Recensioni su Karuizawakurabu Hotel 1130 Hewitt Resort
Karuizawakurabu Hotel 1130 Hewitt Resort
Kambara 1453-2, Tsumagoi Village, Agatsuma District, Gunma Prefecture, 377-1402, JapanDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
3.9/5
Buono
66 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione3.8
Strutture e servizi3.9
Servizio4.0
Pulizia4.0
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Tutte le recensioni(66)
Recensioni positive(57)
Recensioni con foto/video(14)
Soggiorno meraviglioso!(24)
Camere magnifiche(20)
Camere ampie(17)
Ideale per bambini(6)
Terme rilassanti(6)
Cena molto buona(6)
Vista meravigliosa(5)
Ottimo rapporto qualità-prezzo(5)
Recensioni negative(9)
Zhuang
Suite con due camere da letto
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
19 recensione
3.2/5
Pubblicata: 30 ago 2023
The hotel is very big but old.
We have a kid at 5 years old which Trip.com said free of charge, but when we arrived, they need us to pay addition one kid meal.
And the next morning, another staff asked us to pay again and took over 10 mins to clarify we have paid.
The good thing is their breakfast buffet is good and it is close to 鬼押之出園.
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Utente ospite
Suite a Tema
Soggiorno: gen 2024
Coppia
13 recensione
2.5/5
Pubblicata: 21 apr 2024
The hotel is big and convenient if you have a car. There is a very nice swimming pool for kids. But it smells mold literally everywhere, in the corridors, in the rooms, the only place that's not moldy is the reception 🥲
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Risposta dalla struttura: Thank you for visiting our hotel. we apologize the room smells mold. we will reclean the room. Thank you for your comment.
Utente ospite
Camera Superior con 2 letti singoli - non fumatori
Risposta dalla struttura: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応を含め、改善を図りたいと思っております。もしもう一度機会を頂けるのであれば、お客様の意見を元に改善し、より良いホテル体験ができるよう努力いたしますこの度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応を含め、改善を図りたいと思っております。もしもう一度機会を頂けるのであれば、お客様の意見を元に改善し、より良いホテルを作ってまいります。誠に申し訳ございませんでした。ゲストサービス部 支配人
Utente anonimo
Suite Premium con quattro letti con vista superba su Asama e vasca esterna Non fumatori
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
10 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 6 feb 2025
酒店地址,要從輕井澤駅再揸半小時車到嬬戀…是很偏僻,寧靜的地方! 接待處竟然有懂普通話/廣東話的服務員,感覺很友好!
房間很大,有一點古色古香味道,但是感覺也乾淨的.
重點是室內暖水池(yen1,500 per head),小朋友真係玩得很開心!這個真的要試試!
晚餐和早餐的buffet 不過不失吧!
整體來講,都是超級滿意的……(小朋友)
大人也覺得不錯啦😁
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Utente ospite
Camera Superior con 2 letti singoli - non fumatori
Risposta dalla struttura: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。はじめに大浴場の改修工事を行っており、大浴場がお使いいただけずご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。また、お食事に関しましてご満足をいただきうれしい限りでございます。これからもお客様に寄り添った対応を心がけてまいります。またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。ゲストサービス部支配人