Hotel 4 stelle a Istanbul

Overall, we really enjoyed our stay at the hotel. It is new, beautiful, pleasant and very clean. The room was comfortable, and we especially appreciated having a coffee machine — it may seem like a small detail, but even many good hotels in Istanbul do not have one, so this was a great plus. Unfortunately, however, the service currently falls noticeably short of the level of the hotel itself. 1. When we arrived, there was hardly any welcome at all. We would have appreciated a little more attention from the very beginning — even something as simple as a warm greeting. 2. Water and coffee were brought to our room only after the first night. On the following days, housekeeping did not come to our room at all, although we could hear the staff servicing other rooms on our floor. 3. It was my birthday during our stay, but there was absolutely no attention or even a small birthday greeting from the hotel. For a hotel of this level, I believe this is an important part of being guest-oriented and providing a good experience. 4. Overall, the staff were not particularly welcoming throughout our stay. Almost no one greeted us during our entire time at the hotel. The only time we received any personal attention was around 1 a.m., when we were returning from celebrating my birthday and a member of staff wished us good night. Unfortunately, that was about it. Before staying at this hotel, we stayed at another hotel in Istanbul, where almost every staff member we came across would greet us. Because of that, the difference in the level of service was especially noticeable. At check-out, we were offered a postcard and were given a red bracelet with an evil-eye charm. It was a thoughtful gesture in itself, but unfortunately, by that point it did not change our overall impression of the service. Especially since the gift is offered at check-out and guests are then immediately asked to leave a review. I simply don’t think it would be fair to leave a positive review about the staff when there are still such noticeable shortcomings in the level of service and attention to guests. That said, I would still recommend the hotel itself. It is beautiful, new and has a lot of potential. I sincerely hope the management will pay more attention to the service and the guest experience. It would be a real shame for such a beautiful hotel to lose some of its appeal simply because of a lack of attention to guests. I hope you will improve the service and maintain the high standard that this beautiful hotel deserves. With better hospitality, the overall guest experience could truly match the level of the property.

Soggiorno fantastico all'Aloft Karaköy: la posizione è imbattibile, proprio nel cuore della città, con facile accesso ai mezzi pubblici, caffè, ristoranti e alle principali attrazioni. Il servizio è stato ottimo: il personale è stato cordiale, disponibile e ha reso il soggiorno piacevole. Tuttavia, la disposizione della camera non era delle più pratiche. C'è una grande struttura centrale al centro della stanza, che fa sembrare lo spazio più piccolo e un po' angusto, soprattutto se si hanno bagagli. Consiglio di chiedere una camera senza questo elemento. Nel complesso, un soggiorno comunque confortevole ed elegante, considerando la posizione, ma il design della camera potrebbe essere più funzionale.

Nel complesso l'hotel è pulito e ordinato e la colazione è inclusa. Lo svantaggio è: non c'è niente intorno all'hotel, bisogna camminare per 10 minuti per trovare un piccolo negozio (all'outlet) Le foto 1 e 2 sono intorno all'hotel Le immagini 3 e 4 sono camere d'albergo L'immagine 56 è la colazione dell'hotel Trasporti: la stazione Kazlicesme è vicina alla B1 e a Mamaray. Ci vogliono 5-10 minuti a piedi dopo essere usciti dalla stazione. Anche se è un po' remota, fortunatamente non fa sentire le persone insicure. Igiene: pulita e ordinata, niente da dire Servizio: livello normale Servizi: c'è una piccola palestra, il che è abbastanza buono

La migliore decisione è stata di rimanere in questo hotel e non preoccuparsi di niente in vacanza! Un personale amichevole e gentile ha aiutato in ogni caso.Buon colazione vario dove ci siamo incontrati ogni mattina dalla donna più radiante (non chiedendo il suo nome). Abbiamo avuto una stanza al primo piano senza vista, ma è ancora meglio. Abbiamo avuto una vista su un piccolo giardino con una terrazza, una tavola. Era molto tranquilla e confortevole. La stanza stessa è piccola, stretta, ma per la vecchia città è più che normale. Buona riparazione, tutto è bellissimo e delizioso, abbastanza spazio di magazzinaggio di vestiti, cosmetici. Tutto come nella foto. Molti scenari di illuminazione. Tutti i bagni erano nella stanza, ma non erano riempiti. I tovaglioli cambiarono ogni giorno. Il profumo del sapone, del champagne, tutti i cosmetici sembrano buoni. L'unica cosa che può essere confusa è la porta di vetro al bagno. E' opaca, ma le siluette sono ancora perfettamente visibili. Ma non è stato un problema per noi. In generale, tutto era in abbondanza, abbiamo cercato di aiutare, anche se si trovava prima all'arrivo. Grazie mille per aver avuto un buon soggiorno senza problemi!

Sono rimasto all'hotel Roco a Taksim per circa due settimane dopo essere stato spiccato mentre viaggiavo in Medio Oriente e ho bisogno di trovare rapidamente un posto per rimanere mentre mi sono presentato i prossimi passi durante un periodo di tensioni regionali. La ricezione era tranquilla e molto accogliente quando sono arrivato, e mi hanno portato in una stanza la prima notte, e quando poi ho esteso la mia permanenza, mi hanno trasferito in un'altra stanza, entrambi confortevoli. La casa di riposo ha tenuto la stanza molto pulita e il servizio di lavanderia era disponibile, che è stato utile per un soggiorno più lungo. La posizione è eccellente, è situato nel centro di Taksim con facile accesso a piedi per l'avenue Istiklal, la moschea, ristoranti, mercati, farmacie, ATM e uffici di cambio multipli. È un'area molto conveniente se si desidera un rapido accesso a molte cose nella città, e i ristoranti nelle vicinanze possono anche fornire cibo direttamente all'hotel se si preferisce soggiornare. Il personale era amichevole e accogliente, dalla squadra di ricezione al personale di custodia. L'unica mia denuncia era l'importo della richiesta tramite WhatsApp dopo aver condiviso le mie informazioni di contatto. Quando ho esteso la mia prenotazione, ho ricevuto ripetute messaggi sui prezzi e sulle visite, che mi sono sentito un po' eccitante. Sarebbe meglio se la comunicazione fosse limitata alle questioni necessarie a meno che l'ospite non chieda specificamente servizi aggiuntivi. In generale, ho avuto una buona esperienza e consiglierei l'hotel, soprattutto per soggiorni brevi.

La posizione dell'hotel è eccellente, tutte le attrazioni della zona di Fatih sono raggiungibili a piedi. Molte persone scrivono recensioni sul tram rumoroso: in effetti, non è così rumoroso, non ci ha disturbato affatto, anche se vivevamo al secondo piano. E non cammina nemmeno di notte. Ma c'era un altro problema: praticamente non c'era isolamento acustico dal corridoio, quindi le conversazioni e le porte che sbattevano, soprattutto di notte, causavano qualche inconveniente. La colazione è piuttosto monotona e modesta, ma nel complesso normale e abbondante. Tutto è stato fantastico con il personale, ci hanno fatto il check-in anche prima dell'orario di check-in. Ci sono anche dipendenti di lingua russa per i quali questo è importante. La nostra camera era una tripla, non particolarmente spaziosa, ma pulita e molto confortevole per tre persone, tutte avevano letti matrimoniali. Ed eravamo nella stanza solo per passare la notte, altrimenti non aveva senso andare a Istanbul)

L'hotel è bellissimo, ma le camere sono molto piccole, l'adattamento è freddo e caldo, è quello che controllano. Ho prenotato per colazione, e il colazione era delizioso. Il pranzo era un buon pranzo, ma era troppo costoso.

Mi piaceva il personale come prendevo cura del loro ospite. Ho usato strutture come piscina, un altro edificio, mentre si va lì si potrebbe poco freddo. Ci sono caffè di caffè e supermercati vicino, buon posto per la rush isolato città :)

The hotel is beautiful and clean . The staff were very friendly and helpful at check-in. What I did not like about the hotel : - Our room was never cleaned ,we would go out all day and come back to find dishes from last night dinner . - There were cats all over the hotel inside , everywhere , the lobby, restaurant , the pool ,it’s like a cat rescue or RSPCA - None of the staff spoke English , even basic English - The restaurant staff were worse ,due to communication breakdown room service orders were sometimes wrong. Had room service all the time cos the whole place had cats . - Location is the killer - it’s extremely far from any attractions ,shopping or Turkey experiences I would recommend for aesthetics - it looks beautiful, the entrance and lobby is amazing ,minus the cats, the pool area is good and the rooms are clean and spacious . For holiday and exploring Turkey do not go there

Ontbijt kon veel uitgebreider vind ik, ik verbleef eerder in ramada hotels en het ontbijt was veel luxer. We waren er op een dinsdag en de roof was gesloten wat erg jammer was, woensdag zouden we weer terugvliegen. Voor de rest was de service goed.