarmi finché non mi rinunciavo con nervosità. La mia relazione dovrebbe essere un avvertimento, per favore, per non persuadere i pagamenti in questione sul posto, ma è evidente che il personale incapace e poco disposta a risolvere il problema con la clientela sono in grado di risolvere il problema, e ora lo consegno ad un avvocato.
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