London Twickenham Stadium Hotel, a Member of Radisson Individuals

Recensioni su London Twickenham Stadium Hotel, a Member of Radisson Individuals

London Twickenham Stadium Hotel, a Member of Radisson Individuals

198 Whitton Rd, Twickenham, TW2 7BA, United KingdomDettagli hotel
London Twickenham Stadium Hotel, a Member of Radisson Individuals
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.4/5
Molto buono
137 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.4
Servizio4.1
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(137)
Recensioni positive(35)
Recensioni con foto/video(14)
Soggiorno meraviglioso!(16)
Camere magnifiche(14)
Pulito e ordinato(10)
Proprietario simpatico(10)
Posizione ideale(6)
Ottima colazione(5)
Recensioni negative(2)
Mr Adam Porter
Camera per famiglie
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
14 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 29 giu 2024
Ho prenotato questo hotel come regalo per la famiglia durante una partita di rugby. L'hotel non è riuscito a trovare la nostra prenotazione, quindi ha tentato di addebitare di nuovo la mia famiglia nonostante avessi pagato in anticipo online, alla fine hanno messo la mia famiglia in una stanza ma non nella camera familiare con 2 letti matrimoniali per cui avevo pagato, invece li hanno messi in una stanza per disabili con un letto costringendo un ragazzo di 15 anni a condividere con la nonna. L'hotel ha riconosciuto il suo errore ma non è riuscito a risarcirci e invece ci ha offerto solo il prezzo scontato per la stanza che ci avevano dato. Ha causato stress inutile e ha declassato i clienti che non erano contenti. Non è una buona gestione di un hotel. La posizione è ovviamente ideale, la camera era pulita e ordinata ed è fantastica per i tifosi di rugby e per chi assiste alle partite. È solo deludente per il servizio che abbiamo ricevuto e per il fallimento dell'hotel nel riconoscere e risarcire adeguatamente. Un aspetto positivo è che anche la squadra di rugby sudafricana era in hotel!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Sig. Adam Porter, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback sulla sua visita al Twickenham Stadium Hotel, membro di Radisson Individuals. La prego di accettare le mie sincere scuse per le carenze riscontrate, come ha menzionato. Discuteremo di tutti i suoi commenti con i team di gestione e concorderemo azioni specifiche per evitare che problemi simili si verifichino in futuro. È sempre un piacere averla come nostro ospite e, a nome di tutti gli ambasciatori del Twickenham Stadium Hotel, membro di Radisson Individuals, non vedo l'ora di darle nuovamente il benvenuto. Saremmo molto felici se prendesse in considerazione l'idea di darci una seconda possibilità in futuro. Cordiali saluti, Twickenham Stadium Hotel, membro di Radisson Individuals
Lawrence
Camera per famiglie
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
2 recensione
2.7/5
Pubblicata: 1 nov 2024
Il materasso era ammaccato.. Super bello.. Non mi è piaciuto
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Lawrence, Grazie per aver condiviso il tuo feedback sul tuo recente soggiorno con noi. Ci dispiace sapere che le condizioni del materasso hanno influenzato la tua esperienza. Il nostro team è sempre disponibile per aiutarti con qualsiasi preoccupazione e, se fossimo stati informati durante il tuo soggiorno, saremmo stati lieti di risolvere il problema immediatamente o di fornire un cambio di camera per migliorare il tuo comfort. Ci auguriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto e di offrirti un soggiorno che soddisfi le tue aspettative. Cordiali saluti, Tsvetan
Utente ospite
Camera per famiglie
Soggiorno: ago 2022
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 ago 2022
Ottimo hotel. Il personale è molto gentile e disponibile. Consiglierei sicuramente questo hotel ad amici e parenti e tornerò sicuramente qui.
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Camera per famiglie
Soggiorno: ago 2022
Famiglia
5 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 18 ago 2022
A soli 10 minuti a piedi dalla stazione di Twickleham e ci sono supermercati e ristoranti nella zona. La camera era pulita e confortevole. La segnaletica per il parcheggio non è molto chiara e all'inizio non siamo riusciti a trovarla. Quindi abbiamo fermato la macchina fuori dall'ingresso principale e abbiamo chiesto indicazioni al personale della reception. È bello sapere che c'è una piscina coperta, ma bisogna uscire dall'hotel e andare al centro fitness lì accanto. I miei figli erano contenti perché al momento del check-out è stato offerto loro un pacchetto di colori.
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Camera per famiglie
Soggiorno: giu 2022
Famiglia
5 recensione
3.0/5
Pubblicata: 3 giu 2022
Bell'hotel a prezzi ragionevoli. Colazione e parcheggio inclusi. Cos'altro si può chiedere quando si visita Londra.
Testo originaleTraduci con Google
Eagle Wong
Camera per famiglie
Soggiorno: ago 2022
Famiglia
1 recensione
2.0/5
Pubblicata: 1 set 2022
Si chiama Marriot, ma è troppo lontano per gli standard Marriot. La stazione ferroviaria Southern West è lontana 15 minuti a piedi, il treno per la stazione Waterloo è costoso. Il primo giorno, la TV non funzionava, la cassaforte non funzionava, dopo il secondo rapporto, sistematela. La finestra della stanza era piena di **** di piccioni, terribile guardare fuori. La piscina non è all'interno dell'hotel, e appartiene al centro fitness. La piscina è adatta al gioco dei bambini, progettata solo per nuotare. Il parcheggio gratuito è l'unico pro, tuttavia, è meglio verificare con l'hotel quando è il giorno della partita Ruby.
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Utente ospite
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
8 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 28 gen 2024
Very good breakfast and the formation bar is wonderful for gathering and drinks. Room is big and clean and the view are really good from those large windows.
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Utente anonimo
Soggiorno: feb 2024
Coppia
3 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 3 mag 2024
We have stayed a few times at this hotel good size room 10 minute walk to the t statin and town. breakfast is good. Good size car park
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Risposta dalla struttura: Dear Anonymous UserWe are truly grateful for your wonderful feedback and delighted to hear that your stay exceeded your expectations.We appreciate your loyalty and look forward to welcoming you back on your next visit. Your kind words are a great encouragement for us.Warm Regards,Hotel ManagementTwickenham Stadium Hotel, a member of Radisson Individuals
AndrewD
Soggiorno: dic 2023
Solo
69 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 gen 2024
Great hotel which is built into Twickenham Rugby stadium. Clean and comfortable with friendly and helpful staff. I stayed there when there was a game on that I attended with more than 76000 others. The hotel was very busy but they dealt with it well. I will certainly stay again, as I have done in the past.
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Utente anonimo
Soggiorno: ott 2023
Viaggio con amici
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 6 dic 2023
Very good customer service.
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6/7
Lilac and Lily
Soggiorno: nov 2023
Viaggio con amici
2 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 13 nov 2023
The room was comfortable and very clean. Good location. You can travel by bus, train and tube easily from hotel. However, some power in room doesn’t working.
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Utente ospite
Soggiorno: mar 2023
Coppia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 26 mar 2023
It is a good place for family as it has a great facilities and the location is fantastic.
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SamadAbdus
Camera per famiglie
Soggiorno: feb 2023
Viaggio con amici
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 27 feb 2023
Really enjoyed my stay there, staff were lovely and room was super clean. Really enjoyed the breakfast and the pool/spa. The only downside is that the car park is around 5-7 min walk from the hotel, other than that I can’t fault it. Highly recommended!
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Utente ospite
Soggiorno: set 2023
Solo
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 nov 2023
Friendly front desk staff!! Tidy and clean room! Amazing views.
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Utente ospite
Soggiorno: mag 2023
Coppia
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 8 mag 2023
Beautiful hotel, very modern. The reception area smelled amazing! Had complimentary fresh cookies which was a nice touch when checking in. Room was very clean and had everything you could need. Only a short taxi ride to nearest tube station. We had breakfast in the hotel and it was delicious. A fabulous stay.
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