Mahidol Rd, Changklan, Muang, Haiya, Chiang Mai Province, 50100, ThailandDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4/5
Molto buono
75 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.1
Strutture e servizi3.9
Servizio4.0
Pulizia4.2
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Tutte le recensioni(75)
Recensioni positive(30)
Recensioni con foto/video(25)
Posizione conveniente(9)
Trasporti comodi(8)
Vicino all'aeroporto(8)
Ottimo servizio(6)
Soggiorno meraviglioso!(5)
Recensioni negative(2)
Utente ospite
Camera Superior (con vista sulla piscina)
Soggiorno: dic 2024
Altro
7 recensione
1.0/5
Pubblicata: 4 gen 2025
Non c'è acqua calda nella stanza e il personale non riesce a sistemarla. L'attrezzatura è molto vecchia. Non vale il prezzo. Ci sono opzioni migliori.
Testo originaleTraduci con Google
Utente anonimo
Camera Superior (con vista sulla piscina)
Soggiorno: ago 2023
Famiglia
3 recensione
3.7/5
Pubblicata: 23 set 2023
Se non fosse stato per questo incidente, avrei potuto dare il massimo dei voti, soprattutto per via di quei giovani, e i due punti sono anche per loro. L'atteggiamento che hanno dimostrato è stato amichevole e genuino. Ma è stato proprio perché ho soggiornato lì per molto tempo e ho riscontrato alcuni problemi che ho notato i difetti di questo hotel. Il personale non è abbastanza professionale. Parlo solo di lavanderia, perché ho chiesto il prezzo in momenti diversi, diversi membri del personale non lo sapevano e hanno fatto preventivi diversi. Ci è stato chiesto se volevamo che la stanza venisse pulita, ma non è stato così. La cosa più senza parole è che il capo è il più ostile. Ovviamente sa l'inglese, ma quando gli parli, lasci che rispondano i dipendenti, e quando si arrabbia, parla un inglese selvaggio. . . Inoltre, ritengo che ci siano persone che sanno parlare cinese, ma alla fine la comunicazione dovrà comunque avvenire in inglese. C'era una donna delle pulizie e un facchino che facevano il loro lavoro coscienziosamente ma non ti guardavano mai negli occhi, il che era molto spiacevole, anche se gli parlavi in tailandese. I thailandesi che incontri all'esterno ti risponderanno in thailandese anche se non parlano inglese. Poiché la stanza è molto semplice, non c'è spazio per le luci del soffitto, quindi possiamo utilizzare solo lampade da tavolo per l'illuminazione. È molto buio e potrebbe risultare inquietante per chi è timido. Poi c'erano le zanzare ma non gli zampironi, quindi dormire era piuttosto difficile. Inoltre, la casa era fatta di legno e non era sigillata ermeticamente, quindi c'erano insetti come i ragni. Non c'è abbastanza acqua calda, il che può essere molto fastidioso quando fa freddo. E non capisco perché la lavanderia dovrebbe far pagare quando i vestiti sono palesemente danneggiati? Non si sono nemmeno preoccupati di darci il conto ed era ovvio che sapevano che la biancheria era rovinata. Ci hanno perfino convinto con l'inganno a lavarlo a mano. . L'hotel è stato così stupido che ci hanno pagato il conto, e poi il capo ci ha dato la colpa per avergli chiesto di pagare la lavanderia (meno di 500 baht 🙄), cosa che mi ha lasciato davvero senza parole. Abbiamo anche comprato dei souvenir dall'hotel, e lui ha trattato piace questo ai suoi ospiti? ? L'hotel è così debole in questa relazione tripartita? ? Oppure ci hanno ingannato facendoci pagare soldi per farci capire che anche l'hotel faceva sacrifici = = C'è ancora un po' di bullismo verso gli stranieri all'estero, pensando che siamo i capri espiatori, la caratterizzazione di persone stupide con un sacco di soldi
Hotel pulito e tranquillo, i ragazzi alla reception sono molto cordiali. Anche se la posizione non è delle migliori (per andare ovunque bisogna prendere un taxi e il 711 è a 500 metri), è vicino all'aeroporto e la piscina è pulita. La cosa brutta è che il capo e la donna delle pulizie hanno sempre la faccia acida, come se gli ospiti fossero scarafaggi che invadono la loro casa. Non ti saluterà nemmeno se sei tu ad avviare una conversazione. E il Wi-Fi nella stanza non è buono e spesso è necessario utilizzare i dati per accedere a Internet. È meglio lasciare la mancia alle donne delle pulizie, altrimenti potrebbero dimenticare di fornirvi i fazzoletti. Inoltre, non utilizzare mai il servizio lavanderia dell'hotel. Innanzitutto il prezzo è diverso dal listino prezzi fornito dall'hotel. In secondo luogo, non ci sarà alcun risarcimento se gli abiti risultano danneggiati.
Abbiamo acquistato 5.000 baht di vestiti fatti a mano locali a Chiang Mai. Per la fiducia che nutrivamo nei confronti dei thailandesi, davamo loro i nostri vestiti da lavare. Prima di consegnarlo alla reception, abbiamo verificato attentamente se poteva essere lavato a mano e se erano state prese altre precauzioni. Ma i vestiti si ridussero fino a raggiungere la taglia dei bambini e non poterono più essere indossati. C'era una bolletta per la prima volta che i vestiti sono stati lavati, ma non c'era nessuna bolletta per la seconda volta. Immagino che la lavanderia sapesse che i vestiti erano rovinati e si sentisse in colpa. La lavanderia che collaborava con l'hotel riteneva che il problema fosse dovuto ai vestiti e si rifiutò di risarcire il danno, ma i vestiti provenivano da negozi diversi. L'hotel riteneva di essere responsabile solo dell'invio dei vestiti in lavanderia e non si assumeva alcuna responsabilità.
Poiché l'hotel ci piaceva, non abbiamo chiesto alcun risarcimento, ma speravamo che l'hotel ci aiutasse a comunicare con la lavanderia per ridurre la perdita. Il personale è stato molto disponibile nel coordinare tutto, anche se alla fine sono riusciti solo a farci rinunciare alle spese di lavanderia. Come straniero che viaggia qui, è difficile tutelare i propri diritti. Ciò che lascia senza parole è che il proprietario dell'hotel era molto arrabbiato e pensava che stessimo deliberatamente causando problemi. Ci ha urlato contro e ha insistito dicendo che doveva anticiparci le spese della lavanderia. Abbiamo prenotato due camere nel suo hotel per una settimana. Abbiamo finito per perdere vestiti per un valore di cinquemila sterline e lui si è arrabbiato con un cliente per una perdita di cinquecento baht? (Se non fosse stato per questo incidente, non avrei saputo che l'uomo con la faccia acida era il proprietario di questo hotel)
Entrambe le parti stanno sottraendosi alle proprie responsabilità. La lavanderia avrebbe dovuto informarmi prima del lavaggio che i vestiti avrebbero potuto restringersi, così avrei potuto annullare il servizio di lavanderia. L'hotel ha chiesto alla lavanderia di lavare i vestiti come se fossero normali, il che non è stato abbastanza professionale. La lavanderia è un servizio fornito dall'hotel. Non credo che l'hotel possa liberarsi di ogni responsabilità. Sceglie la lavanderia e comunica con essa per conto dei clienti. Forse è una cosa thailandese. Non abbiamo ritenuto responsabile l'hotel perché ci piaceva e capivamo le difficoltà affrontate dai dipendenti. Tuttavia, non potevamo accettare che il capo avesse perso il controllo e urlato a un ospite per una tariffa di lavanderia inferiore a 500 baht. Non ha la professionalità che dovrebbe avere un dipendente di un hotel e non è bravo quanto i suoi dipendenti. Sono molto deluso da questo.
Testo originaleTraduci con Google
Timumgmtgmgmg
Camera Deluxe (accesso alla piscina)
Soggiorno: dic 2022
Altro
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 28 gen 2023
Ho prenotato un hotel per 2 giorni, ma al momento del check-in ho scoperto che non c'era acqua calda e che la macchina non funzionava correttamente. I miei soldi erano con Ctrip e l'hotel inizialmente ha accettato di rimborsarmi per entrambi i giorni, ma Ctrip ha rifiutato. Ho rimproverato il servizio clienti e mi hanno rimborsato solo un giorno. In futuro, quando andrai all'estero, non prenotare un hotel tramite una piattaforma di terze parti. Loro raccolgono solo denaro ma non ti danno alcuna garanzia. Se riscontrare problemi, il servizio clienti ti farà ritardare per diverse ore. Ti inganneranno se possono, ma non ti inganneranno se non possono. Nessuna soluzione per te. Non userò mai più Ctrip.
Testo originaleTraduci con Google
Baibai
Camera Superior (con vista sulla piscina)
Soggiorno: giu 2024
Coppia
5 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 18 set 2024
The hotel is very close to the airport, about 10 minutes by car, about 15 minutes to the ancient city, the reception staff's service attitude is great, the pool has 0.9 and 1.2 meters depth, the disadvantage is that the sound insulation is poor will hear the footsteps upstairs
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Utente anonimo
Camera Superior (con vista sulla piscina)
Soggiorno: mag 2024
Coppia
6 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 5 lug 2024
I like the interior of the hotel. Reminds me of traditional southeast asian designs. The pool was good. The room was a bit hot although the aircon was blasting. I guess it was soo hot when we were there that the aircon cannot make the whole room cold.