Hotel in zona El cubillo, Toledo

We had booked two nights at the hotel but really considered checking out after the first nigh as a car is required to visit the city and the restaurant was closed. I showed the receptionist their web page and it said that the restaurant was open. A few hours later we were told that a meal would be coked for us and could we choose what we wanted. It appeared that one chef was ill and the other chef came in and cooked just for us, this was a piece of great customer service which we appreciated. I believe that due to covid the hotel was not getting many guests and therefore revenue was down, this also showed in the garden not been kept tidy, although the pool was in good repair. The room required a little tender loving but had a fridge and AC but no safe. The public areas in the hotel were clean and tidy. The panoramic view of the city was spectacular. I feel for the hotel owners as with reduced revenue they did not have enough money to spend on the outside areas, but I think that as the number of guest increase the hotel will shine once again.

Great Hotel in the city centre. Top location. Spacious rooms with great beds. Nice staff. Mini Bar. The free walking tour in. English starts in the front of the hotel. The sightseeing busses ar with 50 metres. Ideal for a two or three days stay in the old city of Toledo

Il servizio è eccellente e il personale è affabile cortese e in terrazza si può mangiare un po' di tutto e ottimi aperitivi e vista mozzafiato. Il buffet della colazione e ricco di pietanze dolci e salate. Consiglio vivamente.

La stanza è molto pulita, sono soddisfatto della pressione dell'acqua e della forza del ventolatore.Penso che sia un hotel raccomandato durante la visita a Toledo.Inoltre, è molto conveniente perché ci sono ristoranti e negozi vicino.

Siamo rimasti qui per tre notti. Check in era regolare e veloce. Siamo rimasti nella stanza 210. La vista non era grande, ma non ci stavamo davvero disturbando. Era tranquillo, lontano dalla strada. La stanza aveva una suite con doccia sul bagno e un asciugacapelli e individualmente confezionato sapone/gel da bagno. Ha un aircondition, ma non ne avevamo bisogno. Infatti, era un po' fredda la prima notte. Non sembrava ci fosse alcun riscaldamento. C'erano dei cassetti di sicurezza nel cassetto. C'era una TV ma non l'abbiamo usata. Non c'erano strutture per la fabbricazione di caffè/tea nella stanza o un cassaforte. C'erano cassette di sicurezza alla ricezione. Ci sono stati prenotati per letto e colazione. Il personale del ristorante al mattino era molto bello. Non bevo tè/caffe', quindi mi fanno un cioccolato caldo e miele ogni mattina. Anche io uso miele nel mio yogurt che avevano cristallizzato un po', così difficile da uscire. La mattina dopo l'avrebbe messo in acqua calda per soffocarla prima che arrivassi.Queste cose non sembrano molto, ma per me sono queste piccole cose che sono apprezzate.La posizione è molto buona per vedere questa bella città

Siamo arrivati al posto a mezzanotte e non c'era nessuno in reception, né al momento di arrivare o uscire al mattino, il posto in sé è bello, molto ben decorato, con belle pareti di pietra e ladri e camere ampie con tetti molto alti. La stanza era pulita, ma avevamo solo una sedia e un letto molto sottile come l'estate, c'era una maniglia in una bara, ma anche sottile, la stanza era molto fredda e quando accendevamo il riscaldamento non era caldo, Abbiamo chiamato il telefono che c'era alla porta dell'hotel e alle 3 ci hanno chiamati dicendoci che potevamo prendere un altro mantello, perché il riscaldamento era presumibilmente perfetto. Era messo tutta la notte, mettendo un rumore infernale che, accanto all'acqua che cade dalle tubazioni del piano superiore, impediva il sonno, in nessun momento la stanza ha preso una temperatura per essere comodi, passiamo freddo e sopra la finestra (sulla testa) non c'era una persiane o un stronzato che rimuoveva correttamente la luce e il freddo si scontrava sotto la cortina direttamente alle nostre teste. Per non parlare del bagno, non c'era nemmeno l'aria “calda” del riscaldamento e, avendo una finestra era congelata, l'acqua calda ci voleva molto per uscire e nel bagno ti era stato colpito tutto il tempo il cortile dal corpo, perché l'avevano messo molto vicino al cortile. La stanza non era ben isolata perché si ascoltavano perfettamente le persone che passavano per strada e la porta d'ingresso all'hotel. Per questo l'esperienza è stata cattiva, non ripeterei mai più e non consiglierei questo stabilimento a nessuno, giocare solo con la decorazione è bella ma molto confortevole. Il quartiere in cui si trova è anche un po' sbronzo, poco illuminato e con un'immagine non troppo buona.

Stavo 3 notti in una tour di vacanza Leger. La stanza era ok. Aveva una cassaforte (ma non era assicurata al muro che lo rendeva davvero un po' inutile) mini bar/frigo e asciugacapelli. Con aria libera che si e' imballato la nostra mattina scorsa. Il ristorante è molto ricco e si trova anche in una stanza di sovraccarico. La zona del bar di stile caffè non è abbastanza grande per la dimensione dell'hotel, anche se c'è una grande zona salotto vicino al tavolo di ricezione e entrata, mi sento sempre che perdi un po' di atmosfera in queste zone. 2/. Non potevamo ottenere acqua fredda dal tappo del miscelatore o dal doccia. Era acqua calda o niente. 3/. C'era un ferro disponibile su richiesta, ma sembrava solo uno. Quindi se un ospite si teneva su di esso doveva andare senza.

Poiché la mia moglie è stata rubata in una sala privata al secondo piano e con un cameriere che controlla l'accesso al buffet, il ladro o i ladri passato per la ricezione è andato al buffet parlando con il cameriere q che controlla l'accesso (perché l'ho visto e mi conferma) eppure non so perché gli hanno lasciato rimanere nel salone (perchè mi hanno chiesto di passare) e in un casino ci hanno rubato la borsa. Credo che dovremmo essere molto più attenti all'accesso, vedremo come finisce. Tra i 3000 € Q hanno preso dalla carta e più di 1000 € per perdite per contante, mobili, occhiali, chiavi auto, ecc, il soggiorno mi ha fatto per un picco. Non lasciate nulla negli occhi In linea di principio l'hotel rifiuta qualsiasi responsabilità e mi dicono che non hanno alcuna assicurazione per rispondere del furto, vedremo se il consiglio sanitario può mediare in questo caso.

We have spent three weeks in Spain; traveling to Barcelona, Seville, Madrid, and Toledo. The hotels have been top notch and the staffs have been friendly until this Eurostar. Let me first say that we were previously at a Eurostar in Barcelona( the Grand Marina) and received superb service. When we walked into Buenavista not one staff member said hello or hola. We initiated the exchanges. No smiles nada. No offer of water which was set up I assume for guest. I did notice that the staff was much friendlier to those who spoke Spanish. Check in was quick but image our surprise when there wasn’t an offer to have someone cart our bags to our room. We had been traveling all day since 7 AM and reached the hotel at about 3:30 pm. It was hot and we we’re definitely bedraggled. We came to Spain not knowing the language well but have successfully used Goggle Translate. When we went to dinner the waitress admittedly didn’t speak English which was fine, so we used our translator. Once again we were not greeted and staff was reluctant to speak with us.The first waiter said he didn’t speak English and after we got him to understand our room number, he grabbed another waitress and “ had her deal with us”. I understand some Spanish. It was clear that neither waiter wanted to attend to us. After asking for our drink orders we were told “ no”. When I asked for a drink menu she said they only had wine and beer, but I later saw a couple with what appeared to be a cocktail. After selecting and receiving grilled beef tenderloin. The waitress NEVER CHECKED BACK to check on us, until I waved her down for the bill. During dinner staff were around but ignored us. This unfriendly and rude behavior happen again at breakfast. No greetings were returned and again they were obviously friendly to the Spanish speaking guests. Typically at buffets dishes are removed from the table so that you can use a fresh dish. While other guest had dishes immediately removed ours sat in front of us from 8:00 am until our departure at 9:00 am. Let me correct myself. Right before we left one plate was removed. Front desk staff did call a cab as we requested but again they appeared u happy to help us. Honestly, we have been stunned by the ongoing pattern of disregard and unfriendliness. I usually right reviews AFTER I return home.Im writing this while I’m still here. I’ve just returned to the hotel from an outing and 1:30 PM. When I went upstairs my room key no longer worked. The front desk attendant rescanned it but offered no explanation and again was unsmiling until she accidentally ( I assume) flipped the key so that it landed in the counter instead of my hand. The room wasn’t cleaned but perhaps they, like everyone else have a staff shortage. I’d rather have a “dirty” room and polite staff. I’m not sure why but Toledo Spain in general has been the least friendly place. I don’t like making global statements but …. .I’m really glad that we’re only spending two nights here. The hotel is b