Scrivere questa recensione non è stato per nulla semplice per me perché questo albergo mi ricorda, come nel film la grande bellezza, una nobiltà ormai vetusta e decadente legata però a quelli che, forse, erano i fasti del passato. I lati positivi sono sicuramente la posizione, a due passi a piedi dal centro di Stresa, il parcheggio gratuito anche se a volte un po’ troppo affollato, la colazione varia, abbondante e di buona qualità. Buono anche il servizio offerto dal personale di sala, così come quello del bar interno. Le camere sono piuttosto ampie e comode, ma i servizi offerti non sempre all’altezza. Nel bagno oltre le saponette ed il bagnoschiuma non c’è niente, abbiamo dovuto chiedere la cuffietta per la doccia, ed il phone è di pessima fattura. La TV è minuscola e mal posizionata, ma soprattutto la pulizia non è delle migliori, appena entrati abbiamo trovato peli e capelli non nostri e soprattutto le formiche che scorrazzavano un po’ ovunque. Per risolvere il problema ci sono voluti due giorni di lamentele al desk. A tal proposito, mi dispiace dirlo, il personale del ricevimento, fatto salve una eccezione, è del tutto impreparato ed incapace di capire, gestire e risolvere i problemi degli ospiti. Bella la piscina ma inadeguata la palestra e soprattutto si sente la mancanza di una spa. Il cibo servito al ristorante è di media qualità, in dolci sono molto buoni. Un particolare ringraziamento lo devo fare ad Adi, lui si fa veramente in quattro, ricoprendo a volte anche ruoli non suoi, per venire incontro alle necessità degli ospiti dell’hotel. Insomma da un albergo del genere mi sarei aspettato molto di più, anche perché il soggiorno qui non è che te lo regalino, tutt’altro.
Eccellente
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