Hotel terme a Tallinn

La colazione era soddisfacente ma apprezzeremmo alcune modifiche al menu in giorni diversi. La nostra vista della camera era buona. Il personale era efficiente, solidale e cordiale. Un sacco di ristoranti, supermercati e negozi di droga intorno all'hotel. Tuttavia, alcune aree devono essere prese in considerazione dal loro top management: 1. tazze e bollitore possono essere forniti per ogni stanza, e 2. il costo aggiuntivo per l'utilizzo della spa e della sauna era di 15 euro a testa, che riteniamo possa essere troppo alto per i viaggiatori non europei, e 3. Anche la palestra è stata addebitata a 5 euro a testa, proprio come farebbe la maggior parte degli hotel in altre grandi città.

Chose this place just because it was the cheapest option at the moment. The price is good. The staff is friendly, speaks English fluently, helpful. The view from window was really great (sea afar, and the beautiful Chinese embassy in front of the building with lots of trees around it). The only thing that potentially could be better, is if the room had a fridge (but no one promised it, thus it's not a complaint).

Hotel di 5 stelle, eccellente e situato nel centro di Tallinn, a 15 minuti a piedi da Van Virus, la vecchia città. Il check-in e il check-out erano semplici e rapidi, poiché il loro personale era efficiente e sono disposti ad aiutare in ogni modo possibile. La camera era grande, la camera da bagno era grande e il letto era così comodo. Tutto nella stanza era quasi perfetto! La colazione era eccellente e il cibo era delizioso.Le cameriere erano molto utili e ci servivano il caffè, anche se possiamo farlo da soli. Un bel hotel che offre comfort e valore per soldi. Il personale mi ha reso piacevole il soggiorno e mi ha fatto sentire a casa. Grazie! La diffusione del pranzo era dettagliata e deliziosa.

Questo è un tipico hotel 3.5 stella europeo. È in una posizione eccellente nel centro della città antica di Tallinn, ha camere doppie confortevoli ma tipicamente piccole, splendidi colazioni e ac caldo. Lo consiglio ai coppie. Tuttavia, non ci fermeremmo ancora qui. Anche se ci avevano prenotato e pagato pienamente più di due mesi prima del soggiorno, al nostro arrivo ci fu detto che la nostra camera era stata ”prenotata doppiamente”. Sembrava un centro scolastico. Quando ho suggerito che questo fosse insoddisfacente, il desk persona ha detto davanti ad altri ospiti: ”E' troppo male”. Dopo aver camminato nella vecchia città e ritornato, Il manager ci aveva messo in una stanza migliore per una notte e abbiamo avuto la nostra stanza prenotata per le prossime tre notti. Inoltre, l’ascensore non si estende al quarto piano, quindi era una lotta che portava grandi valigie su scale e su altri piani ineguali. Infine, al check-out, la ricevitrice insisteva che il nostro pagamento originale fosse stato respinto da ”il loro sistema”, quindi ho dovuto pagare di nuovo. Ha ritirato l'accusa dopo averle mostrato un ricevimento stampato. Allora ha ritorto, ”deve essere stato un errore di sistema”. A mio parere, due membri del personale distinti potrebbero beneficiare di un serio sviluppo professionale nel settore dei servizi, ma altri erano molto amichevoli e utili; era un luogo molto centrale; e il colazione era delizioso.

Unskilled staff continues to lower this holes service quality. I wrote review also earlier about this hotel and even hotel management promised improvements, but apparently management meant that the leave the hotel and let the new management to handle staff training and skill issues if the can. This has not happen. We went there to check the situation, stayed over weekend and noticed at the check-in that reception staff is not up to level in their skill as they clearly struggled to handle payment terminal and card terminals. So some of the payment seems gone through, but some didn't they said. So some of our group were asked to pay room charges again at the check out just to notice after arrival home that actually room was already charged at the check-in. So they double charged room fees as staff didn't know how to work with their basic tools. Our group members had to spend time and effort to clear payment issues with banks to get balance back. I'm still waiting my doubled charged money refund. So I urge everyone to check their payments and credit cards BEFORE leaving this hotel as I said this was not the first time when this happen. I'm quite sure it was my last on this hotel.

Questo hotel 4-star è sicuramente una scelta perfetta. È molto vicino alla vecchia città e tutto è così meraviglioso!

La stanza è alla fine del corridoio, la connessione wireless non è buona. Il colazione dell'hotel è buona, e la facciata è buona. La stanza ha acqua potabile gratuita e un'esperienza di alloggio!