Hotel 3 stelle a Mombasa

close to the beach, very big room, comfort, best view, has 4 bedrooms

Mi è piaciuto il mio soggiorno all'hotel. Ottima posizione e personale molto amichevole. Il cibo era anche così delizioso. Ho fatto check-in il mio compleanno e ho accennato a menzionarlo mentre lo controllavo al desk. L'hotel mi ha sorpreso con la torta a cena. Questo mi ha reso assolutamente grato. Per sempre. L'unica domanda è che la stanza ha avuto un sacco di mobili, ma era una stanza spaziosa.L'hotel può anche migliorare la pulizia in posti invisibili come sotto letto e tavola. Oltre a questo, consiglio fortemente l'hotel le loro tariffe sono abbastanza ragionevoli e ci sono valore per i soldi.

Tutto è stato eccellente

Beautiful stay at the resort , the staff were just amazing from the reception to the restaurant, helped us beyond their call of duty even ensuring our little one get some food from our day at the beach . The hotel is a little old though and furniture needs a change in the rooms

Situazione meravigliosa, passeggiata a Fort Jesus. Grande colazione, bel ristorante. Camera confortevole con caffè e tè gratuito, camere con balcone faccia a strada o al giardino. Molto amichevole e professionale, un luogo veramente accogliente. Edificio storico, ben conservato.

La posizione è tranquilla. Un vecchio impianto, un po' di corsa, ma pulito e ordinato. Avrei suggerito un po' di più attenzione a bellezzare i terreni, a dipinto e a dipingere alla porta. Il personale era amichevole e reagente. La stanza era comoda. A/C funziona bene. La doccia ha portato acqua calda alla fine. Ci sono stati servizi in camera ogni giorno con asciugamani freschi e bottiglie d'acqua. La TV era buona, ma non una TV Internet. Wi-Fi era un po' spot e lento. La stanza si aprì fino a un bel patio che ha guardato la piscina. Il patio è condiviso con un'altra stanza.Nel nostro caso c'era una famiglia abbastanza vivace vicino alla porta. La piscina è ben mantenuta e la zona di piscina è piacevole. È una piscina all'avanguardia.

My experiences include both good and bad ones: GOOD: I checked in on 12th evening and booked for 1 night original on trip.com. Then I really had a good time there. Relaxed in my primitive stylish big room with sea view, sang karaoke with some of the staffs and clients there. The staff Victor is a talented rap singer👍🏻. One of the staffs named Junior (which is a very good staff) warmly helped me with online shopping. So I extended 2 days because of the very good mood at the very beginning. The extended 2 days were not paid by trip.com, but were supposed to be paid directly with POS machine when I leave. BAD: Bad things happened in the early morning of 15th June, when I need to rush to the airport. One of the staff(a different staff, not Junior, not Victor) speaks no English, go to take the POS machine very slow (let my Uber wait and I almost not able to catch my flight) and overcharged me twice the amount I should pay, because of wrong operation of POS machine. I found out this fact hours later when check my account I was not in Mombasa even Kenya. Another thing to mention, I informed almost every staff I know in Ziwa that I have to leave at 5am on 15th, so the 550KSH for restaurant should be charged before I go, either in the evening of 14th before they close, or in the morning of 15th, together with the extended 2 days’s room fees. But in reality, no one informed me, and I thought it was included in the final payment I paid by POS machine in the 15th morning. And then on my way, Ziwa contact me to ask for the 550KSH. I am out of Kenya, and I need to ask Kenyan friend to transfer me through m-pesa and then I pay her dollars. I kindly request Junior to help accelerate my refund process, and he promised to do so. I am currently waiting for the updates. But still, I don’t think these unpleasant mistakes should happened, which cause a lot of trouble, worries, a waste of time and effort, and excessive money on service fees, transaction fees and exchange rate losses. I am very upset and angry, because I am busy and in urgent need of money. These mistakes also reflect the deficit of ziwa’s general management and staff capacity building.

La struttura è perfettamente situata per il viaggio all'aeroporto, quindi la comodità è certamente una ragione per rimanere qui. Il personale era piacevole, ma le camere potrebbero usare aria condizionata come il paese è caldo. Il ristorante è stato un ristorante a valle all'interno dell'hotel, ma le scelte sono limitate e il colazione è molto comune. Il ristorante che hanno la porta accanto è stato un totale spreco di tempo e di denaro. Abbiamo ordinato il pollo grigliato e abbiamo aspettato per un'ora per arrivare, e quando è stato secco, era come seccare su un bottino di gomma. Non potevamo finire il pasto perché era semplicemente inevitabile e non era affatto buono a qualsiasi standard. Le loro bevande fredde non sono molto fredde e non hanno ghiaccio. Oh, ma per loro è più importante avere un DJ ignorante che suona musica così alto abbiamo avuto problemi a sentirci parlare. Abbiamo chiesto bene se potessero ridurre un po' il volume della musica, ma la nostra richiesta è stata ignorata dal DJ. È un ristorante non un club notturno e la musica è troppo alta per un ristorante. Quindi darei a questo posto un rating di 0 stelle perché era terribile.

Bene.