Shangri-La Hotel, Suzhou Yuanqu

L'esperienza è stata terribile, terribile! 1. Lo scarico del water era incredibilmente rumoroso! Era solo un normale water vecchio stile. 2. Il letto era durissimo e completamente privo di sostegno. Erano due letti matrimoniali uniti e il materasso era molto scomodo. 3. C'era acqua vicino alla doccia, rendendola molto scivolosa. Sono quasi caduto. 4. La camera con vista sul lago non era come nelle foto. Non si vedeva affatto il lago Jinji. 5. Il personale non sembrava apportare miglioramenti immediati, si limitava a promettere cose che sarebbero andate benissimo la prossima volta. Non tornerò! L'esperienza è stata terribile.

Questa è probabilmente l'unica recensione negativa che abbia mai ricevuto su Ctrip. Sono così arrabbiata che sono senza parole. L'ho data alla mia famiglia quando ha aperto, ma abbiamo cambiato hotel subito a causa di problemi di qualità dell'aria. Questa volta, non ho imparato la lezione e ho pensato che una suite sarebbe stata meglio. Ma cosa è successo! Non solo non c'erano borse da bagno usa e getta in camera, ma nemmeno nella vasca da bagno. Ho chiamato la reception e sono stati così sfacciati al riguardo. Hanno detto che semplicemente non le avevano e che non c'era niente che potessero fare. Le nostre vasche da bagno sono disinfettate e pulite! Mi chiedo, quale hotel a cinque stelle non disinfetta? Perché altri hotel lo fanno, e tu no, e ti spacci per superiore? La direzione non dovrebbe rivedere le tue recensioni negative su Ctrip solo per problemi di igiene? Sei semplicemente impenitente. Le 0,5 stelle sono per il personale di servizio. Guarda altri hotel che offrono un servizio in stile maggiordomo. Questo Shangri-La è solo un nome per sé. Dal momento in cui entri, non c'è quasi nessuno nello staff. D'ora in poi lo metterò nella lista nera.

Ho scelto Shangri-La nel parco per la seconda volta. Sono stato lì per una persona per il mio compleanno e ho ricevuto in regalo frutta, una torta e una bottiglia di vino rosso. La torta alla crema di animali era davvero deliziosa e fresca. Anche la qualità del frutto è molto alta e ha ricevuto buone recensioni. C'era la colazione entrambe le sere. Lo stile era relativamente piccolo e il contenuto era abbastanza soddisfacente. Ma la cena è da elogiare, soprattutto i dolci sono squisiti. Tuttavia, non c'era succo appena spremuto per colazione e cena, e aveva un sapore molto dolce e sembrava un succo di Shangri - La non dovrebbe risparmiare sui costi in un posto come questo. La stanza è stata trasformata in una stanza d'angolo. L'angolo di visione è molto buono, ma il condizionatore d'aria nella stanza non è molto efficace. La regolazione della temperatura non ha praticamente alcun effetto. Il primo giorno, la stanza era ancora un po' calda l'abbondante sole. Strutture: alcuni piccoli dettagli nella stanza mostrano che alcune strutture sono un po' vecchie. L'orologio audio sul comodino ha un quadrante yin e yang e una parte di esso non si illumina. Il coperchio del serbatoio dell'acqua della macchina da caffè a capsule nella stanza era rotto e sarebbe caduto se spostato, ma era ancora posizionato sopra. Sono rimasto scioccato quando l'ho usato per la prima volta. La piscina è troppo piccola. L'esistenza della piscina può solo dirsi appagante, il che significa che non ha altro. C'è solo una corsia in cui puoi nuotare, e nelle due corsie adiacenti è quasi impossibile nuotare a causa delle colonne portanti. Igiene: l'igiene nella stanza è buona Ho chiesto alla reception che non fossero fornite le coperture della vasca e mi hanno detto che la vasca poteva essere disinfettata di nuovo. Tuttavia il metodo di disinfezione era spruzzare acqua disinfettante con spugna e straccio, cosa non accettabile, quindi ho rinunciato all’idea di utilizzare la vasca da bagno. Ad occhio nudo si può vedere che il grado di pulizia della vasca prima e dopo la "ridisinfezione" è diverso, quindi dubito che la vasca sia stata disinfettata accuratamente dopo il check-out. Mi è venuto l'orzaiolo dopo aver nuotato. Per riassumere, sono molto deluso dalla piscina. Servizio: Il servizio in camera è molto buono, risponde a tutte le richieste ed è molto efficiente. Dopo l'aggiornamento della camera, è stato rapidamente coordinato per consegnare frutta e torte gratuite nella nuova stanza. Devi scendere le scale per prendere il cibo da asporto. Inoltre, Shangri - La nel parco non sembra richiedere l'assistenza del portiere con i bagagli. Questa volta c'erano molti bagagli. Il portiere si è fatto da parte dopo aver aperto la porta e non aveva intenzione di aiutare con i bagagli. Dopo il check-in, non ho chiesto se avevo bisogno di assistenza per i bagagli, quindi il mio bagaglio è caduto nell'ascensore. Alla fine, mentre stavo cenando al posto vicino al finestrino, praticamente non ho visto il personale alla porta che mi aiutava con i bagagli. Questo ha davvero bisogno di miglioramenti.

La stanza è abbastanza grande. L'hotel ha rinnovato la stanza e mi ha regalato una torta per il compleanno di mio figlio🍰. L'hotel è bloccato da due edifici e puoi vedere un po' del lago Jinji. La varietà della colazione è un po' carente. La piscina, nonostante non sia grande e non abbia una zona dedicata, è molto pulita.

È raro trovare una camera d'albergo che abbia due sedie oltre al divano. È sicuramente una buona recensione. Anche la posizione della vasca nel bagno è molto adatta. Il letto era comodo. Anche il servizio è molto buono. Il trasporto è conveniente, a soli tre minuti dalla linea 1 della metropolitana. L'unico piccolo inconveniente è che il segnale TV non è molto stabile e molte delle stazioni TV elencate non hanno segnale.

Ero in viaggio con il mio bambino e ho chiesto alla reception se potevo fare l'upgrade. Il servizio clienti mi ha detto che potevo fare il check-in solo dopo le 14.00. Mi è capitato di andare a fare un barbecue da GCL, e quando sono tornato sono stato informato che avrei dovuto aspettare altri 20 minuti. Durante l'attesa, mio ​​figlio ha chiesto di nuovo allo zio alla reception, di conseguenza, siamo stati immediatamente trasferiti in una suite, il che era fantastico. Stavamo ancora discutendo se cambiare hotel o cambiare città per divertimento, ma ora non abbiamo esitato a restare un'altra notte. La mattina, poiché i bambini dormivano troppo tardi, il ristorante li ha addirittura mandati nella nostra camera. Molto premuroso. La stanza è abbastanza grande per i bambini gioca. Sarà la mia prima scelta la prossima volta che viaggio.