Non è la prima volta che ci siamo trasferiti in questo hotel, ma è stato il più deludente per quanto riguarda la sua ubicazione. La pulizia è dubbiosa, in realtà c'era polvere sul dormitorio della stanza. Abbiamo avuto problemi con la TV che non funzionava per tutta la nostra permanenza, la palestra, che ci ha chiesto di disinfettare l'attrezzatura, non ha fornito i prodotti. Sembra che nessuno pulisca la palestra. Sono stato lì per 10 giorni e sono stato l'unico a andare al lobby per chiedere i prodotti di pulizia. Il personale è amichevole, ma non agiscono proativamente per anticipare le esigenze dei clienti. L'unica cosa che ha salvato il nostro soggiorno è il ristorante. Wow, il ristorante è spettacolare! Dalle persone che hanno sempre avuto accesso e supporto al team a Venicius, Denilson , Eugenia , Camila , Kaio, Antonio ( so che mi mancano alcuni) e tutti gli altri che ci hanno servito così bene durante il nostro soggiorno. Sono i migliori Teresina deve offrire e certamente meritano di essere riconosciuti per l'eccellenza in servizio. Abbiamo trascorso un considerevole tempo nel ristorante o di mangiare da soli o con la famiglia e gli amici e ogni volta che il cibo e il servizio erano costantemente grandi. Forse il team di ristorante può insegnare al personale dell'hotel una o due cose sul servizio clienti.
Eccellente
61 Recensioni