Recensioni su Hotel Nikko Suzhou

L'igiene generale e l'ambiente dell'hotel sono abbastanza buoni. Il cibo nel ristorante al 2° piano è molto buono, e anche il servizio e l'ambiente sono buoni. Tuttavia, il buffet al 1° piano è un po' eccessivo buoni, penso che sia costoso. È un buffet normale, a differenza di altri ristoranti. Il buffet self-service in un hotel a cinque stelle è lontano da quello di un hotel a cinque stelle. Non ci sono molte varietà di piatti, ma il i tipi di gelato e bevande vanno bene. La piscina al 6° piano non è grande, ma l'hotel non ha potuto fornire una soluzione migliore dopo che gli oggetti erano stati persi nell'armadietto. La reception della piscina ha ripetutamente affermato che erano stati portati via noi stessi, ma dopo aver guardato la sorveglianza, ovviamente per noi, la zia, non era il caso. La questione era solo che la zia non poteva sopportarlo, ma essendo l'ultimo ospite a partire la sera, l'hotel non se ne fregava. migliore spiegazione o soluzione per le cose perse nello spogliatoio quando l'armadio non veniva utilizzato da nessun altro al mattino. Il tempo stringeva e non mi sono più preoccupato dell'hotel, ma la soluzione fornita dall'hotel era davvero difficile da dare una recensione favorevole. Soprattutto dopo il check-out, l'hotel mi ha chiamato per chiedere informazioni sul mio soggiorno. A causa dello scarso segnale nel parcheggio sotterraneo, l'hotel non ha mai più chiamato per comunicare. L'esperienza dell'alloggio non è poi così bella.

Ad essere onesti, stanze come la 2616 non dovrebbero essere vendute. Prima di tutto, non parliamo se la stanza è pulita o meno. L'elastico per capelli dell'ospite precedente è ancora nella scatola polverosa delle bustine di tè. In poche parole, questo tipo di camera è così "soffocante" che se sei più grande potresti dover uscire tutta la notte per riprendere fiato. Non parliamo del caldo Si dice che l’aria condizionata e la refrigerazione nell’ufficio tecnico non siano ancora state completate. Il bagno non è ventilato e odora di muffa, il che fa sì che la gente si chieda se si tratta di un hotel a cinque stelle a Suzhou? Il cantiere accanto è davvero rumoroso. È iniziato alle 7 del mattino ed è in pieno svolgimento. Per riassumere, questo hotel è il peggiore in cui abbia mai soggiornato. Il prezzo non rappresenta l'igiene, la sicurezza e il comfort delle camere scontate. Si consiglia di spiegare la situazione reale sui siti Web pertinenti per non indurre in errore i consumatori. Alla fine, il personale nella camera degli ospiti è stato molto gentile, aiutando ad aprire le finestre e ad aggiungere ghiaccio alla ventola di raffreddamento, ma niente di tutto questo ha potuto cambiare la situazione reale dell'alloggio. Si raccomanda di pagare il più possibile il costo dei tappi per le orecchie e dei pettini. Non fate sì che i residenti li chiamino uno dopo l’altro. Che passività! Cos'è un servizio? Cos'è l'atteggiamento? Alla fine, a causa del reclamo, il front office ci ha offerto un pranzo a buffet. Ad essere onesti, il significato di ciò non è quello di compensare. Poiché si tratta di un settore di servizi, dovremmo lavorare sodo per fare un buon lavoro. invece di pensare ad aumenti inutili delle entrate e delle spese, perché dobbiamo restare in città.

La stanza non è stata pulita molto seriamente. C'era ancora spazzatura che non è stata ripulita dopo la pulizia, non so chi abbia lasciato la spazzatura sul tavolo! Inoltre, l'atteggiamento del servizio alla reception era particolarmente negativo. Non era consentito parcheggiare nel parcheggio al piano terra dell'hotel e non erano stati informati in anticipo. Quando ho chiesto alla reception il motivo, l'atteggiamento della reception era pessimo alle persone senza spiegare il motivo! Non tornerò mai più in questo hotel! È davvero un peccato! Peccato! troppo povero!

All'inizio ero abbastanza soddisfatto dell'intero hotel, sia per la pulizia delle camere che per l'entusiasmo del personale della piscina, tutti hanno lasciato una buona impressione. Non c'è odore particolare nella stanza e il corridoio è profumato. Abbastanza buono per un hotel che non è nuovo. La ragazza dai capelli corti in palestra e lo zio in piscina sono stati entrambi molto educati e responsabili nel ricordarmi di prestare attenzione al pavimento scivoloso. Tuttavia, la colazione del 17 febbraio ha lasciato una pessima impressione sulle persone. Non sceglierò di nuovo questo hotel la prossima volta che verrò a Suzhou. Prima di tutto ho prenotato una suite familiare per bambini. Poi ho esaminato attentamente i termini dell'ordine e ho scoperto che c'erano solo due colazioni. Questo era molto irragionevole e non c'era alcun promemoria al momento del check-in. Ma il personale non mi ha fermato quando sono venuto a mangiare il primo giorno, quindi ho sempre pensato che la camera familiare includesse la colazione per due adulti e un bambino. Il giorno successivo, mentre stavamo cenando, siamo stati fermati alla porta e ci è stato detto che il prezzo che avevamo prenotato prevedeva solo una colazione? ! Più tardi abbiamo negoziato di nuovo e abbiamo detto: Oh, alla fine ce n'erano due copie! Ma se non avete figli, allora vorrei chiedervi se potete registrarlo in camera. Dato che non ho portato con me il cellulare, lo rifarò al momento del check-out. Ma la giovane donna alla porta si è rifiutata e ha chiamato un altro personale di servizio maschio, che potrebbe essere il caposquadra, e mi ha spiegato che non abbiamo portato la colazione per i bambini e ha detto che non avevo pagato un deposito e dovevo pagare in contanti. E mi ha chiesto di tornare nella stanza per prendere il cellulare. Il personale di servizio maschile è stato abbastanza "umano" e ha detto che i bambini potevano entrare prima a mangiare senza dover stare davanti alla porta. Mentre stavamo negoziando, molti anziani ci sono passati davanti senza strisciare la tessera della camera o segnalare il numero delle persone, ma la giovane signora ha fermato ostinatamente la nostra famiglia. Indipendentemente dal fatto che il costo sia ragionevole o meno, questo tipo di servizio mette le persone molto a disagio. Prima di tutto, al momento del check-in, la reception non ci ha ricordato che dobbiamo integrare la colazione per tre persone chiesto di pagare il conto senza portare i nostri cellulari, ci hanno fermato e si sono rifiutati di farci entrare. Infine gli ospiti non sono trattati allo stesso modo. Infine, lasciatemi commentare i piatti e il servizio della colazione qui. Prima di tutto, non c'era nessuno che si sedesse quando mi sono seduto, e nessuno ha versato caffè o tè quando mi sono seduto. I piatti erano relativamente semplici, c'erano praticamente niente insalate, c'erano solo due tipi di formaggio e la qualità del pane non era buona. Il cibo cinese è ok, ma ce ne sono pochissimi tipi. Il più caratteristico sono gli gnocchi di riso di Zhu, che vale la pena provare. Anche i noodles rossi sono ok. Tutto il resto è nella media. Devi fare la fila per prendere un caffè e non puoi bere latte o caffè. Solo che questo ragazzino deve ancora caricarne 80? Tutti devono chiedere chiaramente prima di entrare per evitare fulmini.

Pessima recensione, il servizio di reception è troppo scadente, l'esecuzione è meccanica, l'asporto ordinato non viene consegnato e non c'è nessun robot

Le strutture sono obsolete, come 1. C'è solo una presa accanto al letto e non viene fornita alcuna prolunga. 2. La pulsantiera si stacca facilmente. 3. La cosa più importante è che il sensore della scheda di alimentazione non sia sensibile, provocando un'interruzione di corrente per un periodo di tempo. Il servizio non è affatto premuroso o dispiaciuto. 4. Il bollitore è rotto Gli ho chiesto di sostituirlo e ha dovuto anche testare la parte rotta davanti al cliente. Inizialmente ero andato in un hotel a cinque stelle in stile giapponese, ma ho scoperto che il livello generale del servizio non soddisfaceva gli standard a cinque stelle, per non parlare di un hotel di proprietà di un'azienda giapponese. In breve, l'esperienza questa volta è stata pessima , e non ci tornerò la prossima volta.

L'atteggiamento del servizio alla reception non è buono. Ci sono molte macchie d'acqua sull'hardware. C'è un odore particolare nella stanza. Le strutture e le attrezzature sono molto vecchie. Hanno detto che non ti rimborseranno check out È possibile cambiare solo la camera È necessario trasferire la reception due volte.

Proprio così, è come se non avessi visto quello che stai chiedendo. Un albergo spazzatura

L'atteggiamento dei camerieri è un disastro. Non so come l'hotel gestisca e formi i suoi dipendenti. Non soddisfano le richieste fondamentali dei clienti. Sono troppo rigidi. Non ci tornerò mai più.

Il servizio è pessimo, pessimo, pessimo. Il robot impiega 40-50 minuti per consegnare il cibo nella stanza. Inoltre, la colazione era molto povera e superficiale, per niente lo standard di JAL in altre città. Il primo giorno, prima che finissimo di mangiare, il cameriere venne a ritirare le stoviglie. Il giorno dopo ho visto due litigi tra il cameriere e il personale di sala. Davvero convinto. Tutti indossano abiti e scarpe di cuoio, ma non avvertono affatto la gestione rigorosa e il servizio premuroso e meticoloso. Davvero non lo consiglio!

Rimango lì diversi giorni ogni mese, e questa volta è il peggiore. La stanza predisposta dalla reception era in costruzione come un terremoto al mattino. Vuoi offrire ai vecchi clienti questo tipo di esperienza? Allora la soluzione è farmi cambiare stanza? Si diceva che la stanza fosse al completo ieri sera. Hai una stanza la mattina presto? Questo non mi sta prendendo in giro

Il prezzo cambia troppo. Quando il flusso di passeggeri è elevato, il prezzo è molto più alto.

Il servizio è nella media, l'esperienza del check-in non è buona e non può essere paragonata alla recensione negativa del marchio Marriott

Era la prima volta che soggiornavo in questo hotel e la mia esperienza è stata estremamente negativa. Prima di tutto, la consapevolezza del servizio alla reception deve davvero essere migliorata e rafforzata e il tono, l'atteggiamento e l'espressione erano estremamente impazienti. In secondo luogo, l'hotel dispone in realtà di un checkpoint simile a un controllo degli accessi. Quando torno in hotel la mattina presto, verrò fermato da due uomini alla reception e mi verrà chiesto di mostrare la tessera della mia camera per la verifica. L'addetto alla reception dice chiaramente che le ragazze che rientrano tardi devono controllare. Questa è una discriminazione sessuale troppo evidente ed è particolarmente irrispettosa nei confronti delle donne. La formazione del personale dell'hotel e la consapevolezza del servizio sono molto inadeguate e non esistono requisiti di base per il personale della reception. Quando il cliente segnalava un problema al responsabile della lobby, l'addetto alla reception dietro di lui emetteva un suono sdegnoso. È questo l’atteggiamento e il modo in cui i cosiddetti hotel stellati gestiscono i problemi? Non riesco a capirlo e non sono disposto ad accettare scuse. Consiglio vivamente a tutti di evitare questa spiacevole esperienza di alloggio.