Hotel 3 stelle a Norfolk

Ho rubato i beni dalla mia stanza dopo la prima pulizia. Sono stati mantenuti zero promesse e zero impegno 6 giorni dopo l'incidente. Mgmt ha promesso un'indagine e chiamate. Non ho ricevuto chiamate. Ho dovuto cercare il GM dell'hotel. Quando finalmente ho parlato delle mie questioni, mi è stato chiesto cosa avrebbe portato a Mi accomodati. Ho detto al mgr se rimuovere il 50% del costo del soggiorno, mi soddisfarebbe. Sono passati 4 giorni dalla mia conversazione con mgmt, e non sono ancora stato contattato da nuovo dall'hotel mgr. Nessuna chiamata, nessuna e-mail, nessun seguito. Ho dovuto ora mettere tutto il prelievo in custodia e rifiutare di pagare, poiché Delta Hotel da Marriott, presso l'aeroporto di Norfolk, non ha idea di come risolvere una controversia con un puliziatore di stanza a denti e un ospite irritato che voleva semplicemente rimettere le loro cose.

Un grande posto aveva un problema con la piscina che lavorava sulla piscina tutto il tempo che io e il mio fidanzato erano lì

Il personale era bello, ma l'hotel non era in buona forma. Stavamo venendo a questa città per vedere la funzione scolastica di nostra figlia. Poi la tempesta tropicale ha colpito e l'evento è stato cancellato. Ho cercato di cancellare 48 ore di anticipo ma non hanno consentito. Ho anche chiesto se potessimo solo ottenere un controllo della pioggia e usarlo quando l'evento era ti è stato rischeduto quattro settimane dopo. Come ho detto, il personale era molto carino.