Hotel Family-friendly a Subang Jaya

Abbiamo soggiornato nel Sunway Resort per 4 notti, e sembra che l'hotel abbia recentemente subito riparazioni, migliorando tutto dal lobby alle camere. Gli spazi sono funzionali, spaziosi e confortevoli, contribuendo a una piacevole esperienza di soggiorno. La piscina, che si occupa di bambini e adulti, è perfetta. L'accesso alla piramide del Sole e alla Lagoon è molto conveniente, richiedendo solo un passo attraverso l'hotel senza dover andare al lato della strada. La nostra esperienza è stata un po' ridotta dal servizio, mentre il ricevitore e il campanello hanno fornito un servizio soddisfacente, non siamo stati soddisfatti dei lavoratori della casa, del colazione alberghiero e della sala fitness. Essi mostravano inamicizia, non sorrisevano, e si battevano per capire le nostre richieste, e neppure abbiamo incontrato un volo sul pane, e non c'era alcun aiuto immediato. Quando abbiamo sollevato le nostre preoccupazioni, sembrava che non prendessero seriamente la questione, semplicemente rimuovendo il pane e andando via senza fornire alcuna risposta. Nel settore del cibo, quando si interrogavano sulle bevande per i bambini, non menzionavano la sezione di un bambino dedicato e invece suggerivano di pagare un'ulteriore bevanda di cioccolato, anche se abbiamo trovato latte di cioccolato e Yakult nella sezione del bambino. Dato il prezzo di RM109 per colazione, ci sembra che il cibo e il servizio non siano giustificati. Speriamo sinceramente che l'hotel possa migliorare il servizio per corrispondere agli elevati standard stabiliti dall'ambiente hotel. Nonostante questi problemi, stiamo ancora considerando la prenotazione di Sunway per i nostri futuri soggiorni in KL.