Bahia Principe Grand Tulum - Todo incluido

Great hotel on the beach good facilities many activities to do great pool area nice large spacious rooms excellent all inclusive

Questa proprietà oltre le promesse e le consegne insufficienti. I miei bambini si sono divertiti moltissimo, tranne per quanto era caldo il pasto a buffet. In realtà temevano dopo un paio di giorni. Il parco giochi è stato inagibile per tutta la durata del nostro soggiorno. Sembravano al completo per la loro infrastruttura / odierebbe vederlo "in stagione" - Dal non essere in grado di entrare in nessun ristorante alla carta quando abbiamo provato a prenotare proprio al momento del check-in (di cui immagino che se leggi la multa stampa da qualche parte puoi scegliere solo un paio di notti che non sono a buffet. Ma non preoccuparti perché anche i loro ristoranti alla carta sono per lo più a buffet. Solo un tema diverso Il ristorante indiano Tahli supera le nostre aspettative, non era un buffet e lo farebbe lo consiglio.) Il personale delle pulizie, i baristi e gli autisti dei carri erano fantastici. Ma abbiamo dovuto implorare qualcuno di trovarci due prenotazioni nel corso di tutto il tempo del nostro soggiorno. Ho fatto il check-in di domenica, nessuna prenotazione era disponibile fino a mercoledì e questo ha richiesto il braccio di qualcuno. Poi il ragazzo ha detto che ci aveva prenotato in un ristorante italiano e in realtà ci aveva prenotato al ristorante indiano senza nemmeno dircelo. Il ragazzo degli asciugamani mi ha letteralmente urlato contro il giorno in cui siamo arrivati ​​quando ho chiesto un asciugamano. Questo è esattamente il modo in cui speri di essere trattato in vacanza... "Il camion" a bordo piscina è stato un incubo. servizio inaccettabile ad eccezione del barista Francisco. Il miniclub e gli eventi sul palco erano fantastici. Prima e ultima esperienza a Bahia Principe.

Se potessi mettere 0, lo farei. odore terribile nel bagno, solo un buffet, impossibile prenotare un ristorante, non c'è mai posto in nessun ristorante, ho provato a prenotare almeno un ristorante per 6 giorni e non ci sono riuscito. L'ingresso nell'oceano è terribile; non potevamo entrare nell’oceano perché c’erano enormi rocce e scogliere che provenivano dalla riva. Mi sono rotto un dito del piede mentre cercavo di entrare nell'oceano e alla fine è stata la vacanza peggiore degli ultimi 10 anni. Ho anche dovuto pagare circa 400 dollari per un taxi per andare dall'aeroporto all'hotel e ritorno, poiché ******* non fornisce questo servizio. Tuttavia, prima di volare in hotel, abbiamo chiamato ******* e il loro agente ci ha assicurato che ci avrebbero fornito il trasporto dall'aeroporto e ritorno. Quando siamo arrivati ​​in Messico e abbiamo provato a contattare almeno uno degli agenti, continuavano a riattaccare. Servizio terribile, non compreremo mai più un pacchetto da *******!!!

I versi del bar erano deboli. Il buffet era semplicemente ok. Le cene à la carte andavano bene, ma era estremamente difficile ottenere prenotazioni. Le pulizie e alcuni server erano molto gentili, ma quasi tutto il personale nella hall era scortese o inutile. Gli animatori erano fantastici e sembravano felici di essere lì.

Quando penso alla spiaggia, penso a camminare a piedi nudi o fluttuare in un punto dove posso rimbalzare su e giù con le onde. Le rocce sono ovunque in quell'area, dove sono difficili da vedere e molto dolorose quando ci si scontra.

Dicono che sia un resort a 5 stelle. Più come 2 o 3 stelle. Non c'era quasi nulla di 5 stelle in questo resort. L'atmosfera era molto da crociera. Il buffet era disgustoso.

I would not stay at any of the resorts nor would I recommend.it was one thing after another and they didn’t seem to care.

My review about Bahía Principle is eh. It’s a beautiful resort, but they could way better. Overall the stay was fine, no issues with the room itself etc. My problem was with the staff itself and not all of them were bad. Edwin who worked at the buffet was amazing, also Enrique who worked at the bar by the pool. I traveled with my husband, two sons and mother in law. When we first checked in my mother in law was on a whole different section of the resort meanwhile we asked ahead of time if we could be placed close together, they stated they never received the message. In order to move her closer, they downgraded her suite, which was fine. Until she went into her room for the first time and there were ppl already assigned to that room. When we went to front desk to tell them, they were very rude and nonchalant about the whole incident. They changed her room again and she was right upstairs from us. When she went into that room her TV didn’t work at all! She had to call 3 times for it to be fixed until it finally was. Also, it was mine and my husband’s anniversary so i went to guest services to have them decorate the room for our anniversary to surprise him. They stated it would be done between the hours of 9-6. IT WAS NEVER DONE. I was so disappointed! Also, like I stated I traveled with my sons who are 9 and 2. I called front desk to ask about juice being put in our mini fridge for the kids, I was given an attitude and told they don’t offer juice for the mini fridge only water

Our trip was good but I will say I was expecting more. The attention was great but we did have issues when it came to bookings for restaurants. The food was very good, the alcohol was barely poured or there we really had to tip high or pay for bottles. They did do a nice birthday celebration for us and Jacinto and Samuel there really helped us out