Yicheng Hotel (Suzhou Guanqian Street Qili Shantang Branch)

Recensioni su Yicheng Hotel (Suzhou Guanqian Street Qili Shantang Branch)

Yicheng Hotel (Suzhou Guanqian Street Qili Shantang Branch)

419 Changxu Road, Suzhou, Gusu District, Jiangsu, China, Gusu District, Suzhou, Jiangsu, ChinaDettagli hotel
Yicheng Hotel (Suzhou Guanqian Street Qili Shantang Branch)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.7/5
Straordinario
744 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(744)
Recensioni positive(730)
Recensioni con foto/video(216)
Posizione conveniente(120)
Reception gentilissima(105)
Ottimi servizi(92)
Ottima colazione(40)
Da tornarci(34)
Vicino alla metro(33)
Parcheggio comodo(31)
Trasporti pubblici molto comodi(14)
Recensioni negative(14)
Utente ospite
Camera Tecno per Famiglie
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
2 recensione
2.2/5
Pubblicata: 3 mar 2024
L'hotel nuovo è sostanzialmente ok, ma l'aria condizionata non funziona. La temperatura non è aumentata dopo 2 ore. Faceva così freddo che mi sentivo il naso freddo. Sono andato alla reception e ho detto che la temperatura era impostata su 24 gradi, ma dopo aver aspettato a lungo, ancora non funzionava. Il giorno dopo, io e mio figlio abbiamo avuto freddo e raffreddore. Avevamo anche la febbre. Quello che trovo più ridicolo è che la visita di ritorno dall'hotel il giorno dopo mi ha lasciato senza parole. 1. Hotel: Ieri ti sei lamentato che ti abbiamo cambiato camera. Io: No (non è che abbiamo avuto questo problema in una stanza) 2. Hotel: Si È l'impostazione della refrigerazione? Io: So come usare l'aria condizionata. 3 Hotel: I nostri dipendenti erano di cattivo umore ieri al lavoro. Mi dispiace. Io: No. È inspiegabile. La visita di ritorno è stata molto pallida e le mie parole non erano giuste, non lo sceglierò di nuovo né lo consiglierò.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, siamo molto dispiaciuti di non aver potuto offrirti una buona esperienza di soggiorno. In risposta al tuo feedback, l'hotel ha tenuto una riunione il prima possibile e ha formulato i relativi piani di rettifica. A causa della grande differenza di temperatura tra il giorno e la notte in città, le prestazioni di alcuni condizionatori d'aria esterni non sono soddisfacenti e non raggiungono la temperatura impostata. Al momento, i condizionatori d'aria della stanza sono stati completamente ispezionati e sottoposti a debug e il normale riscaldamento è stato stato restaurato. L'hotel rafforzerà la formazione del servizio per il personale dell'hotel per evitare che una situazione del genere si ripeta. Cerchiamo sempre di creare un'esperienza di soggiorno perfetta per i nostri ospiti e vi invitiamo sinceramente a tornare di nuovo.
Utente anonimo
Camera Queen Cozy
Soggiorno: dic 2023
Solo
8 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 9 dic 2023
Dato che si tratta di un hotel ragionevolmente nuovo, i servizi e l'hardware sono ancora buoni. L'insonorizzazione è pessima, come nella maggior parte degli hotel locali in Cina. Si possono sentire gli ospiti parlare nel corridoio e sfortunatamente un ospite è tornato dopo l'1:30 e ha bussato e chiamato sua moglie per aprire la porta, anche se nessuna colpa dell'hotel è disturbante poiché l'insonorizzazione è terribile. Il personale è gentile e disponibile. Dato che posso conversare in cinese, non ho idea se parlino un buon inglese. Nelle vicinanze ci sono molti ristoranti e anche una buona distanza a piedi dalle attrazioni turistiche. I taxi a Suzhou sono super economici, quindi non preoccuparti delle distanze.
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Risposta dalla struttura: Ciao caro amico! Grazie per essere stato qui e aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Xiaoyi apprezzerà sempre questo complimento in questi anni impegnativi e intrecciati! Ti auguro buon umore ogni giorno, okay~~
Utente ospite
Camera Queen Cozy
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
33 recensione
1.0/5
Pubblicata: 8 mar 2024
La prima volta che ho soggiornato in un albergo sono stata svegliata dalla puzza di fogna, l'odore era così forte che ho dovuto dormire con le finestre aperte. Quando ho fatto il check-out ho raccontato la situazione alla reception e mi hanno ignorato. Ne ero convinto! !
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci scusiamo sinceramente per averti procurato una brutta esperienza di check-in! Durante il tuo soggiorno in hotel, se hai qualche problema con i servizi e le attrezzature della camera, puoi chiamare il cameriere in qualsiasi momento, siamo a tua disposizione 24 ore su 24 per risolvere il problema per te. Per quanto riguarda il problema della rete fognaria nelle camere, il dipartimento delle camere d'albergo ha predisposto adeguati piani di formazione e correzione in materia di igiene, allo stesso tempo rafforzerà anche la qualità del servizio del personale della reception e presterà attenzione all'esperienza di check-in di ogni ospite! Ancora una volta, ci scusiamo profondamente per l'inconveniente causatovi. Non vedo l'ora di vivere un'esperienza meravigliosa la prossima volta che soggiorni!
Kkwok
Camera Queen vista città
Soggiorno: mar 2024
Coppia
54 recensione
2.5/5
Pubblicata: 4 mar 2024
Ho prenotato una camera con letto king size con vista sulla città (controllo intelligente degli ospiti + vista panoramica). Al momento della prenotazione ho indicato nei commenti che volevo un piano alto e l'hotel ha organizzato tutto. Le finestre dell'hotel sono macchiate e la pulizia è nella media. Quando la stanza veniva pulita, non venivano aggiunte le scorte esaurite, come acqua e bustine di tè. L'hotel ha detto che potete contattarci tramite WeChat se necessario. La prima volta che ho chiesto una trapunta extra, l'hotel me l'ha fornita rapidamente. La seconda volta non sono riuscito a connettermi al wifi, il personale dell'hotel non mi ha aiutato a risolvere il problema. La terza volta che ho chiesto un raschietto, il personale dell'hotel non ha risposto per molto tempo, alla fine ho chiamato la reception per ottenerlo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ciao, siamo molto lieti che tu abbia scelto di soggiornare all'Yicheng Hotel e siamo profondamente dispiaciuti per l'esperienza spiacevole che ti è stata capitata. I vostri suggerimenti sono molto importanti, li abbiamo trasmessi agli uffici competenti e abbiamo apportato immediatamente miglioramenti. Credo che in futuro i nostri colleghi saranno più meticolosi nel servire gli ospiti. Ancora una volta, ci scusiamo per la tua insoddisfazione e attendiamo con ansia il tuo prossimo soggiorno per sperimentare il nostro servizio migliore.
Utente ospite
Camera Queen Cozy
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
64 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 giu 2024
Nice and clean hotel in the centre of Suzhou. It was quiet during my stay there and I really enjoyed the option of closing the window without getting up from the comfy bed. Cleaning ladies and welcoming guests managers were all friendly and professional
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Wen
Camera Queen Cozy
Soggiorno: mag 2024
Viaggio con amici
3 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 23 mag 2024
The room clean and nice, over my expectation. However, the 2nd day electricity down, they arrange another hotel to us which is ok but the arranged hotel didn't meet my expectation. Need around 15min walk to Shangtang.
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Utente ospite
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
5 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 20 apr 2024
Location was good, close enough to main attractions. Only downside is the toilet as it has a translucent window which may not be suitable for friends/families. Had to cover it up with much difficulty. Staff did provide tape and paper for us to cover it in the end.
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shuqi_loo
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 mag 2024
The best hotel ever in Shanghai. But it is abit far from city we stay here before one day before departure to suzhou. Highly recommended
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Ha My
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 apr 2024
The hotel is spacious. Not having much trouble except for difficulties in communicating in English. Google translate helps.
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Pei Zi
Camera Queen Cozy
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 mar 2024
The room is so nice and clean! It’s very comfortable to stay here! Foreigners are accepted! The hotel staffs are so friendly too! The breakfast is good too! Very very satisfied with the stay!
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smolone
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
11 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 giu 2024
Very spacious bath tub and the beds were really comfortable. Love the service and how they could assist us to get early check in. Highly recommend this hotel as it is only a 15 minute walk to Shang tang street.
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Aude.Q
Camera Queen Cozy
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 5 mag 2024
Good hotel in Suzhou close to the center. The rooms are perfect! But the personal don't speak english.
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Nini Koiman
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 apr 2024
There are a lot of resto and store near the hotel. You can walk to buy snack, eat or go the nearest mall..
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Utente ospite
Camera Queen Cozy
Soggiorno: mag 2024
Lavoro
39 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 13 mag 2024
Hotel location is very centre and easy to transfer to other places. Room is very clean.
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Le Quan
Camera Standard Queen
Soggiorno: mag 2024
Coppia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 mag 2024
Clean affordable hotel. Staff is very friendly and it's close to Shantang street.
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