Utente ospite
31 gennaio 2023
Soggiornato dal 11 agosto al 16 agosto, suite famigliare (numero 918-919). Punti di forza: location favolosa. Il resto è da dimenticare. Nelle specifico: sono presenti in struttura 2 piscine, una è riservata alle famiglie. Purtroppo, però, non gode degli stessi servizi della piscina dedicata alle sole coppie e single. Nessun servizio igienico (in caso di necessità bisogna tornare nella propria stanza), nessun servizio bar, nemmeno una misera macchinetta per l'acqua. Il bar è I servizi sono presenti nell'altra piscina. Evidentemente la pecunia delle famiglie ha un valore inferiore, nonostante paghino le stesse tariffe. La piscina è lasciata a se stessa, non curata, pavimentazione usurata, griglie scarichi laterali a tratti mancanti. Persino sdraio e ombrelloni son usurati e palesemente di connotazione inferiore rispetto all'altra piscina. Servizi: il ristorante la Tinaia propone anche piatti degni di nota, ma il servizio è decisamente da pizzeria. Comanda errata, mia moglie resta senza il suo primo. Lo riceve quando il resto della famiglia ha terminato il secondo. In un 5 stelle è inaccettabile. Non abbiamo più cenato in struttura. Colazione: la struttura permette sino alle ore 11 di poter effettuarla, ecco, se arrivate alle 9,30, rischiate di restar in fila, attendendo uova e bacon. Il tutto verrà risolto grazie ad un cameriere che "vola" in cucina e striglia chi di competenza. Servizi di pulizia: imbarazzanti. Le regole di hottelerie 5 stelle prevede, pulizia e riassetto. Ecco, evidententemente per evitare il riassetto basta pulire le camere dalle 16,00 sino alle 16,45 circa, con i clienti (cioè noi) fuori ad attendere. Privacy: tasto dolentissimo. Ad un certo punto ci troviamo una addetta al bar in camera che ci indica che deve appoggiare dei bicchieri. Il problema è che sia entrata con il proprio passepartout senza che ci venisse chiesto ed ecco...che la ritroviamo in suite con non poco imbarazzo. L'addetta non ha colpe, il suo superiore ne ha tantissime. Quanto descritto è stato fatto presente al check out da mia moglie Barbara C. Vero che sia "beato colui che non si aspetta nulla, poiché non verrà mai deluso", ma visto il tutto...almeno la consegna del ghiaccio in stanza pagato 10€, come giustamente previsto e scritto, poteva essere decurtato dal conto giusto a scusa di tutti i disagi ... ma la classe non è acqua. Sconsigliato.