Valencia Centre Torres de Quart

Col voucher consegnato dall'agenzia che garantiva trattarsi di un hotel ma con formula appartamento, dopo diverse email inviate dall'agenzia, per comunicare che saremmo arrivati il lunedì ma avremmo anticipato la partenza il giorno precedente per soppressione volo (ovviamente non concesso alcun rimborso seppur ampiamente richiesto), si siamo recati sul posto e con nostra meraviglia e disappunto, notiamo che l'immobile non alcun contrassegno esterno che richiama l'aparthotel. Abbiamo allora contattato i numeri presenti sul voucher, risultati tutti errati. Per oltre un ora e trenta abbiamo invano cercato di contattare quei numeri e la nostra agenzia in Italia. Alle ore 21 la fortuna ci è venuta incontro. Un dirimpettaio, visti i in estrema difficoltà (ormai avevamo deciso di cercare un alloggio alternativo) ci ha fornito un numero da contattare. Ci ha risposto una persona che ci ha chiesto di mandare un whatsapp, e per messaggio, inviando foto dei documenti,abbiamo fatto un check in telefonico. Dopo un nostro sollecito ci è stato inviata una risposta con le modalità di accesso all'immobile. Sull'immobile, nulla da dire , solo che non abbiamo ricevuto, seppur soggiornando per una settimana, né cambio di biancheria né di teli per doccia e bagno, se non quelli già presenti. Il check out è stato fatto con uno scarno "la chiave lasciatela dove l'avete presa'. Bene , ora io mi chiedo, ma quelli che hanno descritto il responsabile come persona educata, disponibile, tessendone le lodi, etc. , hanno soggiornato nella stessa struttura dove sono stato io? Personalmente come si può giudicare uno se non lo si vede e non lo si sente? Boh! Forse siamo capitati nel periodo sbagliato. Lascio giudicare chi legge.