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5 stelle

Radisson Blu Resort Amp; Thalasso, Hammamet
3.8/5100 Recensioni

Radisson Blu Resort Amp; Thalasso, Hammamet

Hammamet|2.52km dal Kasbah
devo dire prima di tutto che scrivo questa recensione con enorme dispiacere visto che io al Radisson ho trascorso non meno di 300 gg in soggiorno per motivi lavorativi. Ci sono tornato il 5 luglio e già al primo impatto ho avuto qualche problema perchè ad cliente 'platinum' non chiedi il pagamento del soggiorno dopo 5 minuti che si presenta alla reception . . . va beh ! Ho riscontrato un decadimento verticale a livello pulizia, professionalità e soprattutto a livello amministrativo, perchè al check-out dopo che ti chiedo la fattura per 2 camere con il soggiorno totalmente pagato e gli extra pagato per ½ . . . tu non puoi dopo 1 ora (60 minuti) presentarmi una fattura con gli extra totali più una camera da pagare ad un prezzo maggiorato. Ho discusso 40 minuti e alla fine ho detto loro che avrei pagato soltanto gli extra (394 Dt) e che sicuramente avrei fatto presente a chi di dovere l'incapacità degli addetti amministrativi a gestire questo problema. A me spiace dover lamentarmi anche perchè per anni ho utilizzato questa struttura con enorme soddisfazione, purtroppo questa volta mi sono dovuto ricredere. La sola cosa che funziona perfettamente o quasi è il ristorante dove lo chef è un professionista con i fiocchi, il mangiare è super e la scelta veramente esagerata. Unico neo è che all'entrata del ristorante devo trovare il 'caporale di giornata' che mi avvisa che mancano 5 minuti, 4 minuti , 7 minuti alle 19.00 . . . . Cos'è una caserma ?? Pago 125 €/giorno e devo accettare questo pure ?? Non vorrei dimenticare il 'dress code', una parvenza di decoro etc. Al ristorante i più arrivano con le infradito e le canotte . . . . ma quello che mi ha dato più fastidio è il fatto di accettare clienti con il 'burkini' in piscina. Inaccettabile, ok per il mare ma in piscina preferirei non trovarli con il massimo rispetto per il loro credo religioso . . . . Chiudo sperando che questa mia osservazione venga presa per quello che è e cioè una 'lamentela' di un cliente piuttosto insoddisfatto. Buon lavoro e spero di tornare a settembre come vs cliente e ricredermi su quanto sopra !

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