Hotel in zona El Vergel del Cerro S.L.L, Toledo

We had booked two nights at the hotel but really considered checking out after the first nigh as a car is required to visit the city and the restaurant was closed. I showed the receptionist their web page and it said that the restaurant was open. A few hours later we were told that a meal would be coked for us and could we choose what we wanted. It appeared that one chef was ill and the other chef came in and cooked just for us, this was a piece of great customer service which we appreciated. I believe that due to covid the hotel was not getting many guests and therefore revenue was down, this also showed in the garden not been kept tidy, although the pool was in good repair. The room required a little tender loving but had a fridge and AC but no safe. The public areas in the hotel were clean and tidy. The panoramic view of the city was spectacular. I feel for the hotel owners as with reduced revenue they did not have enough money to spend on the outside areas, but I think that as the number of guest increase the hotel will shine once again.

What a wonderful hotel. Created from 7 medieval houses, as you walk through you can see in the undercroft cisterns and other archaeological remains. Staff at reception were very helpful, providing map and suggestions on best things to see and do. Our room with a small terrace was a good size with an incredibly comfortable bed. The room was well furnished with a kettle, a coffee maker, robes and plenty of storage space. Our terrace had two chairs and a lovely view over the town and the hills in the distance. Bath had a monsoon shower over it and good quality toiletries. Breakfast was extra but was of a very high quality with a huge choice of breads, meats, cheese, salads as well as hot food. We didn't use the spa, too busy sightseeing. All in all a superb stay and value for money too. I would recommend that anyone with reduced mobility or with lots of luggage should contact the hotel when booking as the entrance is down a steep, very narrow road that taxis cannot enter, so have to stop outside the cathedral about 50 meters away.

Molto pulito, profumo molto bene e molto ben situato. Sono molto soddisfatto.

Great Hotel in the city centre. Top location. Spacious rooms with great beds. Nice staff. Mini Bar. The free walking tour in. English starts in the front of the hotel. The sightseeing busses ar with 50 metres. Ideal for a two or three days stay in the old city of Toledo

Siamo arrivati al posto a mezzanotte e non c'era nessuno in reception, né al momento di arrivare o uscire al mattino, il posto in sé è bello, molto ben decorato, con belle pareti di pietra e ladri e camere ampie con tetti molto alti. La stanza era pulita, ma avevamo solo una sedia e un letto molto sottile come l'estate, c'era una maniglia in una bara, ma anche sottile, la stanza era molto fredda e quando accendevamo il riscaldamento non era caldo, Abbiamo chiamato il telefono che c'era alla porta dell'hotel e alle 3 ci hanno chiamati dicendoci che potevamo prendere un altro mantello, perché il riscaldamento era presumibilmente perfetto. Era messo tutta la notte, mettendo un rumore infernale che, accanto all'acqua che cade dalle tubazioni del piano superiore, impediva il sonno, in nessun momento la stanza ha preso una temperatura per essere comodi, passiamo freddo e sopra la finestra (sulla testa) non c'era una persiane o un stronzato che rimuoveva correttamente la luce e il freddo si scontrava sotto la cortina direttamente alle nostre teste. Per non parlare del bagno, non c'era nemmeno l'aria “calda” del riscaldamento e, avendo una finestra era congelata, l'acqua calda ci voleva molto per uscire e nel bagno ti era stato colpito tutto il tempo il cortile dal corpo, perché l'avevano messo molto vicino al cortile. La stanza non era ben isolata perché si ascoltavano perfettamente le persone che passavano per strada e la porta d'ingresso all'hotel. Per questo l'esperienza è stata cattiva, non ripeterei mai più e non consiglierei questo stabilimento a nessuno, giocare solo con la decorazione è bella ma molto confortevole. Il quartiere in cui si trova è anche un po' sbronzo, poco illuminato e con un'immagine non troppo buona.

El mejor pulcro hotel 0 suciedad primera vez que me sorprende con la limpieza yo soy exigente pero este hotel extraordinario sin duda regresaría otra vez la ubicación excelente se llega con bus muy fácil de la estación del tren tomar cualquier bus que va al casco de Toledo a 3 paradas está el hotel no hay pierde

Stavo 3 notti in una tour di vacanza Leger. La stanza era ok. Aveva una cassaforte (ma non era assicurata al muro che lo rendeva davvero un po' inutile) mini bar/frigo e asciugacapelli. Con aria libera che si e' imballato la nostra mattina scorsa. Il ristorante è molto ricco e si trova anche in una stanza di sovraccarico. La zona del bar di stile caffè non è abbastanza grande per la dimensione dell'hotel, anche se c'è una grande zona salotto vicino al tavolo di ricezione e entrata, mi sento sempre che perdi un po' di atmosfera in queste zone. 2/. Non potevamo ottenere acqua fredda dal tappo del miscelatore o dal doccia. Era acqua calda o niente. 3/. C'era un ferro disponibile su richiesta, ma sembrava solo uno. Quindi se un ospite si teneva su di esso doveva andare senza.

Molto buon servizio, colazione

Siamo rimasti in viaggio da Madrid a Toledo mentre andiamo a Alicante. Situato a circa 15 minuti da Toledo, vicino a un campo da golf. Ci dispiacevamo molto per la decisione di arrivo. L'edificio è grande e ben progettato e guarda il campo da golf. Purtroppo non ci sono altri ospiti, non si nascondono nel grande edificio disuso vicino alla porta! Il personale della reception era utile e amichevole, la stanza era grande e ben progettata, ma si sentiva come se non fosse stata usata di recente. L'unità frigorifera ha ancora trasportato lettere che non era riempita a causa di Covid , perché era piena ma senza prezzi, presumiamo che si trattasse di un'effettiva detenzione della precedente pandemia. O forse di essere organizzata per la prossima. Despite a full refrigeration there was no milk or milk powder for drinks, or a price list to indicate the basis they’d been supplied on. Abbiamo deciso di prendere il tappeto sigillato in più, perché era freddo, solo per trovare grandi pezzi di tintura rossa - sangue composti non eravamo sicuri. Il bar è stato chiuso quando siamo arrivati alle 5 del pomeriggio e forse anche quando siamo tornati alle 10:30. Tutti in tutto siamo stati veramente disappunti e non potevamo consigliare nessuno di rimanere qui . Forse con più ospiti sarebbe stato meglio, ma non saremo tornati